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我们的博客:改善商业网站的好主意和策略

Posted: Tue Dec 03, 2024 10:58 am
by ahsan558394
023 年 8 月 21 日 作者:Barry Bright

CEO 故事——跳槽会如何损害你的业务
潜在客户:“我们已经与营销代理公司分道扬镳。他们为我们工作了 3 个月,但我们没有看到足够的潜在客户。我们正在与您交谈,我们听说您取得了成果。”

BOT: “您对这项工作的质量满意吗?”

潜在客户:“基本如此。看上去 卡塔尔电报数据
很棒。服务很好,响应迅速,回答问题也很清楚。”

BOT: “那么终止合作的标准是他们在 3 个月内没有产生足够的潜在客户吗?”

潜在客户: “是的。”

一个很常见的对话2022 年 10 月 07 日 作者:Chris Farias

CRM:不仅仅用于个人生产力
我们今天的特邀专家是 Chris Farias。Chris 是解决棘手的制造和专业服务问题的专家。 简历。

CRM(客户关系管理)不是像 Word 或 Excel 那样创造个人生产力的软件。

CRM 的真正范围要大得多,影响也更大,因为它可以提高整个公司的效率和生产力。话虽如此,成功实施 CRM 以实现这些结果至关重要。

典型的 CRM 是为销售团队实施的,目的是提高他们的绩效。但其影响波及组织的每个部分,甚至那些不使用 CRM 的人。

成功的 CRM 影响公司的每个职能
让我们回顾一下一家假设制造公司的销售团队成功实施 CRM 并带来销售额增长的情况。

这一成功对客户服务和运营以及整个生产线和供应链提出了更高的要求。

高管团队
可以实时获得准确的销售预测和绩效仪表板。

每当团队发送报告或 C Suite 访问 CRM 时,都可以使用当前数据来规划预测销售。这可以提高生产力,因为这是主动行动而不是被动活动。净效应是利润率提高。

它还提供有关客户趋势和行为的重要信息,这有助于公司其他部门制定规划。

销售量
CRM 帮助销售领导层了解什么有效、什么无效、谁在有效、谁在无效。

将这些信息存储在中央数据库中可确保您的销售团队在机会出现时能够快速做出反应。

营销
营销受益于 CRM,因为 CRM 可以实现更有针对性和更具成本效益的营销计划。

通过了解潜在客户的需求和行为,营销部门将能够确定推广和分享相关促销活动的最佳时机。营销通常是与 CRM 集成的第二个公司职能。

客户服务
CRM 中的客户服务可用于改善客户关系,使客户服务能够在问题变得更严重之前快速做出响应。它提供了追加销售和交叉销售机会,并根据客户需求生成销售线索,并立即将其传递给销售部门。

CRM 系统将所有业务联系人和重要信息集中在一个地方,方便公司中的任何人访问。

深入了解客户趋势(例如支持请求和退货),可以让您优化运营流程并充分利用销售线索。

客户服务有多种形式,并且有许多解决方案旨在满足这些需求。

购买
CRM 可以实现更准确的销售预测,并有助于确定客户的主要购买趋势。这反过来又使组织能够做出更好的库存决策,以减少浪费并改善库存需求。

实时仪表板通过集中存储当前和历史记录来帮助衡量相对于基线的利用率。

制造业
CRM 系统提供的功能允许管理复杂的分销流程。您的团队领导可以访问 CRM 并使用存储的数据提供输入,以便更好地评估维护停机时间和加班时间,确保机器和劳动力准备就绪并可用。

通过提高适应能力和更聪明地工作,组织可以先于竞争对手将产品推向市场,从而获得竞争优势。

金融
寄希望于代理机构。这是我们在与潜在客户交谈时寻找的危险信号。我们指的是他们在相对较短的时间内从一家营销代理机构跳槽到另一家。这种情况并不罕见。

“我们在 3 个月内没有看到足够的线索。所以我们放弃了。你能做得更好吗?”

动力是关键
对于营销实验来说,3 个月的时间很短。因此,我们深入研究了潜在客户。我们问了…

您对于作品的质量有什么感想?——“我们喜欢它;只是没有产生成果。”
你对这项服务的感受如何? — “他们反应迅速,回答问题很清楚。”
你在跟踪什么指标?——“我们跟踪印象、转化率和转化率。我们理解这些数字。”
谁跟进了这些线索?——“我们的销售团队跟进了这些线索。他们说这些线索还不错。正在考虑购买,但还没准备好购买。”
因此,我们要求访问 Google 帐户及其 CRM。我们的评估是,该机构的策略似乎很合适。我们在工作中看到了机会。

时间框架更令人担忧。
Hunter.iO 的答案是“否”
Hunter.iO 被吹捧为一款功能强大的工具,可用于为有针对性的 B2B 电子邮件营销和销售活动生成电子邮件列表。不幸的是,当我们亲自试用时,这款工具并不理想。

数字营销人员喜欢尝试新事物。事实上,我们必须这样做——掌握最新的工具和技术只是工作的一部分。

Hunter.iO是我们最近探索的。他们的营销很有吸引力,而且有推荐人说他们取得了成功,所以我们尝试了一下。他们吹捧为生成电子邮件列表(包括专业电子邮件地址、姓名和头衔)的强大工具,用于有针对性的 B2B 电子邮件营销和销售活动。不幸的是,当我们亲自尝试时,Hunter.iO 表现不佳。

机器人测试
在 Bright Orange Thread,我们的目标是收入在 100 万至 2000 万美元之间的公司 CEO。我们正在测试 Hunter.io,看看是否可以将姓名添加到我们的电子邮件列表中。我们以入门级价格购买了 1 个月的服务(每月 49 美元)。

时尚的设计指导您使用该工具
我们喜欢流线型仪表板的简约设计。独特的选项和清晰的设计使该工具的使用变得直观。



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大海捞针
其最基本的功能允许您输入一个域名,然后它就会输出与该域名相关的电子邮件地址、姓名和标题的列表。

您只需输入公司的域名,它就会填充从网站上抓取的电子邮件地址列表。需要注意的是,它不会抓取实时网站,而是从以前抓取的数据数据库中提取数据。

在我们的测试中,我们发现这种方法效果有限。我们的目标是中小型公司。虽然 Hunter.iO 有时会找到一些电子邮件地址,但并不总是能找到姓名,而且几乎找不到头衔。这令人沮丧,因为我们没有获得电子邮件营销活动所需的完整数据。

批量电子邮件搜索失败
除了搜索与特定域关联的电子邮件地址外,Hunter.iO 还可以执行批量任务。通过上传电子表格,您可以在多个域中搜索电子邮件、验证电子邮件或查找特定的电子邮件地址。我们使用批量电子邮件搜索功能,目的是找到从 LinkedIn 上抓取的姓名和公司列表的电子邮件地址。

此工具在查找许多不同公司的批量电子邮件地址时不太有用。我们需要手动输入每个公司的域名才能找到电子邮件地址。即使采取了添加域名的耗时步骤,它也只能从我们的 375 个列表中找到 87 个电子邮件地址。结果并不理想。诚然,这是一个小样本。但我们是一家针对其他小公司的小公司。




Hunter.iO 可以在关键时刻为销售人员提供帮助,但对于营销而言却没那么有用。
如果您希望与特定人员建立联系,并且已经知道他们的姓名、职位和网站,那么使用此工具可以快速轻松地找到他们的电子邮件地址(使用软件的免费版本)。根据我们阅读的其他评论,它似乎更适合查找大型公司的电子邮件地址。

对群发电子邮件活动没有帮助
Hunter.iO 并非设计用于抓取尽可能多的电子邮件以用于群发电子邮件活动。它也无法找到免费的电子邮件地址,例如[email protected]。对于像我们这样的内容营销公司来说,这使得该工具的用处不大。

总体而言,此工具更适合那些您似乎无法找到电子邮件地址的个人联系人。 Hunter.iO 的免费版本每月为您提供 50 次搜索。这应该足以应付您偶尔忘记索要新联系人卡片的情况。

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我们向潜在客户X解释说,3个月的时间根本不足以建立任何营销势头。
我们告诉潜在客户X,他们可能没有给予当前的代理机构公平的机会,并且他们应该考虑至少再与他们合作 3 个月。

值得注意的是,如果问题在于所产出作品的质量,那么这个故事将会有所不同。

这只是一个时间和耐心的问题。

过早放弃会导致一个不确定的结果循环
营销就是不断试验什么有效、什么无效,如果你过早地放弃实验,你就有可能陷入一个不确定结果的循环,而这与糟糕的结果是一样的。

结果需要时间
我们建议在决定做出改变之前给营销机构至少 6 个月、最好是 12-24 个月的时间。

请记住,不同的营销策略会以不同的速度产生回报。

例如,博客结果的显示时间会比 Google Ads 更长,因为您在发布至少 50 篇博客文章之前不会看到任何切实的结果。

查看指标
我们并不是说在第 12 个月之前不要关注。关注指标。您的代理机构应该帮助您了解您在开始时监控哪些指标,以及在结束时监控哪些指标。最后,您应该始终监控投资回报率。

因此,请耐心等待您推出的营销举措,并确保在给予公司公平的机会之前不要放弃!

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