Некоторые говорят, что он мертв. Некоторые задаются вопросом, кто еще хочет этим заниматься. Некоторые заменили его мгновенными сообщениями, видеозаметками, встречами в виртуальной реальности, как хотите.
Но что, если они ошибаются?
В этой статье мы собрали последние статистические данные по холодным звонкам, чтобы помочь вам решить, подойдет ли вам этот канал. В нее входит отчет Cognism's State of Cold Calling Report за 2024 год .
Это также даст вам представление о том, Пакет базы данных китайцев за рубежом в Австралии как использовать этот метод в современных деловых условиях.
Статистика холодных звонков за 2024 год
Ознакомьтесь с результатами самого последнего и всеобъемлющего исследования холодных звонков , основанного на более чем 55 000 холодных звонков и более чем 5000 разговоров.
В среднем требуется 3 попытки холодного звонка , чтобы связаться с потенциальным клиентом ( отчет Cognism о состоянии холодных звонков за 2024 год ).
Это схожий результат с результатами более раннего исследования: 42% лучших продавцов и 24% остальных продавцов требуется два-три касания, чтобы связаться с потенциальным клиентом ( RAIN GroupTop Performance in Sales Prospecting Benchmark Report ).
Средний показатель успешности холодных звонков в 2024 году составляет 4,82% . Под этим мы подразумеваем встречи, назначенные в ходе разговоров ( Отчет Cognism о состоянии холодных звонков за 2024 год ).
Вероятность того, что потенциальный клиент ответит с первой попытки, составляет 75% ( отчет Cognism о состоянии холодных звонков за 2024 год ).
Коэффициент соединения составляет 16,6% ( Cognism's 2024 State of Cold Calling Report ). Самый высокий коэффициент ответа может быть достигнут с помощью мобильных номеров.
CTA - Отчет о холодных звонках_Копия баннера CTA По статистике, эффективность холодных звонков выросла за последние 10 лет. Согласно статистике 2014 года , для того, чтобы назначить встречу с потенциальным клиентом, может потребоваться от 60 до 90 звонков
Как повысить успешность холодных звонков?
Использование проверенных по телефону номеров мобильных телефонов обеспечивает точность 87% . ( Cognism's Diamond Data ® ).
В то время как в Европе звонки на номера мобильных телефонов менее распространены, в США это норма.
4-x-блог-CTAs-02
Послушайте, как Верче Карафилоска, руководитель отдела маркетинга продуктов в компании Cognism, объясняет, как повысить скорость подключения и начать больше общаться с высокопоставленными лицами, принимающими решения, благодаря подтвержденным по телефону номерам мобильных телефонов .
Задайте вопрос экспертам по продажам о Diamond Data
76% наиболее успешных компаний заявляют, что они «всегда» проводят исследование, прежде чем связываться с потенциальными клиентами ( Глобальное состояние продаж LinkedIn за 2022 год ).
Только 39% SDR никогда не используют данные о намерениях для определения приоритетов охвата. Те, кто всегда использует данные о намерениях, на 42% чаще назначают встречу в течение 1–3 разговоров с потенциальным клиентом ( Исследование сравнительного анализа TechTarget XDR, 2021 ).
Использование аналитики разговоров в коучинге по холодным звонкам может повысить показатели записи на прием на 39% ( 4 способа повышения эффективности генерации SDR-конвейера от Gartner ).
66% быстрорастущих компаний используют контактные данные B2B и инструменты аналитики продаж , а 63% из них используют аналитику разговоров и технологию записи звонков ( Отчет Bridge Group о состоянии развития продаж за 2021 год ).
Компании, имеющие инструмент/платформу для привлечения клиентов, добиваются на 7% более высоких показателей успеха , чем те, у кого их нет ( State of Sales Enablement 2020, Highspot ).
Gong — лучшее программное обеспечение для холодных звонков по популярности и удовлетворенности пользователей в 2022 году ( отзывы пользователей G2 и Capterra ).
Из 15 методов охвата, три из пяти наиболее эффективных методов поиска клиентов были получены с помощью телефона ( RAIN GroupTop Performance in Sales Prospecting Benchmark Report ).
#1 Телефонные звонки существующим клиентам
#2 Телефонные звонки предыдущим клиентам
#5 Телефонные звонки новым контактам
Анализируемая нами статистика холодных звонков показывает, что в условиях удаленного бизнеса, где личные контакты ограничены, телефонный звонок является оптимальным каналом связи. По сравнению с электронной почтой он мгновенный и не слишком навязчивый. Удобный, но при этом личный.
Повысьте свой показатель успешности холодных звонков, присоединившись к живому тренингу по холодным звонкам с Морганом Дж. Ингрэмом или посмотрите предыдущие эпизоды!
Баннер CTA для целевой страницы-03
Использование программного обеспечения для поиска потенциальных клиентов играет ключевую роль в повышении качества переговоров и успешности холодных звонков .
Насколько популярны холодные звонки?
В другом исследовании Cognism и три другие компании опросили 321 специалиста по продажам и маркетингу об эффективности холодных звонков покупателям. Вот наиболее важная статистика холодных звонков.
27% отделов продаж считают телефон лучшим каналом для назначения встреч (Cognism, Turtle, Reachdesk, Leadfeeder, опрос 2021 г.).
17% маркетологов B2B использовали холодные звонки в качестве основного канала привлечения новых клиентов . Это второй по значимости канал после электронной почты (Cognism, Turtle, Reachdesk, Leadfeeder, опрос 2021 г.).
Только 9% маркетологов B2B утверждают, что лица, принимающие решения, никогда не реагируют на холодный контакт (Cognism, Turtle, Reachdesk, Leadfeeder, опрос 2021 г.).Ключевые статистические данные по холодным звонкам для B2B-маркетологов.
Только 9% деловых людей сократили использование голосовых вызовов в 2021 году по сравнению с предыдущим годом ( Hiya State of the Call 2022 ).
Тем не менее, 37% организаций гражданского общества планируют выйти на новые каналы для обеспечения роста в 2022 году (опрос директоров по стратегии за 2022 год).
