WhatsApp 已成为全球最受欢迎的通讯工具之一。凭借其广泛的用户基础,企业越来越多地探索通过这种强大的通信工具与受众互动的方式。一种有效的方法是使用交互式消息传递。
什么是 WhatsApp 互动消息?
交互式消息是官方 WhatsApp 帐户 (WABA) 中存在的资源,可以由公司构建,具有页眉、正文、页脚和动态列表或按钮,以方便客户做出决策。
让我们进一步了解一下他们每个人?
带回复按钮的互动消息:
当我们谈论交互式 WhatsApp 消息中的回复按钮时,我们可 墨西哥 telegram 手机号码列表 以将它们分为两种不同的类型。
号召性用语按钮:在 24 小时对话窗口之外与预先批准的 WhatsApp 消息模板(模板)一起发送。它们可以通过两种方式使用:
致电访问公司网站
致电联系
快速回复按钮:最多可以向客户发送三个选项供选择,每个选项最多 20 个字符。它们广泛与聊天机器人及其预定义响应一起使用,减少了可能的选择错误。
此外,这些按钮还可用于快速民意调查,使公司能够有效地收集有价值的数据和反馈。
带有动态列表的交互式消息:
动态列表允许公司为用户提供一个菜单,其中最多有 10 个不同的选项可供选择。
例如,餐厅可以发送每日菜肴列表,让顾客直接在消息中选择他们喜欢的订单。
它们还可以用于通过旨在解决常见问题的选项(例如“退款”、“产品交换”或“与助理交谈”)来安排日期和时间、购买物品以及创造服务体验。这简化了客户支持流程并减少了重复对话的需要。