它是什么，适合什么业务？
Posted: Sat Dec 07, 2024 4:33 am
RPA 是一种基于软件机器人的优化业务流程的技术。它的名字是机器人过程自动化的缩写。该技术的本质是在流程中识别常规、重复性任务，并通过引入与系统界面交互的机器人来实现自动化。
RPA 的本质
RPA一词由办公流程管理自动化领域的先驱之一Blue Prism于2012年首次使用。该技术本身于 2000 年代初开始开发，但其广泛使用始于 2015 年。
RPA 机器人是一种模拟单个员工执行的操 加拿大华侨华人数据 作的软件产品。换句话说，我们谈论的是一个虚拟员工，他可以解决相关的简单任务，例如起草报告、将信息传输到单独的文件等。
大多数情况下，软件机器人位于远程服务器上，但如果有必要，它也可以安装在特定员工的办公室电脑上。如果日常任务列表相当广泛，则实施另一个“老板”程序，提供对所有线性机器人工作的控制。
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目前，RPA技术发展非常活跃，可以有效替代许多以前手动执行的流程。例如，您可以将一家大型银行机构运营部门的工作自动化，该部门约有 200 名员工每天花费 4 个小时以上执行日常任务。对于管理者来说，RPA系统的实施可以通过优化流程、消除繁琐的重复动作并释放专家从组织的角度执行创造性和更有价值的工作来降低生产成本（例如，可以花更多的时间与客户合作） 。
根据 麦肯锡全球研究所的数据，高达56%的人力资源任务可以实现自动化。
实践表明，通过 RPA 流程可以降低 40-80% 与加工生产运营相关的直接成本。同时，由于简单的扩展，为了加快其中一些速度，您只需要连接一个额外的软件机器人，而不是寻找和培训新的专家，为他组织工作场所等。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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RPA 的好处
我们注意到，从经济角度来看，RPA 技术是一种有益的工具，但它还具有许多其他优势：
安装方便。要设置软件机器人，您不需要 IT 专家的参与。该技术没有代码，因此即使您有基础知识，也可以使用可用的构造函数来配置软件。
业务流程中臭名昭著的人为因素被消除。即使是最好的专家也难免会因注意力不集中、疲劳和其他个人特征而犯下恼人的错误。用于日常操作的软件机器人不允许出现拼写错误和其他错误。他们一致且准确地解决所有问题。
专家的工作效率提高了。技术发展目标清单中的一个重要位置是改善人类生活的愿望。 RPA的实施让主体的工作变得愉快，将他从日常操作中解放出来，腾出时间来做更重要、更有趣的事情。反过来，这有助于提高劳动生产率。
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完全符合监管要求。软件机器人经过训练，只执行它们应该执行的操作，或者机器人遵循指令。他们能够全天候解决需要高精度的复杂问题，并跳过为验证目的而执行的步骤。
连续执行操作。任何企业的员工都需要午餐或休息时间。软件机器人则没有这样的需求，可以不间断地自主执行所需的动作。
工作系统没有变化。通常，用于自动化操作的机器人在集成到系统中时需要进行某些调整。 RPA 不会更改系统设置，并以与普通员工相同的方式在现有程序的演示级别上执行所需的操作。
RPA 的本质
RPA一词由办公流程管理自动化领域的先驱之一Blue Prism于2012年首次使用。该技术本身于 2000 年代初开始开发，但其广泛使用始于 2015 年。
RPA 机器人是一种模拟单个员工执行的操 加拿大华侨华人数据 作的软件产品。换句话说，我们谈论的是一个虚拟员工，他可以解决相关的简单任务，例如起草报告、将信息传输到单独的文件等。
大多数情况下，软件机器人位于远程服务器上，但如果有必要，它也可以安装在特定员工的办公室电脑上。如果日常任务列表相当广泛，则实施另一个“老板”程序，提供对所有线性机器人工作的控制。
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目前，RPA技术发展非常活跃，可以有效替代许多以前手动执行的流程。例如，您可以将一家大型银行机构运营部门的工作自动化，该部门约有 200 名员工每天花费 4 个小时以上执行日常任务。对于管理者来说，RPA系统的实施可以通过优化流程、消除繁琐的重复动作并释放专家从组织的角度执行创造性和更有价值的工作来降低生产成本（例如，可以花更多的时间与客户合作） 。
根据 麦肯锡全球研究所的数据，高达56%的人力资源任务可以实现自动化。
实践表明，通过 RPA 流程可以降低 40-80% 与加工生产运营相关的直接成本。同时，由于简单的扩展，为了加快其中一些速度，您只需要连接一个额外的软件机器人，而不是寻找和培训新的专家，为他组织工作场所等。
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业务流程中臭名昭著的人为因素被消除。即使是最好的专家也难免会因注意力不集中、疲劳和其他个人特征而犯下恼人的错误。用于日常操作的软件机器人不允许出现拼写错误和其他错误。他们一致且准确地解决所有问题。
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连续执行操作。任何企业的员工都需要午餐或休息时间。软件机器人则没有这样的需求，可以不间断地自主执行所需的动作。
工作系统没有变化。通常，用于自动化操作的机器人在集成到系统中时需要进行某些调整。 RPA 不会更改系统设置，并以与普通员工相同的方式在现有程序的演示级别上执行所需的操作。