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2024 年有效的 B2B 增长战略

Posted: Tue Dec 03, 2024 3:25 am
by basudev@12
如果您希望在 2024 年实现增长,尤其是在B2B 金融科技营销领域,请制定明确的目标。如果没有明确阐述和记录的目标,很难打造一个让整个团队朝着同一方向前进的增长引擎。当然,也不可能准确评估进展。

最终目标
设定您想要实现的最终目标(或“滞后目标”)。智利电话号码库 您想在 2024 年实现什么目标?增加 20% 的收入?将客户群扩大 50%?将客户保留率提高 30%?

明确您的最终目标对于协调您的组织至关重要。同样重要的是,要坚持您的最终目标。不要每三个月或六个月就改变方向。正如罗伯特·谢尔 (Robert Sher) 在《强大的中型公司:领导者如何克服 7 个隐形增长杀手》一书中所写的那样,通过不断改变目标来“在高层修修补补”是企业失去动力并陷入停滞状态的常见原因。

进度目标
确定了来年要实现的目标后,就该设定 SMART 进度目标了。这些目标提供了具体的里程碑,可帮助您取得切实、明确的进展并实现最终目标。确保这些目标是切实可行的,具体、可衡量、可实现、相关且有时限的。

例如,如果您的最终目标之一是将特定产品或解决方案的收入提高 35%,那么您的进度目标可能包括:

为每个产品创建新的登录页面
A/B 测试页面以确定获胜组合
针对 SEO 优化相关网页和内容
制定内容营销计划以支持产品供应
每月增加 10% 的电子邮件列表
每月举办四次网络研讨会
向现有客户交叉销售
进步目标对于成长至关重要,因为它们是可操作的。它们为你提供一条实现最终目标的清晰路径。它们是推动你成长的真正引擎。

B2B 增长策略
如果你想发展你的 B2B 业务,请专注于特定的增长支柱。缩小你的关注范围,全力以赴。

不要试图将一切变成现实。相反,要专注于少数几个你可以获胜和可以大获全胜的领域。有选择性地选择有助于将你的资源集中到同一个方向,使你的增长计划更加强大。

那么,问题就变成了:应该把重点放在哪里?

以下是 15 种有效的 B2B 增长策略。确定您要重点关注哪些策略,然后执行、执行、再执行。

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关注市场外的买家
在 B2B 领域,真正的增长机会在于 95% 的买家,他们目前并不积极寻求购买。这被称为 95-5 规则 — 任何时候只有 5% 的买家有购买意向。虽然通过激活活动瞄准那些准备购买的潜在客户可以为您赢得一些快速交易,但长期目标是吸引其他 95% 的买家。

想想看——如果您销售云解决方案,那么今天可能有 10 个市场账户。但快进 1-3 年?这个数字很容易就达到 100。

通过创建能引起市场外买家共鸣的粘性品牌内容,您就为未来的成功播下了种子。您正在构建记忆结构,当这些潜在客户准备购买时,这些记忆结构就会浮现在他们的脑海中。

那么,如何让您的品牌活动令人难忘呢?通过制作不仅能提供信息而且能吸引人的创意内容。

以 Salesforce 2000 年代初的“拒绝软件”运动为例。在内部 CRM 成为常态的时代,Salesforce 大胆地宣布软件的终结。他们甚至让员工举着“拒绝软件”的标语进行模拟抗议。这种行为既大胆又具有破坏性,让人无法忽视。

在每个数字接触点提供积极的体验
您是否知道81% 的 B2B 买家愿意为出色的数字和客户门户功能支付额外费用?如今,在每个接触点提供卓越的体验是不可商榷的。

无论买家是在笔记本电脑还是手机上浏览,每次互动都是留下深刻印象的机会。这意味着:

优化您的网站,实现极快的加载时间和直观的导航
设计引人入胜且用户友好的移动界面
使用数据来提供直接满足每个买家独特需求和偏好的内容。
但问题是——94% 的 B2B 买家更愿意与不断发展和试验数字产品的公司合作。因此,不要只顾眼前。继续突破界限,向买家展示创新已融入您的 DNA。

先进的 B2B 增长策略
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摆脱传统 B2B 需求生成
您是否仍在依赖传统的 B2B 需求生成策略,只专注于获取全新渠道?摆脱这种过时的方法,采用更全面的收入策略。方法如下:

投资于品牌创建,在买家进入市场之前就打动他们的情感。通过创建与目标受众产生共鸣的品牌形象,在潜在买家开始购买之旅之前建立信任并与他们建立联系。创建引人入胜的内容,建立独特的品牌声音,并使用讲故事的方式与受众建立情感联系。

使用意图和 AI 来识别买家何时进入市场。技术可以帮助您确定买家何时积极寻找解决方案。使用意图数据来个性化您的消息传递,使用 AI 来优化广告定位,使用预测分析来预测买家行为。

关注收入的各个方面,包括保留和扩展工作。通过优先考虑客户保留和扩展来提高客户的终身价值。使用客户数据来个性化您的消息传递,使用追加销售和交叉销售策略来增加收入,并使用客户反馈来改进您的产品。

每一步都与销售保持一致。您可以确保所有接触点的一致性,并使您的营销工作与销售团队的策略保持一致。您可以使用基于帐户的营销、销售数据和协作工具简化您的销售和营销流程。

打造全渠道数字参与体验
买家期望的不仅仅是一系列不连贯的数字互动。他们想要一个无缝、连贯的旅程,在他们所在的地方与他们会面并引导他们找到解决方案。而你的工作就是在多个渠道和接触点上安排这段旅程。

您不只是发布内容然后祈祷好运,您还可以创建互联的体验来引导买家完成他们的旅程。

想象一下,VR 产品演示可以让潜在客户“先试后买”。互动网络研讨会可以促进实时对话。个性化的在线路径可以适应每个买家的独特需求。

但这些体验不应该只是噱头。它们应该是有目的的、增值的接触点,让买家更接近他们的目标。

每次互动都应该让他们感受到被理解、被支持,并且对您的品牌解决他们的问题的能力充满信心。

尽可能为潜在买家提供自助服务
B2B 买家正在掌控一切,74% 的营销人员认为客户是购买过程的主导。平均而言,买家在与一家考虑中的公司交谈之前,已经完成了57%-70% 的研究过程。值得注意的是,根据 Gartner 的数据, 75%的 B2B 买家更喜欢在不与销售人员互动的情况下进行购买。

为了迎合这种转变,请专注于强大的自助服务选项。提供详细的产品信息、透明的定价和购买选项以及全面的在线常见问题解答。尽可能地让买家能够独立做出明智的决定。

只有 9% 的 B2B 公司会在线提供所有必要的详细信息 — 这是脱颖而出的绝佳机会。通过投资自助服务资源,您将满足日益增长的自主性需求,并将您的品牌定位为值得信赖、以客户为中心的合作伙伴。拥抱自助服务革命,蓬勃发展。

强化你的品牌
强化品牌就像涨潮。涨潮会使所有船只都受益。强大的品牌有助于您采取任何营销举措,从而为您的业务带来更多收益。投资强化品牌,这将帮助您:

吸引更多客户
建立更多现有客户的忠诚度
为您的产品和服务创造更多信任
增加感知价值
成功推出新产品和服务
提高整体营销投资回报率
以客户为中心
客户是 B2B 增长的核心。为了推动来年的增长,你必须以客户为中心。不仅要以客户为中心,还要以客户为中心。