因此，关注客户所在的地方对您的业务来说总是有益的。了解使用 WhatsApp Business 应用程序和 API 为您的电子商务商店带来的好处。
WhatsApp Business 应用程序功能使一对一客户对话变得更加轻松
WhatsApp Business 应用程序可免费下载和使用。它是专为小企业主打造的。
该应用程序可让您与客户联系，展示您的产品和服务，并在整个购物过程中解答他们的疑问。
以下是 WhatsApp Business 应用程序的 6 个功能，可让沟通更加轻松：
1. 商家资料可帮助客户识别您的商店
在您的企业帐户中添加徽标、简短说明和您的企业网站，以便您的客户可以轻松知道他们正在与谁交谈。
2. 显示营业时间，让客户知道您何时营业
显示您的营业时间可以让您的客户知道您何时可以接订单和提供客户服务，以及他们何时可能需要等待查询的答复。
3. 展示您的产品目录，让浏览和订购产品更加容易
设置产品目录并允许客户浏览您的产品和服务。他们可以直接突出显示产品并要求您为他们下订单。可以通过使用商业应用程序中的 WhatsApp Pay 功能完成付款。
4. 设置自动欢迎和离开信息，以便立即回复客户
WhatsApp Business 应用程序允许您创建欢迎消息，当客户第一次向您发送消息时发送该消息。您可以设置当客户在非工作时间发送查询时发送离开消息。
5. 快速回复，轻松回答重复问题
许多查询和回复都是重复的。使用快速回复，您可以使用/<快速回复名称> 保存常用回复并快速回复。
6. 为顾客添加标签，方便管理
标记已付款或有待付款的客户、您的老客户等。创建自定义标签可帮助您识别客户并将他们分为不同类别，这样您就不会向他们发送不相关的消息。
WhatsApp Business API 功能可帮助您扩展客户支持
WhatsApp Business API 是一款面向中大型企业的按次付费产品。它与您现有的电子商务客户支持工具集成，并允许您的整个团队通过一个 WhatsApp Business 号码回答客户查询。
您可以从DelightChat等提供商处购买 API 订阅，它可以让您轻松上手。
言归正传，让我们来看看 WhatsApp Business API 的最重 巴哈马手机号码数据库 要功能。
1. 带有潜在已验证绿色勾号的商业资料
与 WhatsApp Business 应用程序类似，您可以使用 API 创建 WhatsApp Business 个人资料。您可以将公司名称、说明和网站等详细信息添加到公司个人资料中。
此外，API 用户可以获得经过验证的绿色勾号。为此，您需要向 Facebook 提交您的业务详细信息以供验证。如果您符合验证标准，您的企业资料图片将开始显示绿色勾号，这有助于您的企业资料在 WhatsApp 用户中脱颖而出，成为可信的。
一个额外的好处是，即使您不在他们的联系人列表中，用户也可以看到您的公司名称，因为 Facebook 已经验证了您的公司。
2. 创建聊天机器人和对话流程
借助 API，您的开发人员可以利用NLP立即响应客户查询。自动化功能仅局限于您的想象力 - 想想任何可以使您的业务受益的用例，您可以在优秀开发人员的帮助下通过 WhatsApp 的商业 API 创建它。
除此之外，您还可以创建交互式聊天机器人，发送带有嵌入式按钮的消息以解决常见查询。这增加了与机器人的互动，从而更快地为客户提供解决方案，并减少了客户支持团队的工作量。
3. 允许无限数量的团队成员来支持客户
一旦 API 与客户支持工具集成，您就不再受同时使用该帐户
