如果您没有这些答案，请知道您并不孤单。不幸的是，这种情况比您想象的更常见。
毕竟，法尔科尼咨询公司的一项调查显示，只有10%的巴西中型企业有长期规划，而这与其发展直接相关。
许多公司专注于战略和战术规划，最终忘记准备运营规划。事实上，这会使公司制定的战略很难取得成功。
这是因为规划级别的作用就像级联效应：一个级别的成功取决于前一个级别的成功。换句话说：如果作战计划不成功，就无法实现战术计划的目标，而战术计划又无法满足战略计划的要求。
因此，制定运营规划对于实现预期结果至关重要。为了帮助您制 whatsapp数据 定果断的行动计划，在本文中，您将了解运营计划的概念、其重要性以及如何制定您的行动计划。我们要这样做吗？
什么是运营计划？
要理解什么是作战规划，我们需要回顾一下战略和战术规划的概念。
第一个旨在概述以整个公司为中心的目标。这是组织在一定时期内必须实现的目标。通常，战略规划的目标是通过定性句子来定义的，例如：
“增加公司利润”；
“改善客户体验”；
“提高产品质量”。
这些目标由首席执行官、合伙人或董事定义，并且需要长期实现。
另一方面，战术规划将战略目标分解为各个部门的目标。为了实现这一目标，每个领域的管理人员需要定义流程、截止日期、工具和资源，以使运营更加自信。
因此，如果战略规划的目标是增加公司的利润，那么商业领域的战术规划将例如增加35%的销售额。财务领域的战术计划是减少 25% 的开支。
你明白吗？每个领域都有自己的目标，但有一个中心目标：满足战略规划。
但如何确保每个区域确切地知道该怎么做才能实现战术目标呢？这就是运营规划的用武之地！
运营规划定义了必须执行哪些任务以及由谁负责这些任务。顾名思义，它与公司的运营直接相关。
因此，运营规划必须：
构建内部流程；
管理工作流程；
制定任务；
定义团队的结构。
另请参阅我们的博客：战略规划目标和目标：切中要害！
运营规划的重要性是什么？
想象一下：如果战略规划是您的最终目的地，那么运营规划就是您的指南，准确地告诉您应该遵循哪条路径来实现目标。
因此，运营规划将把您的目标转化为日常任务，为您的团队创建工作流程。
该文件必须在确定战略和战术规划后立即提前准备。因为需要向团队介绍目标，以及实现这些目标的建议工作流程。这样，团队就不会被蒙在鼓里，流程也能标准化。
标准化流程更容易测量、监控和改进。如果每个团队成员都遵循不同的方法，管理者将无法识别流程中的瓶颈，并且无法进行必要的更改。
通过这种方式，他们不断改进员工的工作流程，取得更高质量的成果。
此外，您还可以获得结果的可预测性。由于可以监控流程和正在做的事情，管理者可以更清楚地了解团队工作的进度，并可以在必要时采取行动或干预，以保证每个时期结束时取得良好的结果。
另请阅读：运营 CRM：将协作、分析和战略转化为行动
团队对于将计划落成纸面至关重要。查看 6 种主要类型：
如何进行运营策划？
现在您已经了解了运营规划的概念及其重要性，请参阅下面如何在您的部门中制定它。
1.了解目的和目标
确定战术规划的目的和目标后，确保提出可实现的目标。现实一点很重要，否则团队的所有努力都会白白浪费，他们可能会因此感到消极和脱离。
因此，对这些目标进行简要研究，以确认它们是可行的，同时具有挑战性。目的和目的需要明确，因为它们是您的主要关注点，所有运营计划都将基于此信息制定。
重要的是，目标不仅对于领导者来说是明确的，而且主要是对于团队来说也是如此。他们必须了解自己的前进方向，然后确切地知道该做什么。
另请阅读：使用 SMART 销售方法创建更明智的销售目标
2.设定预算
公司的运营是有成本的，经理的职责是确定维持运营所需的投资。
注意：你需要制定一个精确的预算，以免有多余，更不能缺少！
3.设定最后期限
运营规划通常制定为在一年内执行。但是，您可以“打破”年内部分实现的目标和目标。
因此，有必要制定一个时间表，尊重每项任务和每个过程的复杂性。
时间表还必须清晰客观，以便团队能够轻松理解并意识到必须遵守的最后期限。
