数字时代的媒体监测远远超出了传统媒体的范围。全球64%的人口使用互联网——预计大多数消费者会在网上而不是印刷媒体上表达自己的想法。为了进行准确的品牌研究，您的媒体报道报告应主要从以下数字平台提取数据：
社交媒体网站
任何现代媒体监控策略都需要社交媒体跟踪。这些网站每天都会产生大量流量，数十亿用户会公开分享随机的想法、观点和故事。事实上，社交媒体是一个表达情感的地方。无论您的业务性质如何，您都可能会在这些平台上发现不满和满意的人。
社交媒体聆听的关键是找到你的市场。你应该知道如何使用热门标签、相关关键词和行业相关群组来找到品牌提及。
阅读如何利用社交媒体聆听来使你的品牌人性化
创建网站还可以作为您社交媒体活动的中心，您可以在那里引导受众获取更多信息和参与。
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视频博客和播客
监控播客和视频博客可以让你了解网络名人对你品牌的看法。他们有能力塑造公众的看法——不要低估他们。你应该迅速处理差评，与用户评论互动，并与那些赞扬你品牌的人合作。
Popl增长主管 Gerald Lombardo也鼓励企业利用网红营销。他说：“组建一个由行业相关网红组成的小团队。请他们在 Instagram 帖子、TikTok 视频和 YouTube 视频博客上推广你的产品/服务。他们要么要求预付费用，要么要求销售佣金。”
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在线评论平台
跟踪 Yelp、Google Business 和 TrustPilot 等在线评论平台——它们是消费者意见的可靠来源。它们在对具体购买犹豫不决的潜在客户中很受欢迎。如果您的品牌收到太多差评，您将很难扩大现有客户群。
此外，要学会妥善处理负面的在线评论。不要只是删除它们，而要将它们作为学习经验，解决合理的担忧，并让潜在客户相信你的可靠性。
新闻网站
定期检查是否有新闻网站提及您。大多数新闻网站提及您的品牌都是付费广告，尽管他们也会撰写有关举办大型活动或卷入争议的相关企业的文章。无论如何，您都应该留意任何媒体的关注。
同样，要注意与行业 菲律宾电话号码库 相关的新闻趋势。Checkr 首席人才运营官 Linda Shaffer建议阅读正面和负面的报道。她说：“监控相关品牌的趋势和报道将有助于你了解公众对你所在行业的看法。你可以利用这些见解来改善你的品牌。”
在线出版物
监控您所在行业内信誉良好的在线出版物。他们通常会要求内部作家和兼职撰稿人提交有关其目标市场的有趣故事。假设您销售汉堡。美食和娱乐博客网站在评论该地区的餐馆时可能会提及您的品牌。
文章列出品牌的优势和劣势是正常的。但如果一篇文章不公平地给你负面评价，请考虑联系相关作者或出版物。确保迅速纠正所有虚假指控和假设。
同样，与赞扬您品牌的记者和博客网站建立联系。可能存在合作空间——您可以提供免费试用以进行深入评论、建立链接机会或在线促销。
论坛
在线论坛是批评和投诉的绝佳来源。许多消费者更愿意在支持匿名账户的平台上表达未经过滤的意见，例如 Quora、Reddit 和 Stack Exchange。只需准备好筛选毫无根据的抱怨，然后才能找到合理的反馈。
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有效的媒体监控
