作为按需客户支持，聊天机器人甚至可以将销售额提高 60% 以上。
然而，开发它们并将其集成到您的业务中可能会花费高昂的成本——特别是当您需要复杂的软件和基于人工智能的工具时。
有几种方法可以使聊天机器人软件更具成本效益，例如：
了解您的业务目标如何影响聊天机器人成本。
明确定义您对聊天机器人软件的需求。
在本文中，我们将讨论将聊天机器人 奥地利手机数据 集成到您的网站以改善用户体验和推动销售所涉及的成本的所有信息。
什么是聊天机器人？
聊天机器人是一种软件程序，旨在通过文本或语音交互模仿人类与访问网站的客户进行对话。它们在以下行业很受欢迎：
电子商务和销售。
旅行和住宿。
客户服务。
信息和教育内容。
该软件通常被编程来理解和处理一些提示，以解决网站访问者可能存在的疑虑。
这些响应可以简单也可以复杂，具体取决于您企业的具体需求。您还可以使用人工智能 (AI) 创建聊天机器人响应。
聊天机器人除了作为一种有用的客户服务工具之外，还可以执行安排、提供建议和处理简单交易等任务。
不同类型的聊天机器人
在将聊天机器人集成到您的网站之前，首先确定应用程序的类型非常重要。让我们来看看可用的不同选项。
基于人工智能的聊天机器人
基于人工智能的聊天机器人使用人工智能和机器学习 (ML) 来训练软件以响应来自人类的非脚本提示。
这种自学能力使他们能够不断提高自己的反应能力，从而越来越有效地处理复杂的对话。
人工智能聊天机器人还可以提供动态、情境感知的响应，提供更自然、更人性化的交互，从而显著提高客户满意度。
基于人工智能的聊天机器人的一个著名例子是 OpenAI 的 ChatGPT：
基于按钮的聊天机器人
与人工智能版本相比，基于按钮或基于菜单的聊天机器人在设计和功能上更简单。
这些聊天机器人通常旨在引导用户浏览预定义的选项和响应列表。
但其应对措施的复杂性有限，而且也没有灵活的余地。
这意味着它们最适合于交互可预测且有限的响应即可的场景。
如果访问者的查询与任何预设的问题和答案不匹配，它们将毫无帮助。
基于规则的聊天机器人
基于规则的聊天机器人根据特定的、预定义的规则或一组 if/then 条件进行运行。
它们旨在检测问题中的特定关键词，并根据这些短语生成预定的响应。
这种类型的聊天机器人对于注重准确性和一致性的结构化交互非常有效。但它们缺乏灵活性，无法回答复杂的问题。
聊天机器人的价格是多少？
聊天机器人的定价取决于许多因素，包括您需要的软件类型以及您希望应用程序的详细程度。让我们仔细看看这意味着什么。
简单的聊天机器人开发
开发和集成聊天机器人的成本可能有所不同。一般来说，您需要支付每月 500 美元到 10,000 美元的费用，具体取决于您想要的聊天机器人的复杂程度。
大多数软件机构和公司还会对定制机器人收取每月 1,000 至 5,000 美元的费用。
价格也可能会增加，这取决于他们是内部开发聊天机器人还是必须外包服务。
一些机构还可能提供定制聊天机器人定价，特别是当您的业务需要一些不属于其常规编程服务范围的专门服务时。
在某些情况下，聊天机器人供应商还可能提供按操作或消费付费套餐。这意味着您将根据聊天机器人提示处理的每个客户请求付费。
这些定价模型的起始价格通常在每请求 0.07 美元到 1 美元之间，具体取决于任务的复杂性。
