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组织的战略目标:编译的类型和规则

Posted: Sat Dec 07, 2024 3:29 am
by subornaakter8
战略目标的概念和特征
组织的战略目标是确定长期发展计划的指南。基于它们,最高管理层可以制定各个领域的政策,规划财务活动和生产发展。例如,我们可以考虑企业市场价值最大化的战略目标。据此,公司将制定财务发展计划。

战略目标的概念和特征

战略目标的特点是:

充分的价值。为企业的每个领域制定目标,可以分别评估每个领域和整个公司的结果。

可测量的。任何目标都必须数字化;这种方法可以保证对结果有效性的准确评估。计算过程对所有参与者都是透明的。

明晰。各单位必须平等地理解这一目标。这样,任何级别的 美国华侨华人数据 每个员工都会清楚地执行自己的任务。

业务战略的制定及其实施取决于公司的现状。研究了许多因素:竞争环境、产品需求、公司在市场中的地位。

组织战略目标的类型
任务目标。它们是根据当前企业适应外部环境需要解决的问题而出现的。

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定向目标。以企业内部战略为基础。

系统目标。旨在维持公司结构的平衡。各项工作都是为了部门间高效互动,共同努力取得成果。

无论公司规模大小,无论是小型、中型还是大型企业,所有类型的目标的存在和实施都是强制性的。否则,公司的活动就不可能进行,因为发展既发生在组织内部,也发生在外部环境中。

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战略目标是在系统活动过程中按照一定的规则出现的。为了为公司的发展而努力,他们必须满足一些基本要求:

关联。目标应该基于真实的事实,并考虑到企业的能力及其状况。

可达性。如果你设定了不可能的目标,这会影响员工的积极性,他们不会努力实现目标,因为他们事先知道这是不可能的。

设定最后期限。精确定义的实现组织战略目标的日期将有助于所有部门以相同的节奏工作并及时应对各种情况。

一致性。由于公司在不同领域同时制定了多个战略目标,因此有必要确定其实施的优先顺序和顺序,以便所有部门都以某些任务的时间安排和重要性为指导。

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组织战略目标的类型
为了真正有效,战略目标必须满足一定的要求。让我们举例说明公司在几个活动领域的战略目标。

对于金融
为了发展公司的财务状况,有必要确定优先事项。这些可能是:

新产品的开发和推出;

增加来自特定客户请求来源或多个渠道的转化;

销售额增加;

提高客户忠诚度;

寻找新的投资;

增加资产回报率;

按来源扩大或重新分配收入。

了解各个方面的潜力,就可以选择公司发展的优先领域,并集中精力。

组织战略目标的类型

为了学习和成长
推荐目标:

升级团队;

创建并实施企业文化;

优化报告和信息系统,简化内部文件流程;

扩大公司在当地市场的网络,在国外设立代表处;

提高出口增长。

重要的!要注重提高人员素质。员工发展不仅涉及职业发展,还涉及新技术培训和专业素养的提高。

对于业务流程
以下目标旨在改进业务流程:

降低生产成本;

完善的流程自动化;

增加不同渠道的客流量;

以优化为目的的公司重组;

提高各领域的管理效率。

这些目标不仅可能影响内部管理,还可能影响与外部合作伙伴:承包商和供应商的合作。

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对于客户
这些目标涉及在销售和服务阶段改善与消费者的关系:

减少订单交付时间;

提高技术支持的质量;

为老客户制定、实施或改进忠诚度计划;

过渡到 24 小时呼叫中心;

降低退货和换货水平;

减少处理互联网上的索赔和负面评论的时间;

公司社交网络公共页面的订阅者数量增长;

应收账款减少。

此外,组织的战略目标可能与数据库的使用有关——减少客户流失并返回客户。

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在组织中设定战略目标的好处
目标总是意味着公司在计划期内必须实现的具体数字。遗憾的是,在实践中,一些企业想要实施战略规划,却犯了没有明确目标的错误。在某些情况下,管理者故意抽象地表述它们,以避免对结果负责。

支持正式目标设定的论点:

当指南没有明确制定,或者业务流程的参与者不清楚时,行动可能与其不相符。正式化目标可以激发管理者之间的内部讨论,最终使他们达成共识。

通过明确定义业务的战略意义,参与者将消除讨论过程中相互冲突的风险。

还需要为每个部门单独确定公司整体绩效的一般标准。


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组织的战略目标和其他业务流程
要设定组织的主要战略目标并制定长期政策,在实践中可以使用大量方法。以下是战略目标与其他类型目标有何不同的示例。

战略目标和战略规划:有什么区别?

战略规划是确定公司未来几年发展方向的过程。最终文件包含多种类型的目标:战略目标、长期目标和短期目标,描述了逐步解决全球目标的路径。这一过程的参与者通常是决策者和相关部门的代表。

制定战略目标是制定长期计划的一部分。除此之外,这样的计划还包括:SWOT 分析、研究竞争对手和组织在市场中的地位、公司的价值和优势、确定目标受众和客户群、制定季度或年度的明确指导方针。

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战略目标和战略管理

战略管理是借助业务资源进行管理的过程,引导公司实现长期目标,有助于整体政策的实施。

组织的战略目标是一个 3-5 年计划,其中包含与其长期前景相关的任务。在制定这些规定时,将其转化为您的公司希望在几年内实现的具体结果。这些目标应该成为战略计划的一部分,战略计划更详细地描述流程并确定企业前进的方向。本文件是长期管理流程的基础,将实现组织的战略目标。

组织的战略目标和其他业务流程

战略目标和目标

战略目标和组织目标之间的区别是模糊的。相信前者比后者更具体。其他专家认为,任务总是以数字来定义,目标可以通过全局和定量指标来制定。

无论您使用什么术语,请确保您的优先事项是具体的、可衡量的且可实现的。

战略目标和宏伟目标

宏伟目标 (BHAG) 是需要在 10 至 25 年内实现的全球性、全行业目标。微软就是一个例子:它设定了一个雄心勃勃的目标:“每张桌子、每个家庭都有一台电脑”。

请注意,并非所有公司都需要 BHAG。这完全取决于您为企业制定的经营战略以及对整个行业发展的预测。无论你是否为自己设定了宏伟的目标,重要的是要明白,在这种情况下,战略目标是短期的,将帮助你在全球范围内达到业务的顶峰。

战略目标与 OKR

OKR(Objectives and Key Results)——翻译为“目标和关键结果”。这个概念指的是安迪·格罗夫曾经提出的一种目标设定技术。该方案很简单,但同时又是可变的:

我将实现由[关键结果]衡量的[目标]。

OKR在企业管理架构中的作用是覆盖较短的时期(通常是1-2年),它是战略目标的一部分,进而实现长期计划。目标和关键成果不仅可以设定一年、两年,也可以设定更短的时间,例如一个季度、一个月,这样实施起来就可以更加灵活。

KPI 在战略目标中的作用

KPI(英文:Key Performance Indicators)是衡量企业发展成果的关键绩效指标,通常有量化的表达方式。