將客戶路由到正確的座席 人工智慧可以發現客戶的問題並將其與相應的代理商聯 烏拉圭電話號碼圖書館 繫起來。然後，代理可以更快地解決查詢。 例如，銀行有不同的部門，如貸款、信用卡、儲蓄帳戶等。 ICICI 等銀行已經在做同樣的事情。 人工智慧在客戶支援中的未來 預測分析 想像一下，在客戶向您投訴之前解決任何客戶的疑問。似乎不可能？但有了人工智慧，這是可能的。 讓我們透過一個例子來理解。想像一下，您銷售軟體，而您的一些用戶面臨其中一項功能的問題。
如果您整合了人工智慧，它可以識別這些模式並通知您相同的資訊。它還可以向您的用戶分享即時工具提示，以免他們陷入困境。 基於客戶群的個人化支持 電子商務企業處理許多客戶查詢。人工智慧可以將相似類型的客戶組成群體，並識別他們面臨的共同問題。例如，某些客戶群通常需要有關退貨的支援。人工智慧可以識別這種模式，電商企業可以透過提前為客戶群提供指導，讓他們更容易退貨。 客戶支援中的人工智慧範例 絲芙蘭 絲芙蘭是一家全球美容零售商。
