评分和评论：客户评论或对您公司的评分是了解和衡量客户如何看待您的公司和产品的绝佳方式。秘鲁手机号码列表 跟踪客户情绪对于保持积极的品牌知名度和推荐至关重要。它始终为您提供关键见解，让您了解如何调整业务以最好地满足客户需求。
回复和解决问题的时间： 这是社交媒体上提出的问题不仅得到答复而且得到解决所需的时间。客户喜欢及时回复，感觉他们的不满不仅被听到，而且得到处理。解决时间越短，您就越有可能赢回该客户。
客户生命周期价值 (CLV)： 客户价值是客户在其一生中将产生的预计收入。可以通过计算社交媒体的平均购买价值，然后将该数字乘以平均购买频率来确定。您总是需要花钱来吸引新客户并留住现有客户，但前者通常成本更高。跟踪 CLV 可让您深入了解客户保留的健康状况以及随之而来的利润。
总结
社交媒体可以为您的业务发挥多种作用，从品牌知名度到参与度、收入和留存率。在每个领域设定目标并将其与相关 KPI 联系起来，将使您能够跟踪业务增长，并最终帮助您制作以受众为中心的内容、优先考虑客户需求、归因收入并了解客户情绪。为您的企业采用入站营销策略意味着在潜在客户所在的地方与他们会面，并通过教育内容提供价值。虽然社交媒体在 B2C 品牌之间建立社区方面发挥着重要作用，但它在 B2B 领域并不总是被视为必需品。
事实是社交媒体营销与入站方法论最重要的是，它提供了另一种媒介，通过它可以向您的潜在客户提供内容并了解更多有关如何最好地与他们互动的信息。
为什么社交媒体是入站营销的重要组成部分？
社交媒体平台不仅仅是人们联系和分享内容的地方。它们也是强大的营销工具，企业可以使用它来扩大入站营销力度。社交媒体使企业能够接触到更多的受众，提高品牌知名度，并吸引自然流量他们的网站。
