他们非常清晰地定义了产品、价格和分销，但在沟通方面（作为营销组合的一部分），他们年复一年地验证，他们一直在做的线下行动不再像以前那样有效。之前或直接它们不起作用，甚至它们的投资回报率（ROI）是无法衡量的，而在21世纪，有必要衡量一切。
展会、专业杂志的刊登、推销电话的商业拜访不再 律师电话号码清单 是客户获取的来源，事实上，60-90% 的 B2B 采购决策是在网上做出的。根据埃森哲 2015 年 B2B 客户体验报告，59% 的 B2B 买家不愿意与销售人员互动，74% 的买家更愿意在可能的情况下在线购买，因为这对他们来说更方便。
如果我们完成这些数据（ Regalix Research的 2016 年 B2B 营销状况报告并未显示），则只有 11% 的受访公司表示他们的线下沟通行动有效，37% 的公司表示线上/数字行动有效，52% 的公司表示两者相结合。两者都有。
显然，最好的选择是结合开关操作，但并非所有公司都有组合预算，有些公司尽管有，但不知道他们必须执行哪些数字操作。
您想了解哪些数字通信行为有效吗？我们将在我们的帖子中向您展示哪些是“适应 B2B：数字化方法”中的哪些内容。
安娜·波韦达
安娜·波韦达
我是 Ana Poveda，Grupo Enfoca 合伙人兼客户总监、数字化转型博士和经济学家。我开发了一个衡量业务数字化的模型，并为巴拿马杰克和辉瑞等公司做过项目。我也是一名教师和学术和管理论坛的演讲者。
