引导您的销售团队渡过经济衰退

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zihadhosenjm11
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Joined: Tue Dec 03, 2024 9:17 am

引导您的销售团队渡过经济衰退

Post by zihadhosenjm11 »

021年,前所未有的大量资金涌入软件市场,淹没险阻,助推企业腾飞。

但如今,随着资本的撤离,危险也随之出现。


困难
仅在几年前,印度的GDP增长强劲,通货膨 gmx 电子邮件列表 胀率较低,失业率也处于历史最低水平。

但后来...

新冠疫情结束了有史以来最长的经济扩张期。州和地方监管机构关闭了经济,并向广大民众发布了居家令。

最后...

消费者在网上花费的时间更多,公司也将办公空间换成了远程劳动力。

这种工作的数字化转型对软件即服务(SaaS)来说是一个福音,尤其是在工作和生活习惯变得更加习惯的情况下。

所以...

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软件投资是一个不错的选择,市场也以大量现金作出了回应(2021 年为 6210 亿美元)。

然而,不惜一切代价追求增长的心态导致了财务纪律的弱化。


直到最后,一系列不受欢迎的震动震撼了市场——货币供应量增加、补贴激增、惩罚性的化石燃料政策、乌克兰战争。

这场风暴继续导致创纪录的通货膨胀,提高生活成本,减少个人储蓄,并大幅提高能源成本。B2B 业务和利润因此受到损害。

此外,监管机构在疫情期间已经用尽了刺激措施,几乎没有留下新的政策补救措施。

你应该惊慌吗?也许吧。
金融科技公司 Klarna 在 2021 年的估值为 456 亿美元。一年后,由于资金紧张的客户的信用违约和运营成本上升,Klarna 的估值跌至 65 亿美元。85% 的跌幅对投资者来说是一个警钟。硅谷投资公司 Y Combinator 开始建议初创公司“为最坏的情况做好计划”。另一家颇具影响力的风险投资公司红杉资本敦促企业削减成本并保留现金以求生存。


由于资金紧张,一些公司正在苦苦挣扎。其他公司将在经济衰退结束前陷入困境。

但我们以前也见过这种情况。《哈佛商业评论》仔细研究了 20 世纪 80 年代、90 年代和 21 世纪的经济衰退,并指出,艰难时期能让人明辨是非。

85% 的增长领先者在经济低迷时期倒下。17% 的公司无法生存。80% 的公司在经济衰退三个月后仍未恢复到衰退前的增长率,40% 的公司未恢复到以前的绝对销售额和利润水平。

由于意识到失败的风险很高,公司正在快速转变过去的商业模式,这给销售部门带来了巨大冲击。

下一步是什么?

保护你的部门
当前的经济衰退需要所有人全力以赴。如果您是销售主管,您对工具、时间或资金的要求很可能需要与更广泛的经济衰退策略保持一致。

最常见的策略分为三类:

留住客户
简化操作和流程
寻找新前景
您可能需要采用其中一种或所有的方法。


留住客户
您的公司希望在经济衰退结束时至少能拥有与开始时一样多的资金。这意味着要加强财务纪律。债务会减缓发展并让您的业务陷入困境。

通过留住客户来保持活力要好得多。众所周知,留住现有客户的成本比吸引新客户的成本低 5 倍。因此,当您提高客户忠诚度时,投资资金的持续时间会更长(您还会获得更多推荐和交叉销售)。

客户流失率与估值密切相关。例如,Box 等实力雄厚的公司的交易价格是其年收入的 3 倍,而 Slack 和 Zoom 的交易价格是其年收入的 40 倍。

为什么?因为他们的客户流失率不到 1%。可预测的回头客业务可确保公司的长期财务健康。


堵住漏洞
客户保留不仅仅是客户服务部门的专属问题。销售部门可以通过与联系人保持联系来寻找交叉销售或追加销售机会,从而帮助弥补客户流失。

要管理这些联系,可以考虑使用 LeadIQ 这样的平台,当高管发起人更换工作或职位时,该平台会发出警报。寻找新的利益相关者以稳定现有账户。与之前的发起人签订新合同。持续的勤奋是保持公司活力的必要条件。


简化操作和程序
由于资金紧张,您需要精简流程。您可以将其视为抛弃不必要的负担,以提升公司并减少阻力。即使是很小的改变也能产生巨大的效果。贝恩资本鼓励销售团队通过“关注日常执行的细节”来度过经济衰退。他们建议减少行政任务的数量,以便销售人员可以花更多时间与客户打交道。

寻找运营臃肿的迹象。例如,您是否知道平均销售团队使用九个应用程序只是为了预订会议?伟大的黑胡子幽灵!这可真多。像 LeadIQ 这样的平台可以帮助您精简繁体,以高效捕获理想的客户资料,连接应用程序以刷新数据,并根据销售触发因素确定操作的优先级。这样的效率提升不仅可以立即节省资金,还可以在经济衰退后提高盈利能力。

寻找新前景
在经济衰退期间,您可以通过留住客户和精简运营来争取时间,但要想走出困境,您必须吸引新客户。在经济繁荣时期,冷电子邮件的成功率不到 1%,冷电话的成功率只有 3%。在经济萎缩、企业没有钱可花的情况下,成功率是多少?(情况更糟。)

那么,还有希望吗?

是的,希望在于战略个性化。

麦肯锡指出,“在个性化方面表现优异的公司比普通公司多赚 40% 的收入。”此外,他们警告说,“非个性化沟通在低忠诚度环境中(我们的环境)会带来商业风险。” Forrester对此表示赞同,并声称个性化“不再是可有可无的,而是 B2B 的必需品。”

行动起来
有效的潜在客户挖掘需要在正确的时间向正确的潜在客户发送正确的信息。在LinkedIn上调查机会,撰写一条承认潜在客户独特性的信息,然后顺利过渡到您的价值主张。以号召性用语 (CTA) 结束。这种级别的个性化可以激发更好的响应,但需要更多时间和写作专业知识。有两种方法可以实现这种个性化:

缩小您追求的潜在客户数量,并花时间制定个性化的外展计划,以突破噪音并填补您的销售渠道

利用 LeadIQ 的专利技术Scribe,只需单击一下即可生成三份符合您的价值主张的个性化、精心编写的初稿。这种方法可以大规模提供个性化服务,并且电子邮件非常引人注目,他们甚至可能会收到工作邀请(是的,这真是太搞笑了)。
让您的公司更上一层楼。个性化是提升销量的有效方法!(看看我们做了什么?)

概括
重新关注基本面,带领您的销售团队度过这次经济衰退。记住要维持生计,减轻负担,并开展销售工作(再次做到了)!LeadIQ 可以提供帮助。
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