请注意，以便您可以将其应用到您的策略中！
什么是销售漏斗
销售漏斗是客户从接触品牌的第一刻到最终做出购买决定的 罗马尼亚 whatsapp 数据 旅程的直观表示。之所以被称为“漏斗”，是因为当这个过程开始时，对服务或产品感兴趣的人比最终购买你提供的产品的人要多得多。
销售漏斗对于任何公司来说都是一个基本概念，因为它使我们能够分析如何改进流程的每个阶段，从而通过公司良好的战略管理来优化结果。
什么是销售漏斗
如何制作销售漏斗
既然您知道什么是销售漏斗，那么有必要了解它分为描述客户旅程的几个阶段：从品牌发现到最终转化。
为此，第一步是深入了解您的受众并确定您的理想客户（买家角色）是谁。然后必须定义最终目标，考虑到这一点，漏斗分为几个阶段，最常见的是：知识或吸引力、兴趣、决策和行动。
要了解如何制作销售漏斗，您必须识别并优化这些不同的阶段。
此外，应该指出的是，该过程既可以应用于针对在线销售渠道的数字销售渠道，也可以应用于针对有实体存在的商店或企业的实体销售渠道。
销售漏斗的阶段
如果您接受过销售管理专家培训，您就会知道漏斗流程可能会根据业务类型和部门的不同而有所不同。然而，总的来说，销售漏斗的运作方式遵循着相当清晰的逻辑。
我们发现漏斗的顶部是起点，是最宽的部分，也是人数最多的地方，因为这是产生产品或服务意识的地方。随着用户的进步，他们会经历评估、比较、最终做出购买决定的阶段。
总之，这就是漏斗主要阶段的工作方式：
吸引力或知识。这是接触阶段，目标是吸引尽可能多的人加入品牌，通常是通过有用的内容、社交网络、广告或搜索引擎优化。
考虑或兴趣。当用户表现出兴趣时，我们的目标是将这种兴趣转化为机会。这就是个性化优惠、折扣或演示发挥作用的地方。
决定或关闭。潜在客户已经做出决定，如果一切顺利，他们就会成为客户。在此阶段，公司必须消除任何阻碍购买的障碍（例如复杂的支付流程、对产品缺乏信任或有关最新细节的错误信息）。您可以通过提供个性化折扣代码或免费试用期来促进决策。
忠诚。购买后，通过良好的售后服务、时事通讯或独家促销来维持与客户的关系非常重要。
为了实施高效的销售漏斗，许多公司选择整合营销，这是一种结合营销和销售策略的概念，协调两个部门以提高漏斗绩效。
销售漏斗示例
销售漏斗：示例
为了更好地说明销售漏斗的工作原理，我们给您举两个例子。必须强调的是，除其他外，通过优化您的渠道，您还可以帮助公司达到收支平衡点，因为您可以通过提高客户转化率在收入和成本之间实现适当的平衡。
电子商务的数字销售漏斗
数字销售漏斗的一个简单示例是：
吸引力（漏斗顶部）。该公司通过 Google 广告、社交媒体帖子和 SEO 策略（例如有价值且优化的博客内容）来增加其网站的流量。
考虑因素（漏斗中间）。访问者浏览页面并开始考虑产品，比较不同的选项或阅读其他用户的评论。
决定（漏斗末端）。收到带有特别折扣的电子邮件后，客户会感到有动力并决定购买。
忠诚。如果该过程以销售结束，该公司将通过电子邮件保持联系，并根据之前的购买和独家促销提供产品推荐。
如果这些阶段未能完成销售，尝试找出原因很重要。例如，通过调查。这些信息总是提供改进的机会。
实体店的销售漏斗
在实体销售的企业中，销售漏斗将如下所示：
吸引力（漏斗顶部）。顾客经过一家商店，看到橱窗里有趣的促销活动引起了他或她的注意。
考虑因素（漏斗中间）。在商店内，顾客评估不同的产品，并受到销售人员的关注，销售人员提供更详细的信息。
决定（漏斗末端）。在卖方提供融资计划或特别优惠后，客户决定购买。
忠诚。购买后，商店为顾客提供订阅其忠诚度计划的选项，以鼓励未来的购买。
虽然很简单，但在这两个示例中，销售漏斗都可以让您清楚地了解如何吸引、转化和留住客户。关键是优化每个阶段以减少泄漏并最大限度地提高转化率。
如果您想以更加全球化的方式发展您的销售技能，在卡马拉瓦伦西亚商学院，我们通过营销和销售管理硕士培训最优秀的专业人员。这些新见解将成为您管理销售团队和掌握漏斗流程所需的工具。
