当您使用Mailchimp发送电子邮件时，您会希望邮件能够成功送达。然而，有些邮件可能无法到达收件人的邮箱。这些无法送达的地址会影响您的邮件营销效果。因此，Mailchimp会仔细管理这些地址。它会把那些持续无法送达的联系人标记为“已清理”。
已清理联系人是您的Mailchimp受众中一个特殊的类别。这些人以前是您的订阅者。但是，Mailchimp因为各种原因无法再将邮件发送给他们。这些原因通常与他们的电子邮件地址有关。了解这一点对您的邮件营销很重要。这能帮助您保持健康的受众列表。
为什么Mailchimp会清理联系人？
Mailchimp清理联系人有几个主要原因。最常见的原因是邮件投递失败。这通常意味着电子邮件地址不再有效。或者，收件人的服务器拒绝接收邮件。以下是一些具体的例子。
一种常见情况是硬退回。这表示邮件被永久拒绝。例如，电子邮件地址可能不存在。或者，域名有问题。当发生硬退回时，Mailchimp会立即清理该联系人。这是为了保护您的发件人声誉。持续向无效地址发送邮件会损害您的声誉。
另一种情况是软退回。这表示邮件是暂时无法送达。例如，收件箱已满。或者，服务器暂时无法响应。Mailchimp会尝试多次发送软退回邮件。如果多次尝试后仍无法送达，它最终也会清理该联系人。因此，清理机制有助于优化您的发送效率。
清理联系人的常见原因
Mailchimp清理联系人有多种具体原因。理解这些原因有助于您管理邮件列表。首先是无效地址。这通常意味着该电子邮件地址根本不存在。用户可能输入错误。或者，他们可能已经更换了邮箱。
其次是邮箱已满。有时，收件人的邮箱存储空间已用完。因此，他们无法接收新邮件。这通常是暂时情况。然而，如果持续发生，Mailchimp也会清理。此外，服务器问题也是一个原因。收件人的邮件服务器可能暂时故障。这会阻止邮件的送达。
还有一种情况是自动回复邮件。有些邮箱会设置自动回复。例如，“我正在休假”这样的邮件。如果这些自动回复持续存在，Mailchimp可能会将其视为无法正常交互。最后，滥用举报也会导致清理。如果用户将您的邮件标记为垃圾邮件，Mailchimp会将其清理。
硬退回与软退回的区别
理解硬退回和软退回非常重要。它们是导致联系人被清理的主要原因。硬退回是指邮件被永久性地拒绝。这意味着邮件无法送达。这种情况发生时，Mailchimp会立即采取行动。它会把该电子邮件地址从您的活跃列表中移除。这是为了防止您继续发送。
硬退回的例子包括：电子邮件地址不存在。域名不正确。或者，收件人的服务器完全阻止了您的邮件。一旦发生硬退回，该联系人就会被标记为“已清理”。这样做可以保护您的发送声誉。
相比之下，软退回是暂时性的投递问题。邮件可能只是暂时无法送达。例如，收件人的邮箱已满。或者，服务器暂时故障。Mailchimp会尝试重新发送这些邮件。它会根据预设的次数重试。如果多次重试后仍然失败，该联系人最终也会被清理。
Mailchimp如何处理已清理联系人？
当Mailchimp将某个联系人标记为“已清理”后，它会停止向该地址发送邮件。这自动发生，无需您手动操作。被清理的联系人不会计入您的付费活跃订阅者数量。这意味着您不需要为这些无效地址付费。这有助于您节省成本。
但是，这些联系人仍然保留在您的受众列表中。您仍然可以查看他们的信息。您可以在Mailchimp中找到一个名为“已清理”的类别。这允许您查看所有被清理的地址。虽然您不能再向他们发送营销邮件，但他们的历史数据仍然可用。
Mailchimp这样做是为了帮助您保持一个干净的列表。一个健康的列表意味着更高的投递率。这也意味着您的邮件营销效果会更好。定期检查您的已清理联系人是明智之举。您可以尝试找出他们被清理的原因。
如何查看和管理您的已清理联系人
在Mailchimp中查看和管理已清理联系人非常简单。首先，您需要登录您的Mailchimp账户。然后，导航到您的“受众”部分。在这里，您可以找到您的所有联系人。通常，您会看到一个“所有联系人”的视图。
接下来，寻找一个筛选或分段的选项。Mailchimp通常会提供预设的联系人状态筛选器。选择“已清理”状态。这样，您就可以看到所有被标记为已清理的联系人列表。这个列表会显示他们的电子邮件地址以及清理原因。
了解清理原因可以帮助您。例如，如果是永久性错误，您可能需要将其从您的其他数据库中删除。虽然您不能直接“恢复”已清理的联系人，但您可以手动重新订阅他们。但这只在您确认问题已解决后才可行。例如，您可能与他们取得了联系。并且他们提供了一个新的有效邮箱。
已清理联系人对您的影响
已清理联系人不仅是列表上的一个状态。它们对您的邮件营销有实际影响。首先，它们会影响您的邮件投递率。当您发送邮件时，如果有很多地址是无效的，那么您的邮件投递率就会下降。高投递率是衡量邮件成功的重要指标。
其次，它们会影响您的发件人声誉。持续向无效地址发送邮件，可能会让互联网服务提供商（ISP）认为您是垃圾邮件发送者。一旦您的声誉受损，您的邮件很可能被直接送入垃圾邮件箱。这会严重阻碍您的营销工作。
此外，已清理联系人还会影响您的Mailchimp账单。虽然Mailchimp不会向您收取已清理联系人的费用，但如果您的活跃列表变得很小，而其中包含大量被清理的联系人，您可能会感到困惑。维护一个干净的列表可以确保您为有效订阅者付费。
最后，它们可能会歪曲您的营销数据。如果您的列表中有大量无效地址，您的打开率和点击率可能会显得较低。这是因为分母（发送的邮件总数）包含了那些永远不会打开邮件的地址。清理这些无效联系人，可以帮助您获得更准确的数据。
如何减少未来的已清理联系人
减少未来被清理的联系人数量是可能的。这需要您采取一些预防措施。首先，使用双重选择加入。当用户订阅您的列表时，要求他们确认订阅。这可以防止有人恶意订阅。也可以减少打字错误。
其次，定期清理您的列表。虽然Mailchimp会自动清理，但您也可以主动进行。删除那些长期不活跃的订阅者。他们可能已经不再对您的内容感兴趣。或者，他们的邮箱可能不再使用。这有助于保持列表的质量。
第三，验证电子邮件地址。在将新订阅者添加到列表之前，可以使用邮件验证工具。这些工具可以检查邮箱是否有效。它们能帮助您识别潜在的无效地址。这可以减少硬退回的发生。
第四，提供清晰的退订选项。确保您的邮件中包含易于找到的退订链接。如果用户不想再收到您的邮件，他们可以轻松退订。这比让他们将您的邮件标记为垃圾邮件要好得多。垃圾邮件举报会损害您 电报筛查 的声誉。
最后，保持您的内容相关且有价值。当您的邮件内容对订阅者有帮助时，他们就不太可能退订。他们也不太可能将您的邮件标记为垃圾邮件。高质量的内容是维护活跃列表的关键。持续提供价值能增强用户参与度。
结论
理解Mailchimp中的“已清理联系人”概念对于任何邮件营销人员都至关重要。这些联系人是Mailchimp因各种原因无法再向其成功发送邮件的地址。最常见的原因是硬退回或多次软退回。Mailchimp会自动将这些联系人标记为已清理，以保护您的发件人声誉，提高投递率，并确保您为有效的订阅者付费。
通过定期监控和管理您的已清理联系人，您可以保持一个健康、高效的邮件列表。这不仅有助于您获得更准确的营销数据，还能确保您的邮件能够成功送达那些真正想收到您内容的受众。采取预防措施，如使用双重选择加入和内容验证，可以进一步减少未来被清理的联系人数量。最终，一个干净且活跃的邮件列表是您成功邮件营销的基石。
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