步骤 1：选择评论管理软件
选择合适的软件对于简化和自动化审核请求至关重要。以下是一些最 巴林手机号码数据库 佳选择：
Podium：非常适合本地企业，具有短信审核请求和集中跟踪功能。
Trustpilot：最适合电子商务，提供强大的分析功能以了解客户情绪和跟踪趋势。
BirdEye：跨平台的自动评论请求、负面评论管理和响应管理的综合工具。
提示：研究这些工具，考虑您的预算和业务需求，并利用免费试用来找到最佳选择。
第 2 步：设置电子邮件和短信审核请求
使用个性化模板配置自动请求。使用客户反馈收集工具来：
创建模板：为电子邮件和短信请求开发友好、简洁的模板。使用热情的语气，感谢客户的惠顾，并包含明确的号召性用语 (CTA) 以及直接链接到评论平台。为不同场景创建变体，例如产品购买、服务互动或活动参与。
个性化：使用合并标签插入详细信息，例如客户姓名、购买日期或产品细节，使每个请求都显得个性化。个性化消息表达了感激之情并提高了响应率。
优化时间安排：将请求设置为在战略时间发出，通常是购买或服务后 3-7 天，此时体验仍然新鲜。对于基于事件的反馈，请在 24 小时内发送请求；对于电子商务购买，交付后 3-5 天是理想的。
提示：创建至少三个针对不同场景（例如，产品购买、服务完成、长期客户）的模板，以便在您的评论管理软件中使用。务必检查电子邮件中的语法和拼写，以确保其专业且无错误。
电子邮件模板示例：
主题：您在[贵公司]的体验如何？
您好 [客户姓名]，
感谢您选择 [贵公司] 作为您最近的 [产品/服务]。我们希望您喜欢 [它/它们]！
我们很乐意听听您的体验。您愿意花点时间给我们留下简短的评价吗？这只需一分钟，有助于我们更好地为您服务。
[评论链接]
感谢您的反馈！
此致，
[你的名字]
[您的公司]
步骤 3：将评论收集整合到您的销售流程中
将评论请求嵌入到您的销售流程中，使得反馈收集成为客户旅程的无缝部分，从而提高响应率和一致性。
将评论请求纳入您的销售流程可确保一致地收集反馈。
CRM 集成：连接您最好的 CRM 客户反馈工具，根据客户行为（例如已完成的购买）自动发送审核请求。
销售点提示：对于实体店，在收据上添加提示或培训员工在结账时提及评论。
后续序列：在购买后电子邮件中包含评论请求，以感谢信息开始，以评论请求结束。
在关键接触点整合评论请求可使反馈收集保持高效、有机并与客户互动保持一致。
在 HubSpot 中设置评论收集自动化
在 HubSpot 中设置评论收集自动化
作为HubSpot 的合作伙伴，Roketto 了解自动化在简化评论收集流程方面的作用。HubSpot 提供强大的工具来创建无缝、自动化的评论请求系统。HubSpot 的客户反馈和调查工具可实现无缝自动化的评论收集：
步骤 1：创建评论请求电子邮件模板
导航至“营销”>“电子邮件”>“创建电子邮件”
选择模板或从头开始
设计电子邮件时使用清晰的 CTA 来留下评论
使用个性化标记来定制消息
保存模板
示例模板：
主题：我们很想听听你的经验
你好 ，
感谢您最近选择 {{deal.product_name}}。希望您喜欢它！
我们致力于为客户提供最佳体验，您的反馈对于我们实现这一目标至关重要。您愿意花点时间分享您的想法吗？
[按钮：留下评论]
您的意见有助于我们改进并协助其他潜在客户做出明智的决定。
感谢您的时间和支持！
此致，
第 2 步：设置自动审核请求的工作流程
转到自动化 > 工作流 > 创建工作流
选择从头开始
设置您的注册触发器（例如，“交易阶段已结束并获胜”）
添加延迟操作（例如，交易结束后等待 7 天）
添加“发送电子邮件”操作并选择您的审核请求模板
设定您的工作流程目标（例如，“联系人提交审核表格
