打造完美的 B2B 銷售旅程並不簡單。許多銷售代表都在為此苦苦掙扎，就像在黑暗中跌跌撞撞。
如何打造出色的 B2B 銷售體驗
圖片來源：Pexels 上的 Mikael Blomkvist
一方面，您需要在短時間內完成銷售配額。另一方面，我們面臨著與潛在客戶建立積極、有吸引力的關係，但又不急於開發潛在客戶的壓力。
2023 年，提供一流的 B2B 銷售體驗也面臨一些挑戰。
隨著深入研究，您將發現可以改變 B2B 互動的挑戰、策略和細微差別。
什麼是 B2B 銷售體驗？
當然，B2B 銷售是將您的產品/服務銷售給其他企業的過程。 B2B 銷售體驗是您為企業買家創建的從最初接觸點到最終銷售的旅程。
為什麼這麼重要？
想像一下你在一家餐廳。快速的服務可能很快就會為您送上食物，但真正讓您流連忘返的是這裡的氛圍、細心的服務員和個性化的服務。
同樣，在 B2B 銷售中，它不僅僅是提供產品或服務。這是圍繞它的整個體驗，從輕鬆查找重要資訊到最大限度地減少銷售過程中的摩擦。
當然，提供出色的 B2B 銷售體驗可以幫助您透過提高轉換率、保留率和客戶終身價值 (CLV) 來增加利潤。
要真正在 B2B 銷售中脫穎而出，理解和掌握這 哥倫比亞電話號碼列表 種經驗至關重要。它可以區分一次性交易和長期合作夥伴關係。
B2B 銷售最大的挑戰是什麼？
B2B 銷售面臨獨特的障礙：
1. 缺乏個性化
現在，通用的銷售宣傳是導致拒絕的捷徑。 B2B 買家渴望量身訂製的體驗。因為如果不是您，也會有其他人為他們提供個人化體驗。
客戶希望感到被理解，而不是只是名單上的另一個名字。個人化您的方法至關重要，但許多 B2B 企業在提供個人化銷售體驗方面遇到了困難。
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例如，許多 B2B 決策者使用 Facebook 進行研究和建立聯繫。如果不利用專門的Facebook B2B 定位工具，企業可能會錯過以個人化方式接觸這些專業人士的機會。
2. 銷售和行銷缺乏協調
當銷售和行銷團隊各自為政時，就會導致效率低落。兩個團隊的目標都是增加收入，但不同的方法可能會導致衝突。
考慮 IT 服務公司。行銷團隊可能會透過誘人的網路研討會產生潛在客戶，但如果他們的銷售代表沒有得到適當的簡報，他們可能會在沒有背景的情況下接觸潛在客戶。
另一方面，如果銷售團隊不分享回饋，行銷活動可能會偏離目標。如果沒有一致的目標和溝通，機會就會溜走。
