为了通过实时聊天转化丰富您的内容，您需要分析您的客户支持和产品页面。您还需要预测一些可能变成疑问的异议，尤其是如果这些问题的答案可以让客户放心的话。
您必须考虑如何策略性地提出某些问题来让客户了解服务和产品。
在选择要包含在常见问题解答页面中的问题时，您必须关注实用性、相关性以及将问题转化为转化或进一步参与的方式的机会。
如果您有一长串的问题，您可以将它们分组到某些类别下，例如“关于产品”或“运输”，以便于浏览。
在页面上添加常见问题解答或实时聊天之前，请考虑以下事项：
1. 使用实时聊天对话查询来识别最常见的问题。
FAQ 页面必须解决客户对公司产品和服务可能 酒店电邮清单 提出的最常见问题。如果您有呼叫中心软件 帮助台，则很容易找到客户可能对您的团队提出的此类问题。您在与客户实时聊天时遇到的常见问题是列出在 FAQ 页面中最相关的常见问题。
2. 决定如何组织常见问题解答页面。
根据贵公司销售的产品和提供的产品，您可以制作一个包含问题列表的常见问题解答页面。对您的业务有利的内容通常取决于您的要求以及产品故障排除的难易程度。
如果您的常见问题解答页面有多个页面，您需要添加导航栏以简化操作。它将帮助您使访问者更容易搜索页面。
3. 包含实时支持部分。
常见问题解答页面是访问者快速获得问题答案的初始支持选项。它不能取代您的整个支持团队，而应作为轻量级和附加信息来源补充支持渠道。
考虑到这些因素，您可以在您的网站上创建适当的常见问题解答页面或实时聊天支持部分，以获得更多的参与和转化。
