总体而言，Qualtrics XM 平台对于任何希望深入了解和有效管理其客户、员工和其他利益相关者的体验的组织来说都是一个强大的工具。
7. Brand24
Brand24 是一款实时社交媒体监控和分析工具，可帮助企业跟踪 关于智利的一些信息 和参与有关其品牌的在线对话。它允许公司监控社交媒体平台、博客、网站、论坛和其他数字渠道上的提及。
通过深入了解客户对其产品或服务的评价，Brand24 使企业能够及时响应客户反馈、管理企业声誉并增强整体营销策略。
Brand24的主要特点：
提及跟踪： Brand24 实时跟踪互联网上对您的品牌、关键词或竞争对手的提及。此功能可让企业随时了解网络上关于他们的评论。
情绪分析：该平台包含情绪分析算法，帮助企业区分正面、负面或中性评价。这可以指导更有效的参与策略并协助管理品牌声誉。
影响力情绪得分： Brand24 评估提及您品牌的来源的影响力。了解关键影响者可以帮助企业确定响应和参与策略的优先顺序。
警报和通知：用户可以针对特定关键词或提及量的变化设置自定义警报。这可确保您不会错过重要对话，并能对公关危机做出快速反应。
