简单来说，“沉没成本效应”是指我们已经付出的、无法收回的支出。我们的支出可能是财务上的、情感上的或时间上的，但在所有情况下，这种现象都会影响我们的日常决策。
我们之所以这样做，是因为我们倾向于在做出几乎每个新决定 德国消费者手机号码列表 时都考虑沉没成本。由于我们已经在之前的决策上投入了时间、精力和金钱，所以我们觉得有义务将最初的决定坚持到底。无论是一段关系、一项在线调查，还是学习一门新语言。我们已经投入了时间和/或金钱的事实将极大地影响我们未来围绕这些事情做出的决定。
好消息是，通过了解沉没成本背后的人类心理，我们可以更好地预测和影响客户行为。这可以通过三种主要方式来实现：
不断提醒客户他们与您的品牌的持续关系。这在常旅客计划和其他忠诚度计划中尤其有效。例如，使用“自 2003 年以来一直是尊贵会员”这样的短语将进一步培养忠诚感，并增加客户继续使用某种产品的可能性。
提醒客户他们的初始投资，并提示他们进行辅助购买。例如，当客户在线订购披萨时，添加“只需再花 5 美元即可享用甜点”的消息可以大幅提高您的整体销售额。
向顾客表明只需付出最少的努力即可完成购买，例如在酒店预订网站上，经常使用诸如“只需再点击两下即可完成预订”之类的短语。
有效利用沉没成本偏见可以提高客户参与度和后续转化率。通过促使客户回忆他们的投资，他们很可能会继续与您的品牌互动。
然而，还必须记住，这种策略并不是“万灵药”，应该与一系列其他方法相结合，作为更广泛的营销策略的一部分，才能发挥最大的效果。
