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-联系我们索取报价搜索搜索首页关于我们服务行业文章/博客资源电话营销服务的员工敬业度因素参与根据盖洛普组织最近发表的研究，总裁安吉拉·加芬克尔 (Angela Garfinkel)只有部分员工在从事自己的工作。我对这个数字感到惊讶，因为我认为 QCS 至少有 1 名员工积极投入工作。敬业度意味着什么？根据盖洛普的说法，敬业度是根据员工所处的不同情绪状态来定义的。敬业度分为三个阶段。敬业度：敬业度高的员工充满激情地工作，并感受到与公司的深厚联系。

他们推动创新并推动公司前进。 不 以色列电话号码库 敬业：不敬业的员工本质上是“被淘汰”。他们在工作日中梦游，在工作中投入了时间，但没有精力或热情。 积极脱离：积极脱离的员工不仅在工作中不快乐，而且还忙着表现自己的不快乐。这些员工每天都会破坏敬业的同事所取得的成就。为什么员工敬业度很重要？没有人愿意在一个人们不关心的组织中工作。更糟糕的是，人们主动脱离。每个人都希望成为一个能够真正发挥作用并出色完成工作的团队的一员。每个人都想赢。这是人性。伟大的领导者会找到一种方法来利用团队成员的才能和热情，帮助团队取得“胜利”。



即使一个人在公司所扮演的主要角色并不令人兴奋，也许还可以赋予其额外的责任来调动员工的热情。一个关于我在电话营销服务和员工敬业度方面的经验的个人故事很多年前，我在内布拉斯加州中部运营一个电话营销服务（呼叫中心）组织。我们拥有一支出色的团队和一些出色的客户。但我们有一个问题。我们的一线呼叫中心座席团队的出勤率只有%左右。这是一个问题，因为当人们不在场时，我们就无法实现客户目标，并且这使得计划变得非常困难。此外，当一个团队发现并非所有团队成员都同样投入时，它可能会滋生对事情进展的不满以及组织中潜在的缺乏纪律的情绪。