第一步——制定公司人事政策
公司的人事政策是一系列文件的集合。整个团队就是按照这个来工作的。它包含招聘员工、培训和与人合作的所有规则。这些文件旨在建立一个有效的销售部门。为什么这如此重要？问题 就业数据库 是，销售是为了许多与财务相关的明确目标而组织的。如果公司与团队、经理和所有流程相关的标准都得到彻底制定，那么未来将能够按计划进行并达到预期的结果。
销售部逐步发展的要求纳入公司人事政策：
搜寻、选择和进一步评估员工；
工作标准、所进行活动的控制；
人员培训、认证；
行动的动机；
鼓励积极活动或实施制裁；
建立人才储备；
解雇、更换人员。
人事政策由经理和整个部门共同制定，或者向专家（例如招聘机构）寻求帮助。
公司人事政策的制定
第 2 步 – 规划财务费用
在创建单位的初期，需要一定的金额。此外，发展还需要资金。 “销售部门从零开始”的财务计划通常包括三个费用项目：
资本成本是一笔巨大的一次性开支。假设您的员工远程工作，这意味着您仍然需要为办公室配备设备才能安装模拟 IP 电话。下一步将是为团队提供个人电脑和电话；
直接成本和间接成本是整个工作过程所必需的成本。这包括：工资、水电费、互联网、场所清洁、租金、冷却器用水、为员工提供咖啡和茶、购买办公用纸、广告。让我们关注第一点：经理有一个最低限度，你有义务支付给他们，上面的一切都是由所售商品的利息组成的；
计划外费用是针对所有类型的设备维修和设备更换的费用。
第三步——选择部门人员
在这里我们应该记住人为因素的重要性。所有的销售都是基于什么？没错，就是技巧、感召力、魅力、正确表达自己想法的能力。不是每个人都能带领客户下订单或提供服务。
当开始谈论如何从头开始组织销售部门的协调良好的工作时，有必要再次提及，成功在很大程度上取决于其领域的专家。首先，管理者的潜力应该是可见的。严格记录所有能力有助于对其进行评估。这些不仅包括该领域的现有经验，还包括个人素质：说服、沟通和互动、倾听和理解、适应（如果情况需要）的能力。同样重要的是：坚持、自发、抗压、乐观。
销售部人员招聘
您如何评估申请人？
除了确定现有经验、分析案例和投资组合之外，还有多种方法旨在考虑销售部门职位的特定候选人。
测试。候选人参加建议的测试。您可以现场聆听他们如何拨打工作电话。
面试。主要任务是看看候选人的沟通能力如何（包括在有压力的情况下）。
评估中心是一种新流行的方法，相当昂贵且耗时，但非常适合进行全面评估。它可以用来在模拟工作场景中测试申请人。
脑筋急转弯。换句话说，这是一次面试，候选人会被问到一些不寻常的问题，以测试他们的足智多谋。
面相术是一种通过看脸来“算命”的方法。
销售经理应具备的5个品质：
抗压力；
沟通技巧；
效力;
经验;
诚意。
重要的！雇用一个天生对销售有热情的人。激励这样的员工比高薪聘请“明星”更容易。
无论是经验丰富的员工还是新员工，都需要不断接受培训并更新心理学、沟通和营销领域的知识。
申请人需要开始：
ROP（销售部主管）。他的任务是控制和发展整个部门。代表将能够管理部门。
销售经理。
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“商业部门的 KPI：计算方法和适应”
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第 4 步 – 员工培训
商品和服务的卖家总是在学习新的东西。当你雇用他们时，你必须为你的员工提供持续的系统教育（即使员工是经验丰富的经理）。我们只能说这是他们生活方式的一部分。不完美的人却可以做任何事情。经理培训内容包括：
学习《销售手册》，熟悉公司产品和业务流程；
指导、分享团队经验；
销售部门主管及其副手的培训；
与其他学科的专家一起上课；
帮助您更加自信、培养说服技巧等的培训；
商业游戏，解决各种案件。
重要的！在劳动力市场上，您永远找不到适合您公司的现成交钥匙专业人员。每个人都必须接受额外的培训。
有一些细微差别：公司所有者和经理与所有员工一起接受培训。这是了解活动细节的唯一方法。
第五步——激励公司销售部门有效工作
激励是成功员工绩效的重要组成部分。例如：“经理是他自己幸福（收入）的建筑师，组织在所有事情上都会帮助他。”
激励销售人员
实践表明，每月金额过高会削弱销售人员的实力，而金额过低则会剥夺他们的忠诚度。对此，每个人都会尝试以适合自己的方式来赚钱，而不会考虑法规、原则等。
经理人收入的组成部分：
固定工资（通常等于最低生活保障水平，有时更高）；
从商品销售中获得的百分比（固定、累进）；
对完成一个月、一个季度等计划的激励；
工资奖金。
员工激励的类型：
钱;
自我实现、认可、尊重他人；
专业发展、职业进步；
稳定;
安全保证；
从工作和销售过程中获得乐趣。
当您分析每个专家时，您清楚地了解他的价值观和需求，您可以轻松地激励他并找到个性化的方法。
然而，有三种类型的动机被认为是普遍的：
获得显着的累进销售百分比，即承诺给员工的钱越多，他的积极性就越高。例如，条件可能是销售额越大，后续每个销售额的百分比就越大。
竞争精神，成为领导者的愿望。本质上，这是同一公司同事或部门之间的一种博弈。奇怪的是，这激励员工取得巨大成就。最主要的是一切都是公开进行的，以便每个人都争取最高的结果。这件事的主要工具是激励板。
奖金和奖励。这可能包括：工作时间表、福利、带薪休假、头衔等。因此，您可以激励经理不仅为了金钱而工作，而且还为了团队中的权威而工作。
