呼叫中心自动拨号器（有时也称为预览拨号器、渐 土耳其赌博数据 进拨号器或预测拨号器）是一种节省时间的工具。在大多数情况下，它们的目标是增强客户体验并确保所有员工都能尽可能高效地工作。
那么，呼叫中心自动拨号器到底是什么呢？让我们来看看。
什么是自动拨号器？
自动拨号器是预测拨号器软件的一部分。自动拨号器可以将电话转接到现场代理，或者在接听后播放预先录制的消息。自动拨号器可以在收件人的语音信箱中留言，也可以在系统中标记该号码，以便在电话转入语音信箱时稍后再次拨打。
呼叫中心自动拨号器种类繁多，可执行各种任务。通常，当您时间紧迫，无法集中精力拨打电话，或者让代理处理拨号不切实际或效率低下时，它们会很有帮助。
使用自动拨号器在各种情况下特别有益，包括销售、紧急情况、酒店业和医疗保健行业。
呼叫中心自动拨号器如何工作？
呼叫中心自动拨号器可以让员工专注于客户的需求，而无需浪费时间响铃或忽略电话。
一般来说，自动拨号系统的工作原理分为四个部分：
自动拨号软件
采用计算机软件允许使用自动拨号系统。您选择的软件和服务提供商将决定自动拨号器的功能。大多数简单的自动拨号系统可以在普通计算机上运行，并且 CPU 功率和音频质量之间存在明显的相关性。
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人类代理
即使某些自动拨号系统使用预录消息作为消息传递的一部分，现场代理在许多自动拨号情况下也是必不可少的。您需要一名员工来激活系统、建立拨号模式、选择适当的呼叫列表并记录任何消息。
语音调制解调器
要通过电话线发送和接收语音记录，需要语音调制解调器。如果您不确定某个调制解调器是否可以处理语音对话，则必须查看硬件是否带有语音邮件软件。
VoIP 或固定电话
可以使用 VoIP 或固定电话连接自动拨号系统。另一方面，大型自动拨号系统正朝着基于云的集成系统发展，这些系统可与领先的 CRM 软件解决方案交互，并提供大量尖端功能，这些功能可能会取代语音调制解调器。
自动拨号器的价格是多少？
现在我们知道了自动拨号器是什么，是时候回答这个大问题了。自动拨号器的价格是多少？不同的服务提供商价格不同。费用取决于几个因素，但您不应该为了成本而牺牲通话数量。
自动拨号器的成本取决于以下因素：
您的组织规模：如果您是一家大型企业，那么您的通话量就会很大，这与小公司不同，因此成本会更高。
通话性质：如果您与现有客户进行高度个性化的对话，例如协助他们解决问题或敦促他们使用产品，则费用会更高。
您需要的功能：您想要整合 IVR、记录所有呼叫、跟踪呼叫分析、报告拨打的号码并保护客户隐私吗？如果是这样，请选择 Knowlarity 等先进的软件！
最后的想法
自动拨号器通常被认为是简化销售电话的工具。如果拨号器是控制整个客户生命周期的平台的一部分，您的支持团队可以使用拨号器提供一流的客户体验。
无论您的目标、组织规模、目标受众或呼叫类型如何，呼叫中心自动拨号器都可以极大地改善您的业务成果。借助Knowlarity 的呼叫中心自动拨号器，您可以无需投资基础设施即可建立呼叫中心 。
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作者： Manna Khare
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