3 функции, на которые следует обратить внимание при выборе платформы для взаимодействия с клиентами
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:23 am
Сегодня продажи в значительной степени зависят от инсайтов. Самые эффективные отделы продаж гарантируют, что предлагают нужный продукт нужному потенциальному клиенту, сочетая современные технологии и человеческие навыки. Организации всех размеров используют инструменты вовлечения в продажи для управления своей рабочей нагрузкой в эту эпоху жесткой конкуренции.
Будь то владелец малого бизнеса, запускающий предпосевной стартап, или крупный владелец бизнеса, контролирующий все предприятие, платформы взаимодействия с продажами могут помочь вам оптимизировать каждый этап цикла продаж. Но как следует оценивать эти инструменты? Какие функции следует учитывать, прежде чем выбирать такие платформы для своего бизнеса?
Это руководство охватит все вопросы и магазин поможет вам выбрать платформу для взаимодействия в сфере продаж, подходящую для вашего бизнеса.
3 функции платформы взаимодействия с продажами
Итак, если вы рассматриваете возможность использования платформы для взаимодействия с клиентами, вот три ключевые характеристики, которые следует учитывать:
1. Производительность
Ваши продавцы настолько перегружены бесчисленными задачами, что тратят на продажи менее 36% своего времени (источник) . Однако при наличии правильной платформы взаимодействия с продажами ваши агенты могут больше сосредоточиться на своей главной обязанности — «продажах».
Поэтому при выборе платформы выясните, может ли ваша платформа взаимодействия с продажами повысить производительность вашей команды продаж. Кроме того, определите, может ли ваша платформа предложить вам различные опции, такие как автоматическая регистрация данных, автоматизация электронной почты, автоматизация вызовов, автоматический дозвонщик и управление задачами.
Если ваша платформа для взаимодействия с продажами предоставляет такую функцию, вы можете избавиться от ручных задач, что даст вам больше времени для сосредоточения на важных встречах по продажам.
2. Персонализация
Знаете ли вы, что персонализированные кампании по электронной почте могут увеличить продажи на 20%? (источник) . Персонализация электронной почты может заставить ваших потенциальных клиентов почувствовать себя ценными, поэтому постарайтесь выяснить, включает ли ваша платформа функции настройки.
Убедитесь, что ваша платформа позволяет вам создавать персонализированные шаблоны электронных писем и собирать необходимые данные для совершения персонализированных звонков. Если на вашей платформе нет такой функции, вы можете одновременно отправлять персонализированные сообщения только небольшому числу потенциальных клиентов, что нецелесообразно. Поэтому ищите персонализированную функцию при оценке платформы взаимодействия с продажами для вашей компании.
3. Приоритезация
Третья функция, которую вам нужно искать в платформе взаимодействия с продажами, — это расстановка приоритетов. Если выбранная вами платформа имеет эту функцию, она может убрать все догадки из вашей деятельности по продажам. Догадки иногда могут дать лучшие результаты, но они также могут привести к потере времени без каких-либо результатов. Поэтому расстановка приоритетов имеет важное значение для вашей деятельности по продажам.
Кроме того, функция расстановки приоритетов на платформе взаимодействия с клиентами может предоставить вам гораздо более информативную информацию о том, что необходимо сделать дальше, указав, как с ними связаться и что сказать.
Предположим, вы рассматриваете такую функцию на платформе взаимодействия с продажами. В этом случае вам нужно убедиться, что ваша платформа предоставляет вам такие опции, как решение для каденции электронной почты продаж, возможность консультировать представителей о следующих наилучших действиях, автоматически запускаемые последовательности на основе предустановленных критериев, интеллектуальная маршрутизация ответов на лиды и оповещения.
Читайте также: часто задаваемые вопросы о платформах взаимодействия с клиентами , которые могут помочь вам узнать о них больше!
Мы надеемся, что изложенные выше рекомендации помогут вам найти подходящую платформу для взаимодействия с продажами для вашего бизнеса. Однако, прежде чем выбрать платформу для взаимодействия с продажами, спросите своих коллег, какие функции они предпочитают, чтобы выбранная вами платформа могла обеспечить желаемые результаты для вашей компании.
Будь то владелец малого бизнеса, запускающий предпосевной стартап, или крупный владелец бизнеса, контролирующий все предприятие, платформы взаимодействия с продажами могут помочь вам оптимизировать каждый этап цикла продаж. Но как следует оценивать эти инструменты? Какие функции следует учитывать, прежде чем выбирать такие платформы для своего бизнеса?
Это руководство охватит все вопросы и магазин поможет вам выбрать платформу для взаимодействия в сфере продаж, подходящую для вашего бизнеса.
3 функции платформы взаимодействия с продажами
Итак, если вы рассматриваете возможность использования платформы для взаимодействия с клиентами, вот три ключевые характеристики, которые следует учитывать:
1. Производительность
Ваши продавцы настолько перегружены бесчисленными задачами, что тратят на продажи менее 36% своего времени (источник) . Однако при наличии правильной платформы взаимодействия с продажами ваши агенты могут больше сосредоточиться на своей главной обязанности — «продажах».
Поэтому при выборе платформы выясните, может ли ваша платформа взаимодействия с продажами повысить производительность вашей команды продаж. Кроме того, определите, может ли ваша платформа предложить вам различные опции, такие как автоматическая регистрация данных, автоматизация электронной почты, автоматизация вызовов, автоматический дозвонщик и управление задачами.
Если ваша платформа для взаимодействия с продажами предоставляет такую функцию, вы можете избавиться от ручных задач, что даст вам больше времени для сосредоточения на важных встречах по продажам.
2. Персонализация
Знаете ли вы, что персонализированные кампании по электронной почте могут увеличить продажи на 20%? (источник) . Персонализация электронной почты может заставить ваших потенциальных клиентов почувствовать себя ценными, поэтому постарайтесь выяснить, включает ли ваша платформа функции настройки.
Убедитесь, что ваша платформа позволяет вам создавать персонализированные шаблоны электронных писем и собирать необходимые данные для совершения персонализированных звонков. Если на вашей платформе нет такой функции, вы можете одновременно отправлять персонализированные сообщения только небольшому числу потенциальных клиентов, что нецелесообразно. Поэтому ищите персонализированную функцию при оценке платформы взаимодействия с продажами для вашей компании.
3. Приоритезация
Третья функция, которую вам нужно искать в платформе взаимодействия с продажами, — это расстановка приоритетов. Если выбранная вами платформа имеет эту функцию, она может убрать все догадки из вашей деятельности по продажам. Догадки иногда могут дать лучшие результаты, но они также могут привести к потере времени без каких-либо результатов. Поэтому расстановка приоритетов имеет важное значение для вашей деятельности по продажам.
Кроме того, функция расстановки приоритетов на платформе взаимодействия с клиентами может предоставить вам гораздо более информативную информацию о том, что необходимо сделать дальше, указав, как с ними связаться и что сказать.
Предположим, вы рассматриваете такую функцию на платформе взаимодействия с продажами. В этом случае вам нужно убедиться, что ваша платформа предоставляет вам такие опции, как решение для каденции электронной почты продаж, возможность консультировать представителей о следующих наилучших действиях, автоматически запускаемые последовательности на основе предустановленных критериев, интеллектуальная маршрутизация ответов на лиды и оповещения.
Читайте также: часто задаваемые вопросы о платформах взаимодействия с клиентами , которые могут помочь вам узнать о них больше!
Мы надеемся, что изложенные выше рекомендации помогут вам найти подходящую платформу для взаимодействия с продажами для вашего бизнеса. Однако, прежде чем выбрать платформу для взаимодействия с продажами, спросите своих коллег, какие функции они предпочитают, чтобы выбранная вами платформа могла обеспечить желаемые результаты для вашей компании.