并且您正在寻找适合您的预算的合适的支持软件来实现这一点。
因此，您已将Tidio确定为潜在选择。并且您正在尝试确定哪种定价方案最适合您。
我们为你做好了准备！我们将分解他们的每个计划并涵盖：
费用是多少
您将获得哪些功能
此计划适合哪些人
我们的要点
但是，我必须警告你。如果你通读了所有内容，你可能会 芬兰手机号码数据库 发现这不是你的理想工具，而应该选择另一个可能更适合你需求的 Tidio 替代品。
但是现在，让我们深入研究一下！
目录
快速了解 Tidio 的四种定价计划
定价方案明细
Tidio 定价计划常见问题解答
有没有比 Tidio 更好的替代品？
快速了解 Tidio 的四种定价计划
如果您时间紧迫（真的，谁不是呢？），这里可以快速了解一下 Tidio 的定价计划以及每个计划所附带的功能。
Tidio 定价计划
这就是简要的分析。现在让我们深入了解 Tidio 的四种定价计划。
定价方案明细
Tidio 有四个计划。
他们的“免费”计划为微型和小型企业提供实时聊天、聊天机器人和邮件功能。
其余三个计划基本上都是“免费”计划的附加组件。它们彼此完全独立并单独出售。
这些计划的起价是基础价格，但会根据您对每个计划中的升级使用情况产生额外费用。
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了解更多“免费”定价计划
Tidio“免费”定价计划
Tidio 的“免费”计划有哪些功能，它们有什么作用？
1. 最多三位聊天操作员
默认情况下，Tidio 的所有计划都允许最多三名聊天操作员，包括此操作员。只有在为帐户购买“Communicator”计划时才可以添加其他操作员。
2. 每月 500 封电子邮件
使用 Tidio，您可以发送自动和计划的电子邮件活动来培养与受众的关系。但是，在免费计划中，您每月最多只能发送 500 封电子邮件。要发送超过 500 封电子邮件，您需要购买“电子邮件营销”计划。
3. 100 个聊天机器人使用/独立可访问访客
聊天机器人的一次“使用”本质上是聊天机器人的一次激活。
例如，如果您有“欢迎新访客”机器人，它会在每个新访客进入您的网站时激活。您还可以拥有不同类型的机器人，例如仅在特定页面上激活的机器人，或者在访客返回网站时激活的机器人，或者在操作员未在特定时间内响应时激活的机器人。
默认限制为每月 100 次使用。如果您需要每月使用更多次，则必须升级到 Chatbots 计划，该计划允许您每月使用 1,000 次或更多。
但需要注意的是，此限制仅适用于聊天机器人，这意味着您的实时聊天不会受到任何影响。您的访客仍然可以照常与您聊天。
当您达到每月限额时，只有自动弹出消息会停止工作。此限额每 30 天重置一次，从您激活 Tidio 或购买升级之日起计算。
4. 无限聊天
您和您的代理可以与任何访客进行无限次的在线聊天。
5. 桌面和移动应用程序
通过 Tidio 的“免费”计划，您可以安装桌面应用程序甚至移动应用程序，以便随时随地与客户保持联系。
6. 访客信息
您可以检查客户的位置，添加自定义属性、标签、联系方式并留下您的团队在与客户交谈时可以参考的笔记。
7. 第三方应用程序集成
Tidio 带有多种电子商务、电子邮件营销、CRM 和帮助台集成功能。以下是它集成的一些应用程序：
Shopify
Magento
WordPress
Facebook Messenger
Zendesk
Mailchimp
谷歌分析
Hubspot
管道驱动
8. JavaScript API
您可以使用 Javascript API 来管理实时聊天小部件的高级行为，并使用简短的复制/粘贴 Javascript 片段发送自定义数据和事件。
我们的重点：
Tidio 的“免费”计划具有管理电子商务客户支持所需的最基本功能。
通过无限制的实时聊天，您的支持代理可以为您的客户提供实时支持。此外，借助“访客信息”功能，您可以以更个性化的方式向客户提供更多背景信息。您还可以使用注释和标签与您的团队轻松协作。
该计划还附带了多项集成，因此您可以将其与您已经使用的工具连接起来。此外，借助桌面和移动应用程序，您可以在最方便的地方提供支持，即使是在旅途中。
如果您刚刚开始开设电子商务商店，“免费”计划可能是您的最佳选择。
但是，您将只能使用 3 个聊天操作员、500 封电子邮件和 100 个聊天机器人触发器。这些数字相对较低，您需要订阅其他 Tidio 计划才能访问更多。
因此，如果您处理的业务量如此之低，那么在进一步扩大商店规模之前，甚至可能值得考虑在没有专用工具的情况下处理客户支持。
“聊天机器人”定价计划
Tidio“聊天机器人”定价计划
Tidio 的“聊天机器人”计划有哪些功能，它们有什么作用？
1. 所有免费功能
如前所述，三个付费的 Tidio 计划是作为“免费计划”的附加组件购买的，并包含随之而来的所有功能。
2. 无限聊天机器人
Tidio 的聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 技术来快速识别常用词并帮助您的客户进行简单的查询。
您可以设置问题、评级或调查的简短答案，并获得可操作的客户反馈，以帮助您的业务发展。
使用 Tidio 的“聊天机器人”计划，您可以在网站上构建和激活任意数量的聊天机器人。此外，您还可以根据网站访问者的位置或浏览器语言设置个性化聊天机器人消息。
3. 聊天机器人模板
您可以使用现成的聊天机器人模板来欢迎新访客、产生潜在客户、保存废弃的购物车等。以下是 Tidio 上的一些可用机器人：
潜在客户生成机器人：该网站机器人将通过收集访问者的电子邮件或电话号码来帮助您生成更多潜在客户。
欢迎新访客机器人：您可以使用这个聊天机器人向第一次访问您网站的每个人发送问候。
访问者离开页面机器人：这个自动机器人会在访问者离开您的网站之前与他们联系。
回访机器人：您可以设置这个聊天机器人来欢迎返回您网站的访客。
废弃购物车折扣机器人：您可以让机器人向犹豫不决的购物者提供折扣，鼓励他们完成购买。
订购电话机器人：这个聊天机器人会询问您的访客是否愿意通过电话交谈以获取有关产品/服务的更多信息。
操作员未响应机器人：此聊天机器人将向在与您对话期间一段时间未收到回复的访问者发送一条消息。
4. 可视化聊天机器人编辑器
使用 Tidio，您可以自定义上面提到的现成的聊天机器人模板，以满足您的业务需求。
此外，您可以使用 Tidio 的拖放构建器从头开始创建自己的聊天机器人，而无需编写一行代码。
5. Zapier 集成
聊天机器人编辑器包含与 Zapier 的集成。这将帮助您节省执行重复任务（例如从 Tidio 导出联系人）的时间。
6. 增加可访问唯一访客数限制
如前所述，聊天机器人对话的默认限制是 100 个独立访问者。
这是唯一一个可以升级限制以吸引更多独立访客的计划。价格将根据您选择的限制确定。
例如，每月 18 美元可获得 1000 次触发器，每月 29 美元可获得 2500 次触发器。为了让您清楚，每次激活聊天机器人时都会触发一次触发器。他们的计划最高可达 150,000 次，甚至无限次触发器。
我们的重点：
如果您希望保持您的支持团队精简，同时仍在您的网站上提供实时支持，这可能是适合您的计划。
您可以根据业务需求从头开始创建聊天机器人，并对其进行自定义。或者，您可以从 Tidio 上提供的一系列现成的聊天机器人模板中进行选择。
无论哪种方式，如果您有效地实施它，您的聊天机器人应该处理重复查询，从而使您的代理能够专注于需要更多关注的任务。
这也是通过评级和调查收集有关您提供的购物体验的反馈的有效方法。
聊天机器人是您的必备支持工具。但是，它只能解决客户面临的最基本问题。
更糟糕的是，如果实施不当，最终可能会弊大于利。最终，客户可能会对您的支持不满意，并转向您的竞争对手。
此外，由于对话不会高度个性化，提供的支持可能足够但远非理想。这将错失提供卓越支持以在已经拥挤的市场中脱颖而出的机会。
“沟通者”定价计划
Tidio“Communicator”定价计划
Tidio 的“Communicator”计划有哪些功能，它们有什么作用？
1. 所有免费功能
如前所述，三个付费的 Tidio 计划是作为“免费计划”的附加组件购买的，并包含随之而来的所有功能。
2. 新访客通知
每次有新访客访问您的网站时，您都会收到通知。这样您的客服人员就可以立即主动与他们开始对话。
3. 实时打字
您可以在访问者发送消息之前查看他们输入的内容，以便您更快地做出回复。
4. 浏览过的页面
在“Communicator”计划中，您可以跟踪访客并查看他们浏览的页面。这意味着您可以根据他们的兴趣个性化您的沟通。
5. 现场访客名单
您可以实时查看您网站上所有访问者的列表。
6. 附加聊天操作员席位
如上所述，默认情况下，Tidio 的所有计划都允许最多 3 名聊天操作员。这是唯一一个可以以 10 美元/席位/月的价格添加额外席位的计划。
我们的重点：
该计划非常适合拥有多名支持代理并希望提供高度个性化客户服务的商店。
通过“实时访客列表”，您可以查看特定时间点网站上的所有访客。每次有新访客访问您的商店时，您甚至都会收到通知，让您热情欢迎他们并满足他们的需求。
此外，通过“查看过的页面”功能，您可以准确了解客户正在寻找什么。这让您能够使用此上下文来提供超个性化的支持。
如果您有一个由 3 名以上成员组成的团队负责支持（并且您打算使用 Tidio），那么您别无选择，只能订阅此计划，因为这是唯一可以购买额外席位的计划。
请记住，您仍然无法管理来自 Instagram 和 Whatsapp 等平台的对话。因此，如果您的商店依靠其中任何一个平台与客户沟通，那么 Tidio 就没那么好用了。
“电子邮件营销”定价计划
Tidio“电子邮件营销”计划
Tidio 的“电子邮件营销”计划有哪些功能，它们的作用是什么？
1. 所有免费功能
如前所述，三个付费的 Tidio 计划是作为“免费计划”的附加组件购买的，并包含随之而来的所有功能。
2. 无限联系人
您可以根据需要导入和存储任意数量的联系人，无论是来自 Shopify 还是 CSV 和 txt 文件。
3. 无每日发送限制
在此计划中，您可以在一天内发送任意数量的电子邮件。这对于批量活动特别有用，因为您可以选择在一天内用完整个月度电子邮件配额。
4. 电子邮件模板
Tidio 收集了超过 250 个不同类别的响应式电子邮件模板：
产品
服务
折扣
时事通讯
即插即用的自动化营销活动
假期：圣诞节、复活节、黑色星期五等。
您可以根据需要自定义这些模板的内容和设计元素。
5. 电子邮件地址验证
收件人的电子邮件地址已为您检查并验证。因此您无需担心退回率。
6. CAN-SPAM 和 GDPR 合规性
Tidio 允许您发送符合 CAN-SPAM 和 GDPR 的电子邮件，这有助于保护您的品牌并远离垃圾文件夹。
7. 联系人细分
“电子邮件营销”计划允许您在导入期间或之后细分联系人。这意味着您可以通过个性化电子邮件培养潜在客户，以提高您的点击率、点击率和打开率。
8. 自动和计划的活动
您可以根据您的时区安排在特定日期和时间发送电子邮件。
9. 可视化电子邮件编辑器
使用可视化电子邮件编辑器，您可以轻松从头创建电子邮件以满足您的需求。发送之前，您可以预览它以查看它在收件人的收件箱中的样子。
10. 增加每月电子邮件发送限制
在 Tidio 中，默认情况下，您每月可以发送 500 封电子邮件。但是，在此计划中，您可以支付额外费用升级电子邮件限制。等级如下：
3,000 封电子邮件 - 10 美元
10,000 封电子邮件 - 25 美元
20,000 封电子邮件 - 45 美元
50,000 封电子邮件 - 89 美元
75,000 封电子邮件 - 119 美元
100,000 封电子邮件 - 139 美元
300,000 封电子邮件 - 299 美元
我们的重点：
“电子邮件营销”计划非常适合那些严重依赖电子邮件（顾名思义）的商店。
您可以根据自己的需要从头开始创建电子邮件，也可以使用超过 250 个可用模板之一。
您也不必担心退回率、进入垃圾邮件文件夹或“电子邮件地址验证”等功能的合规性问题。
通过对联系人进行细分，您还可以通过个性化电子邮件培养潜在客户，以提高点击率和打开率。
公平地说，Tidio 提供了一系列功能，这些功能对于管理客户支持非常有帮助。然而，它也存在一些缺点。
您需要确保的第一件事是，您的客户使用的所有渠道都受 Tidio 支持。
其次，即使是这样，要使用您需要的所有功能来有效管理电子商务商店的客户支持，您也需要同时订阅所有三个 Tidio 计划（“免费”计划除外）。
这意味着您每月至少要为三位代理花费 48 美元。而且，这很可能意味着更多。因为每个计划都有升级或根据您的使用情况提供多个付款等级。
Tidio 定价计划常见问题解答
如果您已经了解了计划，但仍对某些事情不清楚，以下是有关 Tidio 定价的最常见问题和疑问。
1. Tidio 有免费计划吗
