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CEO 改善 B2B 市场导向的 5 个关键

Posted: Wed Dec 04, 2024 7:15 am
by sultanakhatun
B2B 或工业公司的市场导向已成为当今首席执行官非常需要的战略能力。需要以敏捷的方式使 B2B 组织适应复杂的 B2B/工业市场的不确定性和变化,需要首席执行官具备良好的 B2B 营销心态。

今天,我们为首席执行官提供了改善 B2B 市场导向的 5 个关键点,我们力求将重点放在我们认为首席执行官应该重点关注的那些优先方面,因为他们清楚,致力于 B2B 市场导向是其公司在市场中的首要需求。中期。

从历史上看,B2B 或工业市场定位在变化很少且高度可预测的环境中始终非常直观。鉴于此,首席执行官可以更好地影响结果的能力和领域围绕良好的财务管理、生产优化和成本降低。所有这些导致了对市场非常保守的决定。

B2B 营销策略或销售流程只是循环运行的战术流程,不需要太多的领导。

今天不同了。首席执行官面临的挑战不再在于其自身,而是在于组织及其员工如何适应环境的变化。以客户为中心、数字化以及最重要的是团队对变化的协调和敏捷响应,使 B2B 营销策略成为一个需要由首席执行官(而不仅仅是营销总监)领导的战略概念。

在本文中,我们将深入探讨 5 个非常具体 波斯尼亚和黑塞哥维那 电话号码资源 关键点,说明首席执行官如何通过其领导力和工业或 B2B 营销策略来管理公司向 B2B 或工业市场的定位。

这 5 个关键来自于我们通过B2B 指导服务对与我们一起在 BtrueB 工作的各种工业首席执行官进行的观察,该服务适应了在改变组织方向时经常感到非常孤独的首席执行官的需求。

在这里你有它们:

内容 隐藏
1. 1/ 将战略营销理解为领导杠杆
2. 2/ 先听,仔细听
3. 3/ 最好的夏尔巴协作:让客户感觉自己是组织的中心
4. 4/ 先对人进行数字化,然后再对公司进行数字化
5. 5/ 用项目代码打破内部孤岛
6. 我们可以保留什么:
1/理解战略营销作为领导杠杆
B2B 营销以 4P 为基础并仅专注于销售更多的旧理念已不再那么有效。

如今,B2B 营销的现代含义更接近于企业战略,而不是销售。从不断生成和维护与客户“你对你”的全渠道关系中,我们寻求不断地了解和调整组织,这是一个永无止境的过程。

开始将 B2B 营销理解为一种比产品对客户更有价值的联系方式是关键。这只能由愿意在其组织中领导(长期)战略变革过程的首席执行官发起。

作为?首席执行官必须不断适应市场,决定是否只想做出反应,还是要开辟自己的道路。因此,您必须明白,与市场的关系必须非常流畅、敏捷,最重要的是,具有追溯力,是由外向内产生的,而不是相反:从产品(内部)到渠道(外部) ),一如既往。

正如我们所说,静态和战术性工业或 B2B 营销的旧理念,即通过行业展会和杂志产生恶名,不再被称为战略营销,而是经常可分包的运营营销。

在专业客户面前脱颖而出是非常复杂的。您需要非常了解他们的问题,而产品/服务不能再单独承担差异化的责任。 B2B 或工业客户需要超个性化的客户体验。寻找他们的供应商,让他们每天都变得更好,以最简单的方式赚更多的钱。实现这一洞察需要多年的准备、打破陈词滥调和努力工作。

理解并适应这一点是纯粹的 B2B 市场导向,需要愿景、领导力和资源。首席执行官,你准备好了吗?

今天的首席执行官必须设想并建立客户期望的关系(而不仅仅是产品)。为此,您必须通过工业或 B2B 营销策略说服并启动整个组织,每天“推动”和激励,但最重要的是不断重新计算和制定决策。

为了实现这一目标,您必须了解,适合您组织的 B2B 市场定位的最佳营销流程是 与您的 B2B 市场建立关系线和永久的质量接触点,您自己可以在其中亲自测试市场。

例如:营销活动的开展、联合参观、共创活动、展会、娱乐活动、工厂参观、联合拜访客户的客户、培训等。

我们的想法是利用这些空间提出正确的问题(事先准备好的),从而产生真正需要理解才能继续前进的主题。下一步是在所有影响 B2B 客户体验的人员之间进行内部传播信息。

2/先听好
B2B 市场导向要求组织拥有比几年前更强的技术和人员倾听能力。对于当今任何首席执行官来说,培养心态和适当的工具或流程来丰富客户意见的决策是关键。

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例如,在 BtrueB,我们帮助首席执行官在外部实施这种倾听、设计和执行B2B 客户 VoC或年度倾听计划的文化。

运用和应用在不断倾听组织的意见中所学到的知识是首席执行官日常生活的另一个方面。买家角色是融入公司日常事务的一个好工具。

询问销售网络是必要的,但它不能继续成为唯一的来源。带着信息目标(不仅仅是销售)去展会,开发 CRM 360的社交聆听,将数字信息与客户周围的现场信息连接起来,聘请外部人员进行定性研究,停下来思考搜索信息的需求等。但最重要的是,培养交汇点和人们必要的好奇心,让他们知道该问什么、什么时候问、当然……去做。

如果做到这一点并渗透到文化中,数据和人工智能有一天能够做出一些贡献,如果不这样做,那就很难了。

对于真正寻求将公司定位于 B2B 市场的首席执行官来说,我们面临着巨大的挑战:消除偏见和一夫一妻制的做法,这些做法使组织及其员工停留在时间和舒适区,而这些距离客户的需求和需求越来越远。会需要。

3/ 最好的夏尔巴协作:让客户感觉自己是组织的中心
一位优秀的夏尔巴人会带路,也会陪伴你上山。只有了解其价值和可靠性,我们才能解释人类有何不同。为什么客户不能在我们的 B2B 山上指导和陪伴我们?

提前预测并实现变化非常重要且复杂。找到自然且几乎实时地阐明可能相关的机制非常重要。

在展会上欣赏的趋势可能为时已晚。倾听客户意见、以客户为中心的文化可以成为更快地找出中期可能相关(或不相关)的解决方案。