4 лучших способа, которыми бренды могут ответить ненавистникам в Instagram
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:34 am
Эксперт по социальным сетям Гэри Ви утверждает, что всем нам нужны ненавистники, и нравится вам это или нет, то, как вы реагируете или справляетесь с комментариями ненавистников, может изменить то, как люди видят ваш бренд в сети.
Неважно, насколько велик или мал ваш бренд, статистически доказано, что ненавистники снижают ваши шансы на привлечение новых клиентов.
86% людей не решатся совершить покупку у компании, имеющей отрицательные отзывы в Интернете.
91% потребителей в возрасте 18–34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям.
На 44% больше людей считают, что диалоги бренда (включая прямую отправку сообщений или ответы на опубликованные комментарии) более убедительны, чем рекламные объявления бренда.
Так что же делать, когда «хейтер» начинает Список номеров мобильных телефонов Telegram в Бельгии подкрадываться к вам в Instagram и оставлять комментарии?
Мы нашли четыре лучших способа, которыми бренды, такие как вы, могут ответить ненавистникам в Instagram.
1. Всегда отвечайте на комментарии
Распространенное заблуждение брендов относительно комментариев заключается в том, что если их игнорировать, они исчезнут.
Осторожно, спойлер!
Комментарий все равно останется, а с появлением интернета он останется там навсегда, если его не удалить.
Вот где социальное прослушивание становится навыком. Прослушивание социальных сетей — это процесс мониторинга и использования социальных разговоров, касающихся тем, событий, ключевых слов, хэштегов или новостей о вас или темах в вашей отрасли.
С помощью мониторинга социальных сетей вы можете найти комментарии о вашем бренде в Instagram или аккаунте вашего бренда.
Один из способов практиковать социальное прослушивание в Instagram — включить настройки уведомлений о комментариях и тегах.
Это поможет вам отслеживать все комментарии, сделанные о вашем бренде, или все изображения, на которых вы отмечены с использованием имени вашего бренда.
Неважно, насколько велик или мал ваш бренд, статистически доказано, что ненавистники снижают ваши шансы на привлечение новых клиентов.
86% людей не решатся совершить покупку у компании, имеющей отрицательные отзывы в Интернете.
91% потребителей в возрасте 18–34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям.
На 44% больше людей считают, что диалоги бренда (включая прямую отправку сообщений или ответы на опубликованные комментарии) более убедительны, чем рекламные объявления бренда.
Так что же делать, когда «хейтер» начинает Список номеров мобильных телефонов Telegram в Бельгии подкрадываться к вам в Instagram и оставлять комментарии?
Мы нашли четыре лучших способа, которыми бренды, такие как вы, могут ответить ненавистникам в Instagram.
1. Всегда отвечайте на комментарии
Распространенное заблуждение брендов относительно комментариев заключается в том, что если их игнорировать, они исчезнут.
Осторожно, спойлер!
Комментарий все равно останется, а с появлением интернета он останется там навсегда, если его не удалить.
Вот где социальное прослушивание становится навыком. Прослушивание социальных сетей — это процесс мониторинга и использования социальных разговоров, касающихся тем, событий, ключевых слов, хэштегов или новостей о вас или темах в вашей отрасли.
С помощью мониторинга социальных сетей вы можете найти комментарии о вашем бренде в Instagram или аккаунте вашего бренда.
Один из способов практиковать социальное прослушивание в Instagram — включить настройки уведомлений о комментариях и тегах.
Это поможет вам отслеживать все комментарии, сделанные о вашем бренде, или все изображения, на которых вы отмечены с использованием имени вашего бренда.