使用自动媒体监控工具
实现媒体报道现代化的快速方法是投资自动化工作工具。人工智能驱动的媒体监控工具大大简化了流程。Determ 等高级选项使用自然语言处理 (NLP) 技术在数千个网站上搜索品牌提及 - 手动执行此过程可能需要数天时间。
它们还协助进行数据分析。NLP 可以理解人类的对话语言——只需设置必要的参数和上下文即可获得准确的输出。
跟踪您的 KPI 和监控结果
通过将关键绩效指标 (KPI) 纳入品牌报告来量化您的媒体监控策略。虽然受众感知和客户满意度是主观的，但参与度、转化率和广告印象等指标是可以衡量的。它们将分解品牌提及背后的意图。
一份好的媒体报道报告包括以下KPI：
提及次数
总展示次数
网站和来源
情绪分析
消息来源的观点
提及地点
竞争分析声音份额
在Determ中创建的竞争分析部分
EcomHalo 首席执行官 Jonathan Elster 也建议使用自定义指标。他说：“通用 KPI 设定了不切实际的期望。如果你没有达到这些指标，你可能会感到失望，甚至没有意识到它们与你的业务性质不符。波兰电话号码库 遵循适合你的目标市场和产品/服务的指标。”
规划并执行危机管理策略
再次强调，并非所有品牌提及都是正面的。从全球组织到本地实体店，每家企业都会不时收到负面评论。你无法完全消除它们。最好的方法是制定有效的危机管理策略，重点是遏制负面言论、展示责任感和恢复信任。
随着您的进步，跟踪更多高级指标
基本指标只能让您大致了解品牌知名度。若要获得更准确的媒体报道报告，请考虑跟踪深入因素，例如：
随时间推移的提及
各来源随时间提及的次数
正面/中性/负面情绪比率
情绪比率（自动分析）
最佳印象 - 覆盖面总和
提及次数最多的影响力人物
热门语言
热门地点
词云
您可以使用预定义图表作为分析的起点。查看Determ 的高级报告，了解哪些因素适用于您的媒体监控计划，然后相应地调整您的策略。
