解釋為什麼要重新定位客戶非常重要,特別是在持續折扣或庫存有限的情況下,因為緊迫性可以推動轉換。如果直接重定向無效,建議相關產品可能是明智之舉。這種方式迎合了消費者對相關折扣的偏好,增強了整體購物體驗。
3. 強化假期前的緊迫性
隨著假日購物季的高峰,透過無縫整合緊急性和便利性來提升您的客戶體驗。為了保持這一勢頭,請利用運輸截止日期倒數計時,並在截止日期後轉向 BOPIS(在線購買,店內提貨)策略。
BOPIS 是日益增長的趨勢,56% 的消費者更喜歡這種購物方式以 貝里斯 電話號碼資源 避免運輸延誤。確保您的行銷突出顯示有關當地商店營業時間和庫存水平的最新信息,以推動店內客流量和最後一刻的銷售。
4. 折扣期後保持利息
為了在轉向非折扣定價期間提高轉換率,請考慮使用網路週末的瀏覽和搜尋數據個人化 12 月的行銷活動。例如,Dick's Sporting Goods 使用可移動墨水根據客戶活動顯示客製化的英雄訊息。
Schuh 的活動有效地將忠誠度優惠券融入產品價格中,以激勵轉化,同時提供免費樣品、忠誠度積分或獨家內容,這也可以鼓勵客戶轉換。

5. 移動和 BNPL 佔據中心舞台
個人化行動訊息傳遞和 BNPL 選項現已成為行銷人員工具箱中的基本要素,顯示消費者行為正在改變。 Adobe Analytics 的數據顯示,在黑色星期五期間,行動交易佔線上銷售額的 54%,總計53 億美元,比前一年成長 10.4% 。此統計數據凸顯了客製化應用程式內訊息和推播訊息對於提高客戶終身價值的重要性。
此外,網路星期一42.5% 的線上購物透過 BNPL 進行,較去年同期成長 9.4 億美元。這一趨勢凸顯了 BNPL 訊息傳遞策略的必要性,即專注於為消費者提供價值,無論產品折扣為何。
雖然黑色星期五和網路週已經結束,但仍有許多機會幫助人們在這個旺季從購物清單上剔除商品。透過及時的 1:1 個人化為您的行銷策略畫上最後的句號,從而在新的一年培養更強的品牌忠誠度!
想要詳細了解如何在旺季結束後推動有意義的消費者行動?請參閱下面的相關資源。