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人员敬业度:为什么需要以及如何利用它

Posted: Sat Dec 07, 2024 4:56 am
by subornaakter8
员工敬业度的概念
敬业度是一种身体、心理和心理态度,员工渴望最大限度地发挥自己的绩效并取得更大的成功。换句话说,当他有自我激励的时候。

为了让员工开始感受到参与感,他的基本需求必须得到满足(体面的工资、社会保障、舒适的工作条件)。

敬业度的另一个重要条件是员工直接参与组织的活动——他需要感觉自己不是一个普通的表演者,而是关键人物之一。员工必须有机会参与决策,这种情况发生在以下情况:

向专家提供有关公司及其活动结 欧洲华侨华人数据 果的所有信息;

他的意见被考虑;

专业人士渴望提出自己的想法。

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员工敬业度的概念

其结论是:在一家由高层官员组成的狭小圈子里做出决策、信息通常保密的公司里,没有明显的参与。

为员工提供最大的自由,让他们发挥潜力,实现价值,影响企业的发展。


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高员工敬业度的好处
人们普遍认为,劳动效率直接取决于员工参与程度。分析结果也表明了这一点。据 Hewitt Associates 称,组织中员工敬业度的提高会导致以下指标的增加:

股价——上涨12%;

每位员工的年销售额 – 增加 27,000 美元;

每位员工的利润 – 增加 3,800 美元;

客户满意度——提高 5-10%;

积极回应空缺职位的数量大约增加了一倍。

ECOPSY Consulting 在俄罗斯一家生产协会进行的一项类似研究表明,参与指数与劳动生产率之间的相关性为 0.82。

有人认为,保持敬业度为提高公司绩效提供了重要机会。 2008年,美国研究人员得出的结论是,54%的员工对所从事的工作不感兴趣,17%的员工对此完全漠不关心,只有29%的员工完全沉浸在工作中。

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员工敬业度和忠诚度之间的差异
忠诚通常产生于个人或公司。为了赢得它,您必须尊重您的员工,他们必须感受到您的支持和同情。为了提高忠诚度,还可以使用物质激励(工资、奖金、报销费用、美味的午餐等)。

这些措施导致忠诚的员工开始将自己视为公司不可分割的一部分,这意味着他们:

不太容易发生裁员;

准备好忍受“管理层的突发奇想”,例如工作延误和工作量过大;

可能会表现出理解并等待加薪很长时间。

忠诚度对于一个团队的生命来说非常重要,但是,在它的帮助下,不可能实现经济指标的显着改善。

员工敬业度和忠诚度之间的差异

通常,具有这种特征的员工可能不会体验到最重要的事情——参与。忠诚是指员工对公司事务的满意度和参与感,而参与是一个更广泛的概念,意味着员工个人对企业发展的参与。如果说第一个品质是指他们的工作在专家身上唤起的感受,那么第二个品质则反映了他们对工作的奉献精神以及为实现预期结果而付出努力的愿望。


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员工敬业度
员工对组织活动的参与可以使用员工参与的 7 个级别之一来表征:

最高阶段。这就是参与。员工勤奋地发展自己的技能,全心全意地工作,其活动的财务成果大大超过了他的工资。

忠诚。专家承担了所有责任,并且稍微超出了标准,但这还不能称为全面参与。

满意。工作已经完成,但人却没有取得更高成果的愿望。

耐心。总的来说,我不喜欢这个职位,但其他地方没有合适的空缺。

不满。该员工执行某些不太困难的动作,假装很忙并计划换工作。

不忠诚。专家直接表达不满,批评现有秩序,陷入冲突,忽视分配给他的职责。

破坏。最低和最消极的水平。该员工故意阻止计划的实施,并号召同事这样做。

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原则上,劳动活动可以在任何级别进行,破坏活动除外。只有当有人公然试图扰乱工作流程并造成团队不和时,唯一的出路就是解雇。在其他情况下,您应该逐渐让员工参与业务:

在参与程度上,其职位是根据个人成就、服务年限等确定的。

忠诚。根据员工的资历、技能和偏好,您可以将他分配到领导职位或让他成为导师,让他有机会向新员工传授知识。

满意。如果员工对目前的职位感到满意,就让他想在团队中脱颖而出。

耐心。一个人有必要了解他对组织的重要性。

不满。当员工不同意某些事情时,你需要倾听他的意见。如果他的论点有说服力、有道理,那么问题或许应该按照他的考虑来解决。

不忠诚。在这种情况下,员工的价值就显得至关重要。例如,您可以让他去度假或将他分配到另一个职位。

对员工敬业度的公平评估有助于增强团队实力,确保高劳动效率和公司良好声誉。

谁影响员工敬业度
严格来说,敬业度与组织中的任何员工有关。无论您是领导者、人力资源专家、经理还是普通员工,您都可以在一定程度上影响敬业度。

管理

老板决定工作日程并协调团队的活动。它还向员工解释了该工作如何促进他们的发展,并明确表明公司关心他们的福祉。

经理人

这些专家必须定期与不同级别和工作领域的人员进行互动。因此,管理者必须尊重所有员工,记录他们的成就并接受评论。