Вступительные заявления
Холодные звонки-вступления предоставляют SDR возможность представить себя и свою компанию и рассказать о цели охвата. Эти линии могут значительно повысить показатели успешности холодных звонков, поэтому торговые представители должны научиться создавать убедительные вступления, чтобы достичь наилучших результатов.
Привлекающий внимание оупенер состоит из следующих компонентов:
Приветствие
Краткое введение в SDR и компанию, которую они представляют
Признание времени потенциального клиента
Запрос на разрешение продолжить разговор
Ценностное предложение
Эффективные начальные фразы холодного звонка должны быть прямыми, уверенными, естественными и направленными на то, чтобы заинтересовать потенциального клиента.
Вопросы по вовлеченности/квалификации
Вопросы для холодных звонков помогают определить потребности потенциального клиента и определить, подходят ли они для вашего бизнеса. Эти вопросы список потребительских мобильных номеров канады стимулируют познавательный диалог и являются ключом к установлению взаимопонимания. Продавцам необходимо научиться управлять холодными звонками с помощью соответствующих вопросов на разных этапах разговора.
Управление возражениями
Холодные звонки полны возражений, поскольку у потенциальных клиентов могут быть сомнения относительно вашего ценностного предложения. Часто это просто заявления сопротивления, которые лиды используют, чтобы избежать телефонных разговоров. Неэффективное управление возражениями может привести к потере потенциальных клиентов и истончению воронки продаж.
Существуют различные стратегии для обработки возражений при холодных звонках, чтобы повысить их успешность и улучшить результаты кампании. Две проверенные тактики — это метод 3 F и задавание дополнительных вопросов.
Метод 3 F (Почувствовал, Ощутил, Найдено) подразумевает признание обеспокоенности потенциального клиента (Почувствовал), обмен похожим опытом с прошлыми клиентами (Почувствовал), а затем представление положительного результата от этих клиентов (Найдено).
С помощью дополнительных вопросов вы распознаете возражение потенциального клиента, соответствующим образом его маркируете и задаете связанный с этим вопрос, чтобы собрать больше информации и затем решить проблему.
Чтобы узнать о других стратегиях, а также о распространенных возражениях и способах их разрешения, обратитесь к нашему руководству по возражениям при холодных звонках .
