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什么是销售漏斗？
销售漏斗 有时也称为营销漏斗或转化漏斗，是一种可让您引导客户完成从不了解您是谁到进行购买的整个过程的方法。

销售漏斗阶段
销售漏斗 2

销售漏斗通常包括五个关键步骤：

意识
漏斗的第一层是认知。在这个阶段，人们还不知道你是谁，他们的目标显然是看到你的内容。建立认知的最快方法之一是通过付费流量（例如，Google Adwords），但我们也可以通过赚取流量（例如，回答人们问题的公司博客文章、Facebook 帖子和推文等）来实现。

评价/兴趣
一旦人们了解了您的品牌，您就需要培养他们的兴趣。您可以通过登录页面来做到这一点，提供一些有价值的东西（报告、教程、案例研究等）以换取他们的电子邮件地址。

决定
此时，您应该建立欲望（展示您的产品的优势，将您的产品与竞 亚洲华人华侨数据库 争对手的产品进行比较，展示来自满意客户的反馈）。

购买/成交
一旦你说服了潜在买家，相信你的产品/服务物有所值，就该要求他们采取行动了。你应该注意用情感诉求来明确号召他们采取行动，提供优惠券、折扣代码和限时优惠。

忠诚
购买完成后，忠诚度阶段就开始发挥作用。为了建立忠诚度，请注意为现有客户提供个性化优惠，将客户添加到您的品牌社区，并分享有价值的材料，以帮助在使用您的产品时创造最佳体验。

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销售漏斗与销售管道
人们经常交替使用“销售管道”和“销售漏斗”这两个术语。是的，这两个词有一些相似之处，可以有效地协同工作，但它们绝对值得区分。虽然销售漏斗更多地是关于潜在客户，但销售管道是关于交易的（它反映了卖家在销售过程中所做的事情）。



了解差异将使您能够将潜在客户的体验（销售漏斗）与团队的活动（销售渠道）结合起来。例如，在认知阶段，您可以计划参加一个充满潜在客户的当地活动，并收集活动嘉宾的联系数据，以将他们纳入您的销售漏斗。在评估/兴趣阶段，您可以计划邀请潜在客户参加教育网络研讨会。您可以在注册过程中向他们询问符合条件的问题，以进一步确定潜在客户的资格。

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如何确定潜在客户资格
准确筛选潜在客户可确保有效的销售流程。过早向客户提供销售建议可能会带来风险，因为潜在客户尚未充分了解产品的来龙去脉，因此他们尚未准备好购买。告知客户的任务必须留给您的营销团队。另一方面，过晚将客户送往销售部门可能会导致错失机会，因为他们可能已经失去兴趣或被竞争对手抢走。