使用 WhatsApp 发送个性化产品推荐
目录
关于个性化商品推荐
要求
为什么选择 WhatsApp 商业平台/API？
如何发送个性化的产品推荐？
结论
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个性化不仅仅是营销中的一时潮流。它是当今市场的必需品。如果没有个性化，您就会落后于更加关注客户兴趣和偏好的竞争对手。
个性化在客户体验和忠诚度中起着至关重要的作用。消费者已经开始期待企业提供个性化的体验，而未能实现个性化体验可能会导致消费者感到沮丧和失去忠诚度。统计数据显示，许多消费者在一次糟糕的体验后就愿意转向竞争对手，这表明企业需要优先考虑个性化以留住客户。因此，企业必须投资个性化策略来增强客户体验、留住客户并获得竞争优势。
76% 的消费者对企业未能提供个性化体验感到失望。
62% 的消费者表示，如果品牌提供的体验不个性化，他们就会失去对品牌的忠诚度。
50% 的消费者在一次不好的体验后会转向竞争对手，80% 的消费者在多次不好的体验后会转向竞争对手
来源
消费者希望您的产品和服务是根据他们的需求量身定制的。菲律宾 whatsapp 号码数据 通过提供个性化体验和有针对性的优惠，您可以增加吸引消费者注意力并最终说服他们购买的机会。
使用 WhatsApp 发送个性化的产品推荐是与客户进行个人层面的互动并提高转化率的好方法。
关于个性化产品
您可以使用 WhatsApp 根据客户的浏览或购买记录向个人客户发送定制的产品建议。这可以通过使用 WhatsApp 的业务 API 来实现，该 API 允许企业自动化和扩展与客户的沟通。
要求
在我们深入探讨将产品与目标市场联系起来的具体策略和技巧之前，让我们先看看发送有效的个性化产品推荐的要求。
WhatsApp 商业帐户：要使用 WhatsApp 商业平台/API，您需要拥有一个商业帐户。此经过验证的帐户允许您与客户互动。
WhatsApp 商业平台/API 帐户：这将使您能够访问必要的工具和功能，以自动化和扩展您的客户沟通。
客户数据：要个性化产品推荐，您需要掌握客户信息，例如他们的姓名、兴趣和购买历史。这些数据可以通过您的网站或其他渠道（如 WhatsApp 或社交媒体）收集。
客户沟通平台：为了与客户互动并自动发送个性化产品推荐，您需要将 API 连接到客户沟通平台，例如Rasayel。这将允许您细分客户并根据他们的行为或兴趣发送个性化消息。
遵守 WhatsApp 政策：要使用 WhatsApp 商业平台/API，您必须遵守WhatsApp 商业消息传递政策和WhatsApp 商业政策。这些政策规定了使用 API 的准则，包括发送消息、收集客户数据和处理客户投诉的规则。遵守政策是强制性的，不遵守政策可能会导致处罚或暂停您的 WhatsApp 商业平台/API 帐户。
为何选择 WhatsApp 商业平台/API？
API 的可编程特性让您可以使用以下工具和功能在 WhatsApp 上构建自定义解决方案：
团队收件箱
消息模板
复杂的自动化和聊天机器人
高级广播
分析等等。
这些工具和功能可以提高效率并提高转化率和保留率。
值得注意的是，WhatsApp Business 平台/API 与 WhatsApp Business 应用程序不同。由于 API 没有用户界面，您需要自己创建它（如果您是技术人员或拥有技术团队）或将其连接到第三方软件（如 Rasayel） ，这样您就可以利用 API 提供的所有优势。
Rasayel 的界面
如果您想了解有关该应用程序和 API 的更多信息，请阅读我们的帖子“什么是 WhatsApp 商业 API？ ”
使用 WhatsApp Business 平台/API 的企业使用消息模板与客户发起对话。WhatsApp 消息模板是预先批准的消息格式，可以针对每个客户进行个性化设置。如果您经常向客户发送类似的消息（例如预约提醒、发货更新、促销优惠和产品推荐），那么模板会很有用。
有关消息模板的更多信息，请阅读：“关于促销 WhatsApp 消息模板的所有信息”和“关于交互式 WhatsApp 消息模板的所有信息” 。
如何发送个性化的产品推荐？
发送产品推荐是提高客户参与度和推动销售的有效方法。第一步是将 WhatsApp 商业平台/API 与客户沟通平台或 CRM 连接起来，并使用客户的购买历史记录进行自定义推荐。借助 Rasayel，您的团队可以在团队收件箱中进行协作，您可以部署聊天机器人来自动化工作流程、使用消息模板并监控您的活动。简而言之，您拥有自动化流程并提高效率所需的一切。
以下一些技巧可帮助您充分利用 WhatsApp 上的个性化产品推荐：
创建客户档案并跟踪客户行为
监控网站上的客户行为。这可以让你深入了解客户对哪些产品感兴趣，并帮助你创建有针对性的个性化产品推荐。有几种方法可以监控网站上的客户行为：
Google Analytics是一款免费工具，可让您跟踪网站上的访客行为，例如页面浏览量、跳出率和转化率。它还可以深入了解访客来自哪里以及他们访问了哪些页面。
Hotjar和Crazy Egg等热图工具通过记录点击、滚动和鼠标移动来跟踪访问者与您的网站的互动情况。这可以让您了解网站哪些区域最受关注。
Optimizely和VWO等A/B 测试工具可让您测试不同的网站版本，以查看哪个版本效果最佳。这可以帮助您根据数据做出设计和布局更改方面的决策。
会话记录工具（例如Mouseflow或FullStory）允许您观看网站上用户会话的记录，从而让您了解用户如何与您的网站互动以及他们可能在哪里遇到问题或退出。
调查可以让你深入了解客户对你的产品的喜好。你可以使用SurveyMonkey等调查工具询问他们对你网站的反馈。
所有这些工具都有免费和付费版本，可以轻松集成到您的网站中。
定制方法
使用您的客户数据，根据人口统计、购买历史、浏览行为等将您的客户群细分为不同的组。这将允许您向不同的客户群发送更相关和个性化的产品推荐。
例如，您可以推荐与客户之前购买过的产品类似的产品，或者推荐与他们当前购买的产品相匹配的商品。
