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）如何「不同意而不令人不愉快」（有一本同名的書適合那些有興趣進行更完整探索的人）。如今，太多各級教師似乎更感興趣的是教導年輕學生思考什麼，而不是如何思考，將他們變成憤怒的活動家，而不是積極參與的公民。

電視上的「專家」互相爭論，而不是進行誠實、有成效的 哥斯達黎加電話號碼列表 辯論。政治人物更關心籌款而不是政治才能。大公司對法律採取公開立場，但公司內部的領導者顯然沒有真正閱讀過這些法律。

社群媒體無疑是問題的一部分。專制主義言論（氣候變遷將毀滅人類！不，等等……氣候變遷是一個騙局！）會產生「讚」、評論和點擊。合理的爭論和妥協？無聊的。

好了，吐槽結束。人們可以繼續這樣說下去，但底線是：分歧是正常且不可避免的，即使只與「志同道合」的人打交道。

以宗教為例：世界人口不僅分為五種主要宗教（加上民間宗教、無宗教信仰的「精神」信徒、無神論者和不可知論者），而且在美國有超過200個基督教派僅此一項，全球估計就有 45,000 名。這就是說：即使我們都同意，我們也不可能都同意。

因此，如果分歧不可避免，那麼了解如何做好分歧就很重要——尤其是在工作場所。這裡有四個策略可以幫助處理分歧，這些策略（通常）會為您的組織帶來最佳決策，並與同事保持健康的關係。



從你同意的事情開始
無論問題如何，所有人（或至少大多數）都會同意某些基本觀點。人們通常會就整體目標達成一致，但對於如何實現這些目標存在分歧。

例如，我們大多數人都認為安全的街道、乾淨的環境和經濟適用房都是好事。我們在政治舞台上的分歧更多地集中在相互競爭的優先事項和有效的解決方案上。

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在工作中，每個人（希望如此！）都會同意高層次目標包括增加收入；提高盈利能力；提高（或至少維持）顧客滿意度；並建立正面的品牌形象。

在商業策略的背景下，目標通常更加細化，但仍然存在每個人都可以同意的目標、事實和限制。首先關注共識領域，為更積極、有效地解決分歧點奠定基礎。

用一個例子來說明：假設您在一家正在開發數位行銷分析應用程式的小公司工作。想必每個人都會同意，您希望開發一款具有吸引力的、可靠的產品，具有引人注目的功能集，並且您希望在不過度支出的情況下盡快提高銷售額。

一個關鍵問題，也是潛在的分歧點，可能是從關注機構還是小企業開始。即使您想最終在預算有限的情況下主宰這兩個市場，首先關注其中一個市場可能也是有意義的。您認為代理機構應該是主要的初始目標。公司的其他人希望首先開拓中小企業市場。現在怎麼辦？

提出禮貌但探究性