产品开发
您可以使用情绪分析来跟踪受众情绪并了解他们对特定 泰国电话号码资料 产品或服务的想法。这让您可以跟踪产品采用情况并了解您的新产品是否受到市场的欢迎。同样的方法也可用于了解功能的采用情况。
情绪分析使营销人员能够识别市场趋势，这对于产生新产品创意非常有用。此外，您还可以使用它来分析单个产品目标。
例如，您可以创建调查问卷，询问客户是否喜欢您的产品定价层级。您可以通过情绪分析来分析他们的答案，以确定他们是否对您当前的定价模式表示不满。如果答案是肯定的，您可以考虑根据市场需求更改价格层级。
此外，您还可以使用情绪分析来识别产品中的错误和问题。具体反馈可用于创建支持单和发布修复。
产品开发的情绪分析示例
Google 使用情感分析来分析客户提及。他们利用这些信息来了解客户对其产品和服务的评价。
例如，他们的 Chrome 开发团队不断检查直接和间接用户反馈，并通过情感分析算法运行它们。
此外，他们还会分析特定关键词，例如新功能的提及、可扩展性和安全性问题、用户界面注意事项等。始终关注受众使用的语言和词语非常重要。这对于内容开发和与排名跟踪软件相结合以找到“客户的声音”以及他们正在搜索的内容非常有用。他们还会跟踪产品推荐和对特定浏览器元素/扩展的倾向。
这样，公司就可以记录其产品的优缺点，并确定用户喜欢哪些功能。这还可以帮助他们确定未来研发的领域。
竞争对手分析
您可以对客户的社交媒体提及进行情绪分析，以生成竞争对手见解。对于许多企业来说，这是一种合法的方式来比较他们的产品与竞争对手的产品。
了解竞争对手的哪些功能失败或成功可以帮助您制定发展策略。您可以检查竞争对手的哪些产品功能是他们的用户喜欢的。这可以帮助您确定要将哪些功能添加到您自己的产品中。
从营销角度来看，您还可对手的优势和劣势。他们的定价策略可用于修改您自己的策略，而其内容中的差距可用于识别您网站的机会。您可以将此信息添加到您的目标网页以提高转化率。
在一段时间内完成此过程可以对您的投资回报率产生长期影响。由于您不必对这些场景进行 A/B 测试，因此它还可以节省大量时间和精力。
从客户服务角度来看，您可以使用情绪分析来分析竞争对手如何与客户互动。之后，您可以检查他们的参与是否对其品牌形象产生了净正面和负面影响。如果影响是正面的，您可以将这些客户服务元素纳入您的推广策略中。
流媒体平台竞争案例研究
让我们看一下最大的流媒体平台 Netflix、Disney+ 和 HBO Max 之间的案例研究。使用情绪分析工具检查这些平台的用户情绪，您会发现 Netflix 的社交媒体提及次数最多，其次是 HBO Max 和 Apple TV。此外，按百分比计算，Netflix 的正面提及次数最高，其次是 HBO Max 和 Disney+。
如果你深入研究数据，你就会明白 Netflix 如此受欢迎的原因。首先，它是市场上最古老的流媒体平台之一。他们还致力于成为以客户为中心的品牌。例如，Netflix 会提示其消费者降低他们不需要的服务计划。
竞争对手地图的情绪分析概览
情绪分析的最大好处之一是可以清晰地概览你的竞争对手图谱。
当然，预测哪家公司在未来仍将是最不重要的是不可能的。尽管 Disney+ 和 HBO Max 比 Netflix 新得多，但它们现在已经凭借原创内容发展了自己的小众追随者。
