包电话营销中定义和常用术语的完整

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这就是为什么我们对报告的准确性和数据质量感到自豪。阅读：在 Tableau 中构建报告的 7 个经验教训 外包电话营销的关键报告指标 虽然每个呼叫中​​心都有自己的衡量绩效的方法，但呼叫中心行业对于指标和 KPI 有共同的标准。通常，需要衡量和报告的关键外拨电话营销指标有： 销售拒绝 联系人：销售 + 拒绝（或正面结果 + 负面结果；不包括无效/空白结果） 每小时销售额 (SPH) 小时销售转化，% ：销售额除以已完成的联系人。净列表收益率%：销售额除以最终列表总规模。列表渗透率 %：完成的条目除以列表总大小。呼叫分配详细信息：通知我们的电话结果。发生了什么事。

例如，典型的处置代码是“不感兴趣”、“出售”或“错误号码”。有关 比利时电话号码资料 外列表，请参阅我们的术语表。这些指标对于分析程序的整体健康状况和性能是必要的。此外，使用标准化报告模板（例如外向营销报告）对项目​​经理和客户都有好处。他们每个人都可以查看它并了解他们的营销计划的进展情况。



通过这份报告，他们将能够更好地制定销售策略并为其活动做出决策。此外，如果计划的有效性出现问题，该报告可以让您立即确定从哪里开始解决这些问题。如何选择提供电话营销服务的公司。有效的电话营销外包报告模板的要素 下面是来自 Quality Contact Solutions 的外拨每日报告模板示例。我们设置并跟踪对客户很重要的指标，因为我们了解创建新客户流的重要性。