Если вы интернет-магазин, получение заказа — это только первый шаг. Затем вам нужно наладить процесс выполнения заказа в Список номеров сотовых телефонов Ирана кратчайшие сроки и с наименьшими дополнительными расходами.
Хорошая система обработки заказов должна охватывать три основные области выполнения:
У вас есть товар, который вы только что продали?
Можете ли вы отправить товар в кратчайшие сроки?
Сможете ли вы выполнить заказ полностью и правильно?
В этом руководстве мы рекомендуем вам наиболее распространенный и принятый в мире процесс выполнения заказов. В зависимости от вашего региона работы или вашей ниши вы можете немного изменить процесс.
Проверить наличие товара на складе
Как только вы получите заказ, вам нужно проверить, есть ли у вас товар на складе. Вы можете сделать это, вручную проверив полки вашего склада. Немного более эффективным способом было бы ведение электронной таблицы со значениями запасов, которые вы часто обновляете. Когда вы получаете заказ, просто взглянув на таблицу, вы поймете, есть ли у вас определенный товар на складе или нет.
Если вы понимаете, что у вас нет товара на складе, у вас есть несколько вариантов. Проверьте, может ли ваш поставщик быстро пополнить запасы. Вы можете связаться с клиентом и спросить его, не против ли он небольшой задержки поставки товара. Тщательно составленное электронное письмо на этот счет может дать вам положительные результаты. Вы можете заявить, что ваш товар был настолько популярен, что он слишком быстро закончился на складе, и вы надеетесь, что сможете выполнить его в следующий раз.
Помните, если вы вынуждены отменить заказ от нового покупателя, не сообщив ему об этом заранее, он может больше никогда не покупать у вас. В таких случаях, когда у вас нет возможности сообщить им об этом (что в наши дни должно быть очень редким), хорошей идеей будет предоставить подарочный купон в качестве извинения, сверх их стандартного возврата, чтобы спровоцировать повторную покупку.
Конечно, чтобы полностью избежать подобных проблем, мы рекомендуем использовать хорошее решение для управления запасами, например Primaseller , которое интегрируется с онлайн-каналами для синхронизации точных данных о доступных запасах.
Создание списка выбора
После подтверждения наличия у вас запасов для ваших заказов вы можете обрабатывать каждый заказ отдельно и несколько раз подходить к полкам склада за одним и тем же товаром или создать список выбора и выбрать все товары одновременно, а затем отсортировать их позже.
Создайте расписание: Обработка всех заказов на день может быть выполнена в два момента времени — заказы, полученные до полудня, обрабатываются в 14:00, а полученные после полудня — в 18:00. Это всего лишь гипотетические цифры — используйте два времени сбора, которые приходятся сразу после периода срочной распродажи для вашего бизнеса.
В вашем списке выбора будет указано количество предметов каждого типа, которые необходимо выбрать, и номер заказа, которому они соответствуют. В этом случае есть три коврика и две полки для хранения, соответствующие их номерам заказов. Теперь человек, работающий на складе, может убрать все три коврика и две полки для хранения одновременно, вместо того, чтобы совершать несколько походов.
Сортировка и упаковка заказов
Теперь, когда мы закончили со списками выбора, переходим к процессу сортировки элементов на основе заказов, к которым они принадлежат.
Сортировка заказов обычно выполняется на основе упаковочных листов – каждый упаковочный лист будет документом, который представляет все предметы одного заказа. Теперь вы приступите к расстановке пустых коробок с одним упаковочным листом на коробку.
Начните выбирать предметы на основе упаковочного листа из тележки, которая была в комплекте со списком выбора, и добавляйте предметы в соответствующие коробки. Это действует как контрпроверка, чтобы не упаковать неправильный предмет.
Заказы теперь физически готовы к упаковке и отправке
