说到电子邮件营销，很容易让人不知所措。这就是为什么我喜欢时不时地写一些关于基础知识的帖子。
在这篇博文中，我将为您介绍营销活动中最有价值的营销工具之一：A/B 测试。这种成功的指标方法的其他名称包括“B 测试”和“拆分测试”。
加利福尼亚州洛杉矶市中心的照片。叠加的标题文字为“电子邮件 A/B 测试：基础知识”。
这项技术是一种有针对性的方法，旨在提高点击率和电子邮件性能。通过 A/B 测试，营销人员能够确定如何提高参与度、创造更多转化并为网站带来更多流量。
不过，别再拖延了！准备好吸收吧！让游戏开始吧，希望最好的版本获胜。（在文章的结尾，你会完全理解这个小笑话。）
ABC：电子邮件 A/B 测试到底是什么？
我将在这篇博文中回答您可能来这里问的问题……
A/B 测试到底是什么？Office 365 数据库 它起什么作用？它如何工作？这些测试收集的数据对我的电子邮件营销活动有何帮助？
洛杉矶市中心的照片。叠加的文字写着：“电子邮件 A/B 测试到底是什么？”
所有这些问题对于理解什么是 A/B 测试都至关重要，但我们有点超前了！让我们慢慢来，我先从…开始
什么是 A/B 测试？
A/B 测试是一种比较同一封电子邮件的两个不同版本的方法，以确定哪个版本产生更好的响应。这是提高打开率、点击率以及最终转化率的绝佳工具。
电子邮件营销人员为什么要使用 A/B 测试？
将 A/B 测试视为一份准备性的活动报告。
通过这些性能测试，企业可以预览其未来的电子邮件性能指标。在此过程中收集的数据可用于调整更大的活动。
根据电子邮件活动的目标，经过严格审查和彻底的测试小组可以帮助营销人员发起行动并简化转换流程。
A/B 测试如何进行？
现在我们知道了什么是 A/B 测试，现在是时候了解它是如何工作的了。
加利福尼亚州洛杉矶的远景照片。叠加的标题文字为“电子邮件 A/B 测试如何进行？”
当营销人员集思广益制定营销活动时，他们会频繁创建不同版本的信息。
“A”：你的控制版本
顾名思义，A/B 测试依赖于消息的两个版本。
这个等式的前半部分是你的“A”信息，也就是控制信息。这是你的营销团队已经发出的信息。作为一项积极的活动，它通常具有最大的样本量，并将作为每个未来测试版本的基准。
B 测试：你的实验版本
现在有了基准，是时候创建测试了。这将是您的电子邮件的第二个版本。在 B 测试中，电子邮件的不同元素将被切换。
最基本的 A/B 测试形式只有一个变量，或者说变体。它可能不是一个重大的变化，但即使是最微小的差异也可能产生具有统计意义的结果！可能改变的元素的一些示例包括：
号召性用语
登陆页面链接
语气
词序
多变量测试
在更复杂的电子邮件 A/B 测试版本中，营销人员将更改电子邮件活动中的许多不同元素。这可以通过使用两个版本的电子邮件（可能是版本 A 和版本 B）来实现，但也可以通过将控制设置为单独的电子邮件来实现。
这听起来有点令人困惑，所以让我澄清一下……
假设您想更改电子邮件的主题行和设计。您已经有一个相当成功的活动，并且想要在此基础上继续发展。在这种情况下，您将保留当前活动作为对照，即版本 A。
现在，您更改主题行。这将成为您的版本 A 电子邮件。您的版本 B 将具有不同的电子邮件设计。
由于您的控制电子邮件活动已经发送，因此无需再进行“A”测试。相反，您现在可以利用 A 和 B 测试来比较同一封电子邮件的三个不同迭代的结果。
多变量测试比简单的单元素测试复杂得多。成功开展基于多变量测试结果的电子邮件活动非常困难，需要大量经验才能真正理解您收集的数据。
当人们处于电子邮件营销之旅的最初阶段时，我总是建议他们坚持进行基本测试。从小步骤开始，一次测试一个变量。随着您获得更多经验，您将更好地理解所收集的数据。
此外，您需要一个优秀的电子邮件服务提供商来运行正确的多变量测试。如果没有合适的服务提供商，您将无法收集准确的结果。这意味着您所有的努力最终都将基于直觉，这对任何人都没有多大用处！
（现在，有很多不同的电子邮件服务提供商，我不可能在这篇文章中全部介绍。但是，如果您问我推荐哪家提供商，我肯定会说Klaviyo！在电子邮件营销人员中，我们使用 Klaviyo，其全面的数据分析工具是我们最成功的电子邮件活动背后最具影响力的力量之一。）
如何在我的电子邮件营销活动中使用拆分测试？
电子邮件测试的妙处在于，它可用于测试电子邮件营销活动的许多不同元素。从主题行到电子邮件设计，以及您能想到的所有打开率提升因素，您都可以通过不断完善电子邮件来优化策略，从而打造出坚如磐石的营销活动。
加利福尼亚州洛杉矶的一张照片上叠加了标题，写着“如何在我的电子邮件营销活动中使用拆分测试？”
简而言之，“分割测试”只是“多变量测试”的另一种说法。
由于 A/B 测试和营销活动的范围很广，我实际上无法告诉您如何开展电子邮件营销活动。我无法告诉您应该做什么，也无法告诉您哪些策略会从大多数订阅者那里获得明确的结果。但是，我可以解释 A/B 测试解决的一些最常见的测试元素！
“发件人”行
当您收到电子邮件时，您想知道它来自谁，这意味着您将检查发件人的信息。事实上，在许多设备上，发件人是收件人看到的第一条信息。
话虽如此，但值得记住的是，仅仅写上公司名称并不是传达此信息的唯一方式。测试不同的变体！品牌可以通过多种方式显示此信息，要知道哪种方法适合您，您需要对公司进行一些深刻的反思。
总结一下，我收集了一些公司在“发件人”栏目中最常见的方法。在这些例子中，我们假设该品牌名为“Gummy Candy”……
软糖（最简单的方法！）
软糖团队
Gummy Candy 的客户服务（部门 + 公司名称）
Gummy Candy 的 Melanie（员工姓名 + 公司名称）
电子邮件主题行
当您开始制定电子邮件营销策略时，您需要关注主题行。将其视为吸引注意力的元素。一个好的主题行值得数周的密集文案撰写，真正令人惊叹的主题行可以轻松让您的打开率飙升！
在创建过程中，营销人员通常会权衡各种主题行。电子邮件活动主题行的哪怕是最小的改动，都能让客户产生更好的反应。
专业人士提示：不同设备的最新更新将影响您的数据收集。 例如，Apple 的 iOS 15 更新使打开率统计成为一个相当不确定的指标。
预览文本
与主题行一样，预览文本是订阅者对您的电子邮件的第一印象之一，这意味着即使是最细微的变化也会极大地改变您的打开率和点击率指标。此外，与“发件人”行和主题行一起，预览文本是客户对您的电子邮件活动的三个第一印象之一。
专家提示：预览文本的可用性因设备和电子邮件提供商而异。大多数提供商都添加了预览文本功能，但一些较旧的软件仍保留该信息。
行动号召
在过于关注电子邮件设计和内容之前，您需要对号召性用语进行测试。这是用户点击后可到达相关登录页面的便捷按钮。
如果您想优化点击率，那么您需要尽早进行 CTA 测试！在调整广告系列的 CTA 时，请考虑各种变量，例如：
外观（按钮样式、颜色等）
电子邮件设计
放置
相对于其余内容的大小
措辞（例如，“立即购买”与“立即购物”与“查看此商品”）
广告活动个性化
个性化是电子邮件营销人员最方便的工具之一。电子邮件营销策略的整体成功通常取决于营销活动个性化的成功应用。
现在，我发现自己经常会打破这样一个大误区……
一张可共享的图形，上面写着：“当您将客户的姓名添加到电子邮件的主题行时，活动个性化并不会结束！”
当您添加客户姓名时，活动个性化并不会结束。
从最基本的层面上讲，您需要知道将个性化设置放在哪里。通常，姓名将放在电子邮件主题行中。但是，根据活动的目标，获胜版本可能只是在其他地方进行个性化设置。
通过一些巧妙的细分，电子邮件营销活动可以进一步划分为不同的组。您可以创建营销活动的不同版本，而不必向整个列表发送相同的电子邮件。然后，可以根据着陆页行为、终身价值和过去购买历史等因素，将每个版本定位到不同的细分市场。
为了获得最佳效果，您需要有足够多的样本。密切关注每个活动的点击率和转化率。
文案
营销人员会深入研究电子邮件营销活动的具体细节。您可能有一个绝对出色的主题，但它需要与出色的电子邮件正文搭配。
测试电子邮件活动的副本通常归结为精细的工作，例如词序。
标题和副标题
使用标题和副标题并不局限于长篇电子邮件活动。一旦你对打开率感到满意，你就已经达到了另一半。你已经朝着找到成功电子邮件迈出了一大步。你已经与客户进行了互动。现在，你的工作是提供最连贯和最清晰的电子邮件内容。
看完主题行并输入实际电子邮件后，标题（以及根据营销活动的深度，副标题）就是吸引消费者阅读内容的关键。合适的标题和副标题与主题行一样重要，因为它们是吸引客户关注您的号召性用语的主要因素。
专业人士提示：虽然标题对于提高整体点击率至关重要，但请记住，它们也是一种辅助工具。如果您希望交易电子邮件能够吸引更多潜在客户，请花点时间了解正确的标题格式。
我还能测试哪些其他元素？
现在，这似乎是 A/B 测试的结束。您的测试组已经组建，您已经编写了一些很棒的电子邮件活动。您的目标网页已准备就绪，您迫不及待地想要推出这些活动。
