在大多数情况下，管理者会试图从字面上说服人们进行购买。在谈话中，顾问积极赞扬所提议的产品，而不注意潜在客户告诉他的内容。通常，经理只是简单地发布记忆的标准文本，完全忽略个人的需求和要求，不回答他的问题，而是再次回到有关产品好处的故事。
同样，许多顾问也带着反对意见工作：他们无视客户的问题和投诉，以换取有关产品特性和优势的丰富多彩的故事。
通过这种沟通方式，潜在买家充其量 企业主数据库 只是想检查收到的所有信息，因为经理对他的能力水平极低。在最坏的情况下，客户只会离开：他不想与根本不听他说话的卖家互动。
阻碍你在不销售的情况下销售的错误
对于任何销售经理来说，重要的不仅仅是背诵所记住的文本（产品描述），而是与客户建立有效的沟通，为他提供完全满足其需求的有用信息。
忽略对买家来说重要的方面
您应该永远记住，您的商业活动是针对人的，因此组织销售时的主要重点应该是积极的情绪。客户总是选择与他们志同道合的品牌和公司。为了在商业上取得成功，您必须超越仅仅盈利；您必须首先对潜在客户真正感兴趣，以便了解什么对他们真正重要。
与客户沟通时，尽可能多地向他们询问澄清性问题：这将使您能够确定他们的真实需求和要求，并根据这些信息，根据您的产品或服务提出最有利可图的报价。
仅根据您自己的兴趣与客户建立互动
大多数销售经理的动机是根据每月交易量确定的奖金。正因为如此，许多顾问基于个人兴趣与消费者沟通，利用操纵和压力，试图说服他们尽快购买。不要以为你的访客愚蠢到无法认识到经理缺乏兴趣。
与客户建立互动，使其尽可能有用且信息丰富，尤其是对他们而言。
让访客告诉您他们的需求和要求。
您也不应该认为目标受众在该行业中拥有最大的能力并且对您的产品系列有一定的了解。通常客户自己并不完全了解他的需求。您的主要任务是了解他的需求、要求和可以在您的产品或服务的帮助下解决的问题。
消费者购买 准备 分为三个阶段：
怀疑;
拒绝;
协议。
在识别客户真实需求的过程中，这些阶段可以循环数次地相互变化。销售经理应该掌握记录购买同意的方法，以及处理拒绝和怀疑的方法。此类技术有助于准确识别消费者请求、设定搜索边界并确定客户期望。
给买家主动权
在与潜在客户沟通时，不要再使用诸如“如果您决定，请与我联系”、“我会通过电子邮件将所有信息发送给您，稍后您会告诉我您选择了什么”、“我正在等待解释”等表达方式。来自你。”所有这些短语都表明你给了消费者主动权。不要害怕再次联系买家。认为客户在收到他们需要的所有信息后一定会购买是一个常见的错误。
给买家主动权
许多现代客户希望得到照顾：提出问题、确定协议、澄清交易条款、商定最后期限以及提供最有利可图和最有趣的选择。
将价格确定为销售产品的最重要因素
现代消费者很少将产品的成本视为决定购买决定的主要因素。
顾客喜爱折扣的原因：
如果潜在消费者看不出您的产品与竞争公司销售的类似产品之间的差异，他会根据成本、特殊条件或额外奖金来精确比较所提供的产品。
俄罗斯人的心态早已习惯了讨价还价。让未来的客户有机会稍微降低价格或设定自己的交易条款。
如果潜在买家没有资金购买该产品，并且您无法在不影响业务的情况下以较低的成本发布产品，请拒绝与该客户互动并重新考虑您的目标受众。
对您的服务进行无趣的演示
仔细准备您的产品演示：练习您的演讲，学习利用您的外表、语调、声音和手势来吸引听众。
你还记得成功沟通的基础是情感因素吗？ – 将产品演示变成真正的互动表演：与听众交流、讲述有趣的故事、提出问题。
请记住：卖家和潜在买家之间的成功沟通不是基于提供便宜的价格，而是基于专家与目标受众互动的专业能力和准备。
按照本材料中收集的建议进行操作，那么您一定可以不卖不卖。
