Frost & Sullivan 的一项调查 科威特电话号码资源 显示，% 的 BB 买家希望自助服务，而不是与销售代表互动。此外，《哈佛商业评论》发现，只有 % 的 BB 购买时间花在销售代表身上。这种远离面对面渠道的转变体现了一种类似隐形的购买行为，在这种行为中，BB 组织必须投入更多时间来研究买家不断变化的需求，然后才能主动参与市场。维谛技术 (Vertiv) 全球客户营销总监 Paul Russell 讲述了他自己最近的旅程，同时利用人工智能数据技术与外拨电话营销相结合，在亚太市场运行了为期一个月的 BB 潜在客户开发计划。这是一个多阶段计划，由以下部分组成： 使用人工智能数据平台支持总目标市场 (TAM) 的阶段识别。
阶段 使用意图数据平台来识别对客户主题表现出更大兴趣的组织。部署阶段性反导战略，规划相关决策单位和影响圈。这涉及 LinkedIn 和出站电话营销联系研究的结合。阶段一旦在意向账户数据中识别出相关联系人，就会为每个角色创建和定制特定的消息传递。推出了一项结合外拨电话营销和综合电子邮件外展的计划，以推动合格的销售线索和预约。该试点项目的成功只有通过关键字定位、独特 URL 跟踪和高度针对性的 BB 潜在客户生成方法的混合方法才能实现。正如发言人所指出的，电话营销是 BB 预约设置的关键，也是试点取得成功的关键。
