B2B 行銷衡量與買家行為 – Demand Gen 報告的 12 個發現

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urrifat77
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B2B 行銷衡量與買家行為 – Demand Gen 報告的 12 個發現

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and Gen Report 最近的兩份研究報告提供了一些關於趨勢的重要答案和見解。

B2B買家調查著眼於購買流程如何變化以及哪些行銷形式影響最大。 Demand Gen 的行銷衡量和歸因調查檢視了為提高行銷活動的精確度而做出的改變,並指出行銷在推動先前報告的收入方面的責任不斷增加。

以下是這兩份啟發性的報告中的十幾個重要發現。

B2B 買家行為正在發生怎樣的變化
買家調查報告概述了當今典型 B2B 購買流程的 危地馬拉電話號碼列表 關鍵步驟;買家之間的世代差異;洞察最具影響力的行銷內容格式與管道;以及平均決策時間表。本報告的主要發現包括:

B2B 買家在決策過程中加入的首要任務是進行更詳細的投資報酬率分析 (38%) 和花更多時間研究決策 (31%)。
買家對來自他們認識和信任的供應商的追加銷售和交叉銷售持更開放的態度:優先考慮供應商以往經驗的比例從 2022 年的 25% 躍升至 2023 年的 40%。
網路廣告的影響力越來越大。根據該報告,“2023 年,44% 的受訪者表示廣告對他們對公司的看法產生了積極影響,而 2022 年這一比例僅為 33%。”
然而,對廣告格式和投放位置的看法因世代而異。 54% 的年輕買家(千禧世代和 Z 世代)受到社群媒體廣告的影響,而年長買家(嬰兒潮世代和 X 世代)的比例僅為 40%。但…
…數位出版物和網站上的橫幅廣告僅影響 14% 的年輕一代,而對年長買家的影響為 26%。
LinkedIn 是B2B 買家(無論年齡)的頂級社群媒體平台,這並不奇怪。年輕和年長的買家都將 Facebook 和 Instagram 列為他們的首選管道,而 Twitter 則排在第五位。然而,18% 的老年買家將 YouTube 視為重要管道,而 13% 的年輕買家將 TikTok(任何人都不應該使用)列為前五名。
買家在供應商網站上尋找的前三類資訊是定價(79%)、特性和功能(76%)以及競爭比較(66%)。
這項由Vidyard贊助的需求產生報告的研究還有更多內容。下載完整的B2B 買家調查報告以獲取所有詳細資訊。

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B2B 行銷衡量標準與優先順序如何變化
與買家一樣,B2B 行銷人員今年(再次)被要求少花錢多辦事。鑑於可用數據量不斷增加,行銷領導者及其團隊越來越多地被要求展示他們對創造收入的貢獻並展示其計劃的投資回報率。 Demand Gen 報告中有關 B2B 行銷衡量的見解包括:

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由於行銷人員被要求證明對收入和行銷活動投資回報率的貢獻,他們仍然在衡量和追蹤漏斗階段之間活動的能力方面遇到困難 (63%);衡量跨通路和跨行銷活動的影響(60%);解決資源缺乏問題(53%);並理解混亂的數據(46%)。
B2B 行銷人員追蹤的最重要的營運指標包括網站流量(71%);電子郵件點擊率和開啟率(67%);表格填寫和演示請求(52%);和付費搜尋結果(51%)。
不到一半的受訪者表示他們追蹤了通路活動指標,但多數受訪者確實衡量了已完成的業務(48%)、潛在客戶到機會的轉換(48%) 以及產生的MQL (45%) 。
儘管 43% 的 B2B 行銷人員表示多點觸控歸因很重要,但他們很難衡量它。多點觸摸後最常見的歸因方法是單次觸摸 - 最後一次觸摸 (33%) 和單次觸摸 - 第一次觸摸 (29%)。
展望未來,行銷人員表示,他們希望在未來 12-18 個月內納入的首要指標是針對競爭對手 (68%)、通路 (65%) 以及行業平均 (55%) 的基準績效;按通路劃分的投資報酬率 (55%);和客戶獲取成本(50%)。
與買家調查一樣,Demand Gen Report 的行銷衡量報告包含更多有價值的細節。下載行銷衡量和歸因調查以閱讀所有見解。

這些不確定且充滿挑戰的經濟時代正在影響 B2B 買家和行銷人員的優先事項和行為。買家最關注的是效率而不是成長,甚至比平常更規避風險。

行銷人員被要求在實
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