文本转视频 AI：它是什么以及它如何改善客户体验
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:11 am
想象一下，您只需几分钟就可以将自己的一个想法甚至一个梦想转化为一段视频。
OpenAI发布了其最新的 AI 模型Sora，该模型可以将文本提示转换为视频。从脚本到屏幕，Open AI 声称 Sora 将 AI 与视频制作融为一体，为用户提供了创建视频内容的尖端工具。
让我们探索 Sora 和文本到视频 AI 的世界，看看它到底是什么，以及它对企业和与客户的沟通意味着什么。
什么是 Sora 和文本转视频 AI？
Sora 是 OpenAI 开发的一项人工智能技术，可以根据文本提示（又称文本转视频人工智能）创建最长一分钟的独特视频内容。目前正处于测试阶段，电影制作人、内容制作人、艺术家和其他专业人士可以提前获得访问权限，以提供有关如何改进 Sora 的反馈。
这一突破满足了专业人士无需大量资源即可制作丰富多媒体内容的需求。
文本到视频的 AI 模型将大型语言模型的理解与视觉创造力相结合，弥合了书面文字和视觉叙事之间的差距。
希望借助文本转视频人工智能，用户可以彻底改变内容创作方式，无论是重新利用博客文章中的内容，还是为资源紧张的教室重新构想罗马帝国的场景。训练此类模型的目标是能够根据对事件的简单描述创作出独特的内容。
Sora 文本转视频 AI 功能示例
Sora 可以生成包含多个元素和对象的复杂场景，甚至可以理解这些对象如何在世界上共存，从而制作出精确的视频。
看一下OpenAI 发布的 Sora 视频的这个示例：
提示：一窝金毛幼犬在雪地里玩耍。它们的头从雪中探出，被雪覆盖着。
请注意提示是多么简单。无需任何额外的细节，Sora 就可以准确地描绘出小狗玩耍时雪应该如何移动，以及它们的毛发如何移动。这些细节是我们可以在脑海中想象的，也是使视频逼真的逻辑元素，但不是人们可能想到要在视频简介中添加的东西。
但是 Sora 也有一些局限性。以这个视频为例：
提示：一个人奔跑的步进场景，以 35 毫米拍摄的电影胶片。
在这个例子中，Sora 创造了一个物理上不可能的动作——在跑步机上向前向后跑。
Sora 对一些宽高比和复杂描述感到困惑，但仍然能够用一句话提示制作出令人惊叹的视频。
文本到视频的人工智能将如何影响客户体验？
客户对品牌的体验极大地影响了他们是否再次购买、推荐和保持忠诚。这就是为什么客户体验是许多沟通策略的核心。品牌正在寻找与客户互动的创新方式，为他们提供独特、个性化和便捷的服务。
在过去一年中，我们已经看到了新技术（尤其是人工智能）对客户体 华侨英国人电话号码数据 验的影响。OpenAI 的 ChatGPT 为企业在与客户的日常沟通中使用 GenAI 打开了大门。许多品牌已成功将人工智能应用于其沟通中。
让我们来看看两个利用人工智能彻底改变其行业客户互动方式的品牌：
Podravka：借助引人入胜的人工智能助手，帮助用户做出健康选择
2024 年 2 月 23 日
LAQO Insurance 通过 Infobip 与 Gen-AI 和 Azure OpenAI 的合作提升支持
2023 年 11 月 30 日
最佳实践
WhatsApp 商业
客户服务
像 Sora 这样的文本转视频人工智能也有可能提升品牌和客户互动的方式。
通过简单的文本提示快速创建动态视频，无需大量视频资源，即可通过WhatsApp、Viber、RCS等渠道实现更丰富的交流。品牌可以快速提供个性化视频来回答客户的特定疑问或解释产品功能，而不是发送标准文本消息。
这不仅使交流更具吸引力，而且有助于理解，特别是对于可以使用视觉效果轻松解释的复杂指令或概念。
文本转视频 AI 生成的潜在用例
尽管 Sora 尚未向所有人开放，但我们已经可以开始想象这种文本转视频 AI 可以在各种用例中得到利用。
客户支持或技术援助
使用视频可以简化复杂的查询解决方案。人工智能生成的视频可以直观地指导客户完成故障排除步骤或产品使用，使支持交互更加直观和用户友好。客户不必在电话上排队等候或试图理解短信说明。
例如，理论上，如果客户通过 WhatsApp 发送消息称他们的热水器显示错误代码，客户支持可以接收该查询并将其提供给 Sora，并补充说视频需要展示如何重置热水器的解决方案。然后可以制作一个视频，以直观的方式向客户展示如何解决他们的疑问，从而节省客户的时间，并节省品牌派技术人员进行简单维修的费用。
入职
可以通过个性化视频来欢迎新客户，视频概述了如何最好地使用服务或产品，从而增强他们的初始体验并减少早期的询问。
假设有一位新客户注册了会员卡，Sora 可以制作一段个性化视频，欢迎新客户，并展示会员卡的好处以及如何充分利用该计划。这可能比许多客户永远不会阅读的长篇大论和说明和指南更有吸引力。
产品注册
通过快速的视频演示可以简化产品注册，从而提高完成率和客户满意度。
许多客户不知道他们应该注册某些产品。例如，如果客户购买了一台新的智能电视，通过注册他们的产品，他们可以解锁福利、会员资格，并轻松获得保修。这一切都可以在由文本转视频 AI 制作的视频中简单解释，并在客户购买后发送给他们。
个性化营销活动
企业可以向客户发送个性化的营销视频，内容根据他们的喜好或行为定制，这有可能提高参与度和转化率。
假设您是一家婚纱店的老板，您正在为春季系列的新配饰开展宣传活动。如果文本转视频人工智能不断发展和演变，您可以针对从您这里购买婚纱的新娘们创建有针对性的宣传活动。视频可以展示她们的特定婚纱以及可以搭配造型的新配饰、面纱或鞋子，从而鼓励顾客再次光顾并提高忠诚度。
新产品功能
OpenAI发布了其最新的 AI 模型Sora，该模型可以将文本提示转换为视频。从脚本到屏幕，Open AI 声称 Sora 将 AI 与视频制作融为一体，为用户提供了创建视频内容的尖端工具。
让我们探索 Sora 和文本到视频 AI 的世界，看看它到底是什么，以及它对企业和与客户的沟通意味着什么。
什么是 Sora 和文本转视频 AI？
Sora 是 OpenAI 开发的一项人工智能技术，可以根据文本提示（又称文本转视频人工智能）创建最长一分钟的独特视频内容。目前正处于测试阶段，电影制作人、内容制作人、艺术家和其他专业人士可以提前获得访问权限，以提供有关如何改进 Sora 的反馈。
这一突破满足了专业人士无需大量资源即可制作丰富多媒体内容的需求。
文本到视频的 AI 模型将大型语言模型的理解与视觉创造力相结合，弥合了书面文字和视觉叙事之间的差距。
希望借助文本转视频人工智能，用户可以彻底改变内容创作方式，无论是重新利用博客文章中的内容，还是为资源紧张的教室重新构想罗马帝国的场景。训练此类模型的目标是能够根据对事件的简单描述创作出独特的内容。
Sora 文本转视频 AI 功能示例
Sora 可以生成包含多个元素和对象的复杂场景，甚至可以理解这些对象如何在世界上共存，从而制作出精确的视频。
看一下OpenAI 发布的 Sora 视频的这个示例：
提示：一窝金毛幼犬在雪地里玩耍。它们的头从雪中探出，被雪覆盖着。
请注意提示是多么简单。无需任何额外的细节，Sora 就可以准确地描绘出小狗玩耍时雪应该如何移动，以及它们的毛发如何移动。这些细节是我们可以在脑海中想象的，也是使视频逼真的逻辑元素，但不是人们可能想到要在视频简介中添加的东西。
但是 Sora 也有一些局限性。以这个视频为例：
提示：一个人奔跑的步进场景，以 35 毫米拍摄的电影胶片。
在这个例子中，Sora 创造了一个物理上不可能的动作——在跑步机上向前向后跑。
Sora 对一些宽高比和复杂描述感到困惑，但仍然能够用一句话提示制作出令人惊叹的视频。
文本到视频的人工智能将如何影响客户体验？
客户对品牌的体验极大地影响了他们是否再次购买、推荐和保持忠诚。这就是为什么客户体验是许多沟通策略的核心。品牌正在寻找与客户互动的创新方式，为他们提供独特、个性化和便捷的服务。
在过去一年中，我们已经看到了新技术（尤其是人工智能）对客户体 华侨英国人电话号码数据 验的影响。OpenAI 的 ChatGPT 为企业在与客户的日常沟通中使用 GenAI 打开了大门。许多品牌已成功将人工智能应用于其沟通中。
让我们来看看两个利用人工智能彻底改变其行业客户互动方式的品牌：
Podravka：借助引人入胜的人工智能助手，帮助用户做出健康选择
2024 年 2 月 23 日
LAQO Insurance 通过 Infobip 与 Gen-AI 和 Azure OpenAI 的合作提升支持
2023 年 11 月 30 日
最佳实践
WhatsApp 商业
客户服务
像 Sora 这样的文本转视频人工智能也有可能提升品牌和客户互动的方式。
通过简单的文本提示快速创建动态视频，无需大量视频资源，即可通过WhatsApp、Viber、RCS等渠道实现更丰富的交流。品牌可以快速提供个性化视频来回答客户的特定疑问或解释产品功能，而不是发送标准文本消息。
这不仅使交流更具吸引力，而且有助于理解，特别是对于可以使用视觉效果轻松解释的复杂指令或概念。
文本转视频 AI 生成的潜在用例
尽管 Sora 尚未向所有人开放，但我们已经可以开始想象这种文本转视频 AI 可以在各种用例中得到利用。
客户支持或技术援助
使用视频可以简化复杂的查询解决方案。人工智能生成的视频可以直观地指导客户完成故障排除步骤或产品使用，使支持交互更加直观和用户友好。客户不必在电话上排队等候或试图理解短信说明。
例如，理论上，如果客户通过 WhatsApp 发送消息称他们的热水器显示错误代码，客户支持可以接收该查询并将其提供给 Sora，并补充说视频需要展示如何重置热水器的解决方案。然后可以制作一个视频，以直观的方式向客户展示如何解决他们的疑问，从而节省客户的时间，并节省品牌派技术人员进行简单维修的费用。
入职
可以通过个性化视频来欢迎新客户，视频概述了如何最好地使用服务或产品，从而增强他们的初始体验并减少早期的询问。
假设有一位新客户注册了会员卡，Sora 可以制作一段个性化视频，欢迎新客户，并展示会员卡的好处以及如何充分利用该计划。这可能比许多客户永远不会阅读的长篇大论和说明和指南更有吸引力。
产品注册
通过快速的视频演示可以简化产品注册，从而提高完成率和客户满意度。
许多客户不知道他们应该注册某些产品。例如，如果客户购买了一台新的智能电视，通过注册他们的产品，他们可以解锁福利、会员资格，并轻松获得保修。这一切都可以在由文本转视频 AI 制作的视频中简单解释，并在客户购买后发送给他们。
个性化营销活动
企业可以向客户发送个性化的营销视频，内容根据他们的喜好或行为定制，这有可能提高参与度和转化率。
假设您是一家婚纱店的老板，您正在为春季系列的新配饰开展宣传活动。如果文本转视频人工智能不断发展和演变，您可以针对从您这里购买婚纱的新娘们创建有针对性的宣传活动。视频可以展示她们的特定婚纱以及可以搭配造型的新配饰、面纱或鞋子，从而鼓励顾客再次光顾并提高忠诚度。
新产品功能