Line Data Forum

营销自动化或 营销自动化包括为与品牌、其产品或服务互动的不同受众生成或创建自主活动和流程，无论是关注、促销、服务还是销售。也就是说，它是一种简化流程并扩大覆盖范围的工具。其主要目标是减少公司人力团队执行重复性任务的时间。

它用于电子邮件营销活动、客户服务聊天（聊天机器人）、在内部执行自动操作的工作流程，从而能够分配任务、资源、发送通知、电子邮件、短信等。

它是如何完成的？
这些流程通常通过专门的工具来执行，例如 CRM、邮件营销、流程自动化、表单、聊天等。


为什么我应该自动化我的营销和销售流程？
随着营销和销售领域的变革，新的趋势、方法和工具应运而生，以更快、更高效地管理流程。这些流程的自动化使得许多品牌得以成长并得到更多客户的认可。

营销自动化带来什么好处？
开发复杂的营销流程，这自然是困难或不可能做到的。
提高效率、降低成本并节省员工时间。
更好地控制营销活动并详细监控其影响。
自动化 = 销量增加
营销自动化包括三个主要领域：
与产品的互动
它与产品引起当前或潜在客户的兴趣并产生反应有关。它可以通过两种方式进行管理：

• 通过发送电子邮件和互动：借助营销自动化，当用户满足一系列与其个人资料和公司行为相关的特征时，邮件活动就会自动启动。此外，该公司可以同时运行数十个活动。

重新参与：
它包括在一段时间不活动或没有交互发生后自动重新吸引用户的注意力和兴趣。
这种自动化实用程序是关键，并提供额外的优势：


• 与用户即时交互：允许您向已执行特定操作的用户发送自动通知。例如，可以创建一个工作流程，通过电子邮件、短信或推文向联系过该公司的人员发送通知，以便他们知道有用户对该公司的产品/服务感兴趣。

自动接触分割
营销自动化可以通过多种方式帮助细分公司的数据库联系人：

当满足公司定义的某些标准时。
您可以建立列表，对已执 乐队电话号码列表 行特定操作（例如下载电子书）的用户进行分组。
要
在您的公司实施营销自动化，必须具备几个基本方面，例如：

有价值的内容和独家优惠 吸引潜在客户（潜在客户）



渠道，指的是客户为生成我们想要的转化而采取的步骤的自动化。
用于激活操作并对我们的数据库进行分段的标签。
触发器和自动化元素。例如：打开电子邮件、点击链接、取消订阅、填写表格、访问网页等。
优化登陆页面以获得更多潜在客户并增加销量。
不同的自动化、招聘和在线销售工具。
因此，通过 优化这些流程并应用有效的策略，我们将能够看到销售额的大幅增长。

不可估量的优势：
增加潜在客户或销售线索的产生以及建立最终转化为购买的关系的能力。最好的例子之一是聊天机器人，它自动服务于不同的平台，以帮助用户、回答他们的查询或捕获他们的联系信息；再由公司的人才转化为客户。
推动CRM（客户关系管理）软件的实施，该软件对销售人员进行管理和分配任务，以提高他们的销售能力。
总之， 自动化对销售流程产生了积极的影响，因为它使销售流程在时间和资源方面更加高效，因为通过使用CRM 软件管理潜在客户，可以执行涉及更少参与者和更多授权的同步流程。