改进业务流程的 5 种方法
Posted: Sat Dec 07, 2024 5:27 am
在这种情况下，需要考虑某项活动，但其有效性却存在疑问。成立了一个负责任的专家小组，讨论情况并寻找改进组织业务流程的方法。通常，所提出的解决方案旨在在 3 个月内实施。接下来，这些选项将提供给公司管理层，他们可以拒绝或批准这些选项。
该技术基于直觉决策。当人们有机会提出和讨论新兴想法并集体评估其可行性时，工作效率就会提高。 FAST 应用的一个例子是降低成本和缩短流程周期时间。在 90 天内，使用经批准的解决方案 英国华侨华人数据 时出现错误的可能性会降低 5-15%。
快速决策分析技术的优点包括改进选项的开发速度、低成本和以客户为中心。必须记住，客户对提高效率和改进业务流程的需求影响最大。它们还可以作为团队快速决策的试金石。
产品经理在团队中工作
这种方法的主要缺点是：考虑的程序狭窄，分析时不考虑与企业其他业务流程的关系，排除负面后果，而不是从其发生的原因出发。此外，所采用的决策方案仅在短期内有效。
FAST 方法被广泛用于改进业务流程，即使它们并不寻求从根本上改变企业活动和结构的整体组织性质。
流程基准测试
使用这项技术时，会将无效的程序与那些已证明是最好的程序进行比较。通常，从事类似活动的组织被视为分析和改进公司业务流程的起点。标杆管理的目的是找出成功组织中工作效率提高的原因，并在感兴趣的企业中形成类似的算法。
使用这种方法的优点包括时间资源投入少和财务成本低。同时，基准测试可以让您缩短流程的持续时间并降低成本。短时间内，错误率降低了20-50%。
该方法最显着的缺点是在外部观察成功企业的工作时会出现无法跟踪的问题。没有人会透露做生意的所有秘密，因此做出错误决策的可能性非常高。
基准测试通常用于公司的本地（分散）和整合流程，但有时需要采取严厉措施来改变组织活动。
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了解如何
流程重新设计
使用它时，所有注意力都集中在改进现有算法上。通常，当客户对产品的需求或要求发生变化时，重新设计（作为改进业务流程的技术）是必要的。改造后的算法已经运行成功，并展现出其好的一面，但还需要根据新的情况进行修正。
重新设计流程时，有必要创建反映其真实状态的仿真模型。这种方法被各企业广泛采用。美国质量管理专家詹姆斯·哈林顿认为，流程重新设计几乎可以用于90%的情况。适当将其与基准测试结合起来，以确保新的解决方案满足基准测试。
该方法的优点是效率高。通过流程重新设计，错误可减少 30-60%。此外，该方法有助于降低成本并缩短所执行工作的周期时间。它在 80-100 天内显示出其有效性。
该方法的主要缺点是它有助于加强组织的职能层次结构。流程重新设计主要用于调整控制算法。
流程重新设计
这种方法最引人注目的例子是后苏联时期管理经济组织的实践。从表面上看，企业似乎已经发生了全球转型。但与此同时，业务流程的本质并没有改变。
工程
这个概念是从相应的活动中得出的，来自英文单词“engineering”——设计、发明、发明。现在还没有一个明确的定义。一些专家认为该方法是一个通用概念，包括程序的重新设计及其优化。现代管理学研究者 A. Bolshakov 和 V. Mikhailov 将其视为一种新的思维方式。有了它，关于创建组织结构和改进公司业务流程的观点是通过与创造性活动原则的类比而形成的。
经济学博士 P. Kutelev 对这种方法进行了一项有趣的研究。他提出了“组织工程”的概念。通过这个术语，专家指定了位于单个信息领域的业务流程形成的特征。其他研究人员认为这种方法是从头开始创建一个控制系统和一套生产程序。
很难想象工程是改进已经运营的组织流程的方法之一。如果企业正在运转，则意味着业务流程正在其中进行。公司管理层不太可能想要完全放弃现有秩序并创建新系统。使用其他方法可以提高业务流程的效率及其集成程度。因此，我们相信工程学只适合创建组织或开办新型企业。在这种情况下，该方法将考虑所选领域的现有经验并实践管理流程的最佳方法。
工程期间将采取的措施的严厉程度取决于其面向的管理模式。作为影响对象，您可以使用流程（第一）或功能专业（第二）类型的领导力。如果我们从总体上评估整个情况，那么工程学仍然更可能属于第一种方法。
但你可以从另一面看情况。如果用优化方法来组织现有企业的新活动，那么最终将导致公司整个商业模式的变化。它的影响可以影响整个组织的绩效，因此，工程可以间接地归类为改进工作流程的技术。
该技术基于直觉决策。当人们有机会提出和讨论新兴想法并集体评估其可行性时，工作效率就会提高。 FAST 应用的一个例子是降低成本和缩短流程周期时间。在 90 天内，使用经批准的解决方案 英国华侨华人数据 时出现错误的可能性会降低 5-15%。
快速决策分析技术的优点包括改进选项的开发速度、低成本和以客户为中心。必须记住，客户对提高效率和改进业务流程的需求影响最大。它们还可以作为团队快速决策的试金石。
产品经理在团队中工作
这种方法的主要缺点是：考虑的程序狭窄，分析时不考虑与企业其他业务流程的关系，排除负面后果，而不是从其发生的原因出发。此外，所采用的决策方案仅在短期内有效。
FAST 方法被广泛用于改进业务流程，即使它们并不寻求从根本上改变企业活动和结构的整体组织性质。
流程基准测试
使用这项技术时，会将无效的程序与那些已证明是最好的程序进行比较。通常，从事类似活动的组织被视为分析和改进公司业务流程的起点。标杆管理的目的是找出成功组织中工作效率提高的原因，并在感兴趣的企业中形成类似的算法。
使用这种方法的优点包括时间资源投入少和财务成本低。同时，基准测试可以让您缩短流程的持续时间并降低成本。短时间内，错误率降低了20-50%。
该方法最显着的缺点是在外部观察成功企业的工作时会出现无法跟踪的问题。没有人会透露做生意的所有秘密，因此做出错误决策的可能性非常高。
基准测试通常用于公司的本地（分散）和整合流程，但有时需要采取严厉措施来改变组织活动。
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流程重新设计
使用它时，所有注意力都集中在改进现有算法上。通常，当客户对产品的需求或要求发生变化时，重新设计（作为改进业务流程的技术）是必要的。改造后的算法已经运行成功，并展现出其好的一面，但还需要根据新的情况进行修正。
重新设计流程时，有必要创建反映其真实状态的仿真模型。这种方法被各企业广泛采用。美国质量管理专家詹姆斯·哈林顿认为，流程重新设计几乎可以用于90%的情况。适当将其与基准测试结合起来，以确保新的解决方案满足基准测试。
该方法的优点是效率高。通过流程重新设计，错误可减少 30-60%。此外，该方法有助于降低成本并缩短所执行工作的周期时间。它在 80-100 天内显示出其有效性。
该方法的主要缺点是它有助于加强组织的职能层次结构。流程重新设计主要用于调整控制算法。
流程重新设计
这种方法最引人注目的例子是后苏联时期管理经济组织的实践。从表面上看，企业似乎已经发生了全球转型。但与此同时，业务流程的本质并没有改变。
工程
这个概念是从相应的活动中得出的，来自英文单词“engineering”——设计、发明、发明。现在还没有一个明确的定义。一些专家认为该方法是一个通用概念，包括程序的重新设计及其优化。现代管理学研究者 A. Bolshakov 和 V. Mikhailov 将其视为一种新的思维方式。有了它，关于创建组织结构和改进公司业务流程的观点是通过与创造性活动原则的类比而形成的。
经济学博士 P. Kutelev 对这种方法进行了一项有趣的研究。他提出了“组织工程”的概念。通过这个术语，专家指定了位于单个信息领域的业务流程形成的特征。其他研究人员认为这种方法是从头开始创建一个控制系统和一套生产程序。
很难想象工程是改进已经运营的组织流程的方法之一。如果企业正在运转，则意味着业务流程正在其中进行。公司管理层不太可能想要完全放弃现有秩序并创建新系统。使用其他方法可以提高业务流程的效率及其集成程度。因此，我们相信工程学只适合创建组织或开办新型企业。在这种情况下，该方法将考虑所选领域的现有经验并实践管理流程的最佳方法。
工程期间将采取的措施的严厉程度取决于其面向的管理模式。作为影响对象，您可以使用流程（第一）或功能专业（第二）类型的领导力。如果我们从总体上评估整个情况，那么工程学仍然更可能属于第一种方法。
但你可以从另一面看情况。如果用优化方法来组织现有企业的新活动，那么最终将导致公司整个商业模式的变化。它的影响可以影响整个组织的绩效，因此，工程可以间接地归类为改进工作流程的技术。