但随着技术的发展，个性化服务变得更加容易，即使在小规模上也更具成本效益，各种规模的美国公司都开始利用海外人才。
墨西哥作为美国的邻国，成为理想的近岸外包解决方案，外包行业蓬勃发展。到2028年，仅墨西哥一国的IT外包市场规模预计将达到79亿美元，复合年增长率为12.3%。
然而，与任何战略举措一样，外包到墨西哥既有优点也有缺点。让我们来看 摩洛哥电话号码表 看为什么各家公司都争相将业务外包给那里的人才、这样做的好处以及可能遇到的挑战。
为什么美国公司将业务外包给墨西哥？
越来越多的公司将外包业务转移到离本土更近的地方，即近岸外包，而墨西哥成为外包的热门目的地，原因如下：
科技中心的存在
墨西哥通过将多个城市培育为科技中心来应对数字革命。这些城市以其发达的数字基础设施和 IT 专业人员人才库以及促进创新、创业和科技初创企业的发展而闻名。以下是一些被认为是该国领先科技中心的城市。
瓜达拉哈拉
瓜达拉哈拉又被称为墨西哥硅谷，是全球科技公司和初创企业的聚集地。这里拥有大量高技能的软件工程师，IBM、甲骨文和英特尔等多家科技巨头都在这里设有开发中心。
蒙特雷城市景观
蒙特雷
蒙特雷
蒙特雷被称为墨西哥的工业之都，拥有不断发展的科技生态系统，拥有优秀的技术大学和研发中心，为技术娴熟的劳动力做出了贡献。
墨西哥城
作为墨西哥首都和最大城市，墨西哥城是科技界的重要参与者。这座城市拥有充满活力的创业文化，是大型国际科技公司的所在地。
蒂华纳
蒂华纳是一个快速发展的科技中心，其科技人才，特别是制造业和电子领域的人才，越来越多地受到全球科技公司的关注。
由于蒂华纳位于美墨边境，近岸外包的邻近优势使其在外包到蒂华纳的过程中发挥了更大的作用。
尤卡坦
好吧，这是一个地区，而不是一个城市，但由于政府对 IT 教育的支持和多个科技园区，尤卡坦州也正在成为一个可行的科技中心。该地区的主要重点是软件开发和 IT 服务，使其成为技术外包的有吸引力的目的地。
提供专业化服务的能力
美国企业将业务外包给墨西哥，是因为墨西哥能够提供专业服务。众所周知，墨西哥的 IT 行业已经成熟，能够在软件开发和 IT 支持等领域提供有竞争力的服务。但您也可以找到外包服务的技术支持，例如：
人力资源
呼叫中心服务
物业管理服务
墨西哥的劳动力技术精湛、受教育程度高，因此您可以找到无数符合您需求的专业人士或专业服务提供商。
但必须注意的是，2021 年墨西哥针对外包改革的法律变化对外包进行了限制。新法规禁止外包核心业务活动。但是，如果专业服务不是其主要经济活动的一部分，公司仍然可以将其外包。
虽然这些变化旨在减少逃税并保护墨西哥工人的权利，但也使寻求外包到墨西哥的企业的前景变得复杂。公司必须意识到这些变化，并确保其外包活动符合新规定。
外包给墨西哥的优点
对于美国企业来说，将业务外包给墨西哥具有一些显著的优势。
节省成本
外包到墨西哥的最大优势之一是节省成本。通常，墨西哥的劳动力成本比美国便宜得多，因为墨西哥的生活成本较低。
企业可以通过将业务外包给墨西哥来大幅降低运营成本，从而提高盈利能力。
例如，根据我们的经验，墨西哥的中级软件开发人员的期望薪资在 50,000 美元到 70,000 美元之间。而另一方面，根据 Glassdoor 的数据，美国同一职位的平均薪资超过 90,000 美元。
熟练劳动力
墨西哥人口年轻且受教育程度高。如前所述，瓜达拉哈拉、墨西哥城、蒙特雷、蒂华纳和尤卡坦等科技中心提供了大量 IT 和其他领域的熟练专业人员，这使得公司更容易找到所需的人才。
例如，墨西哥每年有超过130,000 名软件工程师从蒙特雷理工学院等学校毕业。
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黑白格子地板的特写，上面有一块时钟
靠近美国
墨西哥的地理位置对美国企业来说是一个很大的优势。处于相同或相似的时区有利于实时沟通，较短的旅行距离也使协作和外包流程的监督更加容易。
自由贸易协定
墨西哥参与了多项贸易协定，其中最著名的是取代北美自由贸易协定 (NAFTA) 的《美国-墨西哥-加拿大协定》(USMCA)。这些协定通过减少贸易壁垒和保护知识产权 (IP)来促进商业关系。
知识产权问题可能是外包的一个严重问题，尤其是在没有严格知识产权法的海外国家。知道他们的知识产权在墨西哥受到保护，美国公司可以放心地将非核心业务外包。
墨西哥的一名承包商看着自己的笔记本电脑感到沮丧
外包给墨西哥的缺点
和所有事情一样，将业务外包给墨西哥当然也有一些挑战需要考虑。不过，只要做好规划，没有什么是无法克服的。当然，如果您选择与 Near 这样的外包合作伙伴合作寻找墨西哥人才，这些问题将得到进一步缓解。
语言障碍
虽然墨西哥教育水平的提高使得英语使用者人数增多，但如果您选择与英语水平不高的人才合作，仍然会面临语言障碍。
沟通过程中的翻译不当可能会影响任务的完成或导致错误。即使是风格和语气上的细微差异也可能被误解，从而导致挫败感和错误。
解决方案
企业可以为员工提供持续的英语培训，并聘请双语经理来弥补语言差距。还可以使用翻译工具来辅助沟通。
文化差异
同样，墨西哥和美国在各种文化方面也略有不同，其中就包括决策。墨西哥领导人往往强调建立共识和协商，导致决策速度较慢，而美国领导人则误解为不作为。
在沟通风格方面，墨西哥人的沟通风格比美国人更间接。如果公司不了解文化差异，这可能会导致误解，从而导致业务成果不理想。
解决方案
跨文化培训可以让员工掌握跨文化有效工作所需的知识和理解。组织还可以优先建立开放的沟通渠道，以鼓励讨论和解决可能出现的任何文化误解。
合规性问题
如上所述，2021 年墨西哥法律进行了修改，限制外包，将其限制在公司主要经济活动之外的专业服务。不遵守规定可能会导致法律后果或损害公司的声誉。
解决方案
公司应聘请当地法律专家，确保他们充分了解新法规并遵守规定。及时了解墨西哥劳动法律法规的变化也至关重要。
招聘人员考虑从墨西哥外包人才
最适合外包给墨西哥的职位
墨西哥的劳动力以其高技能水平和多样化的专业知识而闻名，使其成为各种职位的理想外包目的地。由于拥有大量技术人才，以下是一些最适合外包给墨西哥的职位：
客户服务
墨西哥的客户服务行业实力雄厚，这要归功于该国英语和西班牙语的普及程度。墨西哥求职者不仅可以担任客户支持，还可以担任更重要、更专业的职位。
