這些是電子商務個人化供應商Bloomreach的新報告《39 電子郵件和簡訊行銷統計成功基準》中回答的 克羅地亞電話號碼列表 眾多問題之一。這份長達 25 頁的報告包含有關簡訊和電子郵件行銷的送達率、消費者情緒、最佳實踐以及關鍵基準的統計數據和事實。
下載完整報告非常值得。以下是該研究的七個主要發現。
簡訊越來越受到電子商務行銷人員的歡迎。 72% 的受訪者表示簡訊正在成為更重要的管道。只有 4% 的人表示，相對於其他策略，它的重要性正在降低。
也深受消費者的喜愛。高達 91% 的消費者至少訂閱了一項簡訊行銷計劃，73% 的消費者在收到品牌或供應商發送的簡訊後進行了購買。
電子郵件仍然是電子商務購物者最喜歡的管道。並不奇怪。但令人驚訝的是，簡訊現在排名第二，訂閱品牌簡訊的人中 85% 也訂閱了他們的電子郵件。
這是令我震驚的統計數據。不確定這是我個人的問題還是一代人的問題，但我發現品牌短信令人厭煩且具有侵入性，而電子郵件則不然。
人工智慧在簡訊行銷中發揮著越來越大的作用。同樣，這並不奇怪——人工智慧現在無所不在。超過 80% 的受訪者已將人工智慧納入他們的簡訊行銷計劃，並使用生成式人工智慧來幫助編寫簡訊。
簡訊比電子郵件更具吸引力。簡訊的平均點擊率為 7.4%，表現最好的電子商務供應商超過 10%，而電子郵件行銷的平均點擊率為 2-3% 和 4%+。
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但電子郵件的轉換效果仍然更好。電子郵件通訊的平均轉換率為 1%，而簡訊的平均轉換率為 0.19%。
而且電子郵件消費者更加忠誠。平均而言，消費者取消訂閱簡訊的可能性是電子郵件通訊的八倍。根據該報告，“取消訂閱通常是由於訊息太多或促銷活動未根據收件人的興趣進行個性化而發生的。”
Bloomreach 的完整報告包含更多內容，包括電子商務行銷總監面臨的主要挑戰、簡訊行銷成長趨勢、消費者偏好、送達率和收入基準。下載報告
