WhatsApp 可用于询问这些问题并快速确定哪些潜在客户是您业务的有力候选人。当客户选择在 WhatsApp 上与您的品牌建立联系时，这表明他们有兴趣接收来自您品牌的消息，并且更有可能成为合格的潜在客户。
此外，WhatsApp 还允许您根据潜在客户的资格状态轻松地对其进行分类，从而更轻松地确定优先级并重点关注最有希望的潜在客户：
不合格的潜在客户尚未完全向您敞开心扉，无法让您了解他们的需求并确定您的业务是否能够满足他们的需求。
营销有兴趣且准备接收营销信息（例如 WhatsApp 广播活动）的合格潜在客户。
参与过您的营销活动的合格销售线索了解了您的产品，并准备与销售代理交谈。
转化合格潜在客户已采取行动表明有购买意愿，例如点击号召性用语 (CTA) 或填写联系表格。
聊天机器人可以成为潜在客户资格认定的非凡工具。您可以创建一个聊天机器人，它会询问资格问题，并为潜在客户提供回复按钮，让他们轻松选择答案。他们只需轻轻点击即可完成此操作，并且在很短的时间内，您就可以为潜在客户创建个人资料。
在下面的例子中，一家房地产中介使用带有回复按钮的聊天机器人来筛选潜在客户。阿联酋 whatsapp 如果有符合潜在客户兴趣和资格的房源，聊天机器人可以为其指派一名经纪人。如果没有匹配的房源，聊天机器人可以相应地通知潜在客户。
通过 WhatsApp 聊天机器人获得潜在客户资格。
你的营销和沟通并不个性
将人们引导到您的网站或 Shopify 商店只是成功的一半。您需要提供符合访客兴趣的相关优惠。WhatsApp 可以使用聊天机器人与网站访客互动并了解他们的偏好，从而帮助您创建个性化优惠。
一种有效的方法是创建 产品目录并通过 WhatsApp 将其发送给潜在客户。目录允许潜在客户查看所有产品的图片、描述和价格，甚至可以按产品类型进行组织，以便为对特定产品类型感兴趣的潜在客户提供更有针对性的列表。
个性化营销的另一个重要方面是称呼客户的名字，因为这能传达出被了解和被欣赏的温暖感觉。品牌可以使用连接到Rasayel等客户沟通平台的 WhatsApp Business Platform/API，通过消息模板开展个性化广播活动。这些消息具有变量和占位符，可为每个收件人动态填充数据。
例如，发送给名为 Robert 的某人的消息模板可能如下所示：
您好 {{1}}！现在是假期，这意味着我们的圣诞大促销又回来了！我们对精选商品提供高达 30% 的折扣。点击此链接查看特价商品。如果您有任何疑问，请随时询问我们。祝您购物愉快，圣诞快乐！
Robert 将看到以下消息：
你好，罗伯特！现在是假期，这意味着我们的圣诞大减价又回来了！ 我们对精选商品提供高达 30% 的折扣。点击此链接查看特价商品。如果您有任何疑问，请随时询问我们。祝您购物愉快，圣诞快乐！
每个消息模板都需要经过 WhatsApp 批准才能使用。获得批准大约需要 24 小时。
你迫不及待地想要完成这笔交易
想要快速达成交易是可以理解的，但强迫潜在客户购买却适得其反。这可能会让他们感到沮丧，甚至可能放弃您的品牌。
相反，在潜在客户了解您的品牌时，使用 WhatsApp 向他们提供教育资源和信息可能是一种成功的策略。当他们准备购买时，他们可能会联系您并索要更多信息或定价详情。此时，您可以使用 WhatsApp 提供特别优惠和折扣，以温和地鼓励他们下订单。
你没有开展废弃购物车活动
您是否曾将商品添加到在线购物车中但未完成购买？这是一种常见现象，也可能发生在您自己的网站上。关注这些潜在客户至关重要。
如果有人将商品留在购物车中而不结账，那么将他们视为潜在客户是您能做的最好的事情。您可以使用 WhatsApp 通过废弃购物车活动联系这些客户，提醒他们购物车中的商品，跟进并可能提供折扣券。这可以帮助重新吸引他们并鼓励他们完成购买。
如果您正在使用连接到共享 WhatsApp 收件箱（例如Rasayel）的 WhatsApp 商业平台/API ，则可以通过运行带有交互式消息模板的广播活动来扩展此过程。
