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如何创建废弃购物车电子邮件策略,让销售额猛增

Posted: Tue Dec 03, 2024 5:53 am
by nihan68
于电子商务企业主来说,没有什么比购物车被遗弃更令人沮丧的了。客户浏览、阅读评论、看了几张图片,并将商品放入购物车,最后却离开了?这是怎么回事?

不幸的是,这种情况经常发生。

购物车放弃统计数据显示,超过 75% 的购物者会 office 365 資料庫
放弃购物车,但这并不意味着销售就此结束。放弃购物车电子邮件策略可以帮助您赢回部分购物者。


如果您不使用废弃购物车电子邮件来留住这些客户的心智,那么您就会损失金钱。就是这样。

首先要做的事情——获取那些电子 邮件
您可以创建最佳的废弃购物 Image 车电子邮件策略,但如果您不收集网站访问者的电子邮件地址,那么它就毫无价值。

那么,如果访客甚至没有完成结账,您如何让他们提供他们的电子邮件地址呢?


退出意图弹出窗口是优化电子商务网站以收集电子邮件的最简单、最有效的方法之一。它不仅对废弃的购物车有效,而且对整个电子商务网站也有效。

事实证明,这个简单的策略是有效的。WholeWhale 能够使用这个简单但有效的弹出窗口设计将其电子邮件列表增加 2 倍:

这次拆分测试中的标题获胜了。

这是另一个例子。这个退出意图弹出窗口帮助 Scott Wyden Imagery恢复了 21% 的废弃购物车,并且他的电子邮件列表增加了 2 倍:

使用退出意图作为废弃购物车电子邮件策略的一部分

让我们看看如何获​​得相同的结果……

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如何设置退出意向活动
您可以使用简单的退出意图灯箱广告系列来获取尚未准备好购买的放弃购物者的电子邮件地址。以下是创建灯箱广告系列的分步方法。

首先,您需要单击此处开始使用 OptinMonster。

1. 创建或修改活动
登录您的 OptinMonster 仪表板并单击绿色按钮来创建新的活动。

点击创建广告活动

然后,使用拖放构建器添加元素并自定义您的设计。

拖放倒计时

请参阅我们关于创建您的第一个活动的完整指南以了解更多详细信息。

2. 激活退出意图
接下来,您需要决定您的活动何时何地出现。

对于您的购物车放弃弹出窗口,您需要激活退出意图显示规则。

在 optinmonster 中激活退出意图

3. 定位您的结帐页面通过定位该页面的 URL,
将活动设置为仅显示在购物车或结帐页面上。

退出弹出窗口,针对放弃购物车

请务必查看您的显示规则摘要,以确保您的定位和触发器正确无误。

退出弹出窗口的显示规则可减少购物车放弃率

4. 与您的电子邮件服务提供商集成
接下来,您需要确保您收集的电子邮件地址已发送到您的电子邮件列表。

在“集成”选项卡中,选择您的电子邮件服务提供商和您想要添加新订阅者的列表。



查看我们的OptinMonster 集成指南以获取完整说明。

5. 嵌入购物车放弃活动
现在您可以在您的网站上开展活动! OptinMonster 易于在 Shopify、Magento、WooCommerce 和任何其他平台上使用。

按照我们的平台指南,将购物车放弃活动嵌入您的网站。

收集电子邮件地址只是废弃购物车电子邮件策略的第一步。

接下来,您需要创建废弃购物车电子邮件,以说服这些购物者返回并完成购买。让我们来看看一些最佳实践和示例。

如何创建废弃购物车电子邮件策略
在尝试构建之前,先规划出整个废弃购物车电子邮件序列是明智之举。

您需要考虑以下问题……

您将使用什么频率的废弃购物车电子邮件?
废弃购物车电子邮件序列的最佳时机是什么?
您应该发送多少封废弃购物车电子邮件?

电子邮件序列长度将根据其用途和订阅者的偏好而有所不同。虽然每个商店都不同,但大多数电子商务网站倾向于使用2-4 封电子邮件来恢复废弃的购物车。

发送废弃购物车电子邮件的最佳时机是什么时候?

一天中什么时候发送废弃购物车电子邮件最好?发送废弃购物车电子邮件的最佳时间取决于您的特定购物者,您需要进行测试以了解哪种方式最适合他们。

但是,要开始您的第一个活动,找到您的平均订单价值(AOV)会有所帮助。



您的平均订单价值是否低于 80 美元?小额购买不需要过多考虑,您也不需要花太多时间提醒。

您的系列可能看起来如下:

购物车被放弃后 10 至 30 分钟。
放弃购物车 24 小时后。
购物车被放弃后 3 到 4 天。
(可选):第 3 封电子邮件发出后 1-2 周。这封电子邮件可以少一些“来拿你的东西”的字眼,多一些“嘿,我们还有其他你会喜欢的很酷的东西。”
大额购买需要更多考虑,而且您需要将它们间隔得更远一些,就像这样:

购物车被放弃后 10 至 30 分钟。
购物车被放弃后 3 到 4 天。
放弃购物车后 10 天到 2 周。
(可选):电子邮件 3 后 1-2 周。与上述相同,此电子邮件可以面向重新参与而不是废弃购物车恢复。
您应该在废弃购物车电子邮件中说些什么?

废弃购物车电子邮件的目的是吸引购物者回来完成购买。这是每封废弃购物车电子邮件都会有的非常明确的号召性用语。

然而,在电子邮件发送过程中,您可以营造一种紧迫感,提供优惠和折扣,推荐购物者可能更喜欢的其他产品——一切皆有可能。

根据序列中的位置,以下是一些非常有效的废弃购物车电子邮件:

第一封电子邮件:放弃购物后 10-30 分钟
这是“嘿,您忘了什么东西。”的电子邮件。它是在放弃购物后不久发送的,以提醒购物者。Kate Spade 会立即提供 15% 的折扣。这不是必需的,但很贴心。

Kate Spade 废弃购物车电子邮件策略

电子邮件 2:放弃后 24 小时
整整一天过去了,一次提醒之后,购物者仍然没有回来。第二封电子邮件应该会营造一些紧迫感,但此时不需要成为警钟。

废弃购物车电子邮件策略示例

电子邮件 3:放弃后 3 或 4 天
这不是演习。您购物车中的商品几乎售罄。

3-4 天后放弃购物车的电子邮件策略

电子邮件 4(可选):电子邮件 3 发出后 1-2 周
此时,您希望让购物者回到您的网站查看。您可以将其视为“相思病”电子邮件。您无法停止想着购物者,并希望他们有同样的感觉。他们是“喜欢”您,还是“喜欢您”?

几周后放弃购物车的电子邮件策略

您可以查看废弃购物车电子邮件主题行的完整列表以获得更多灵感。

一天中发送废弃购物车电子邮件的最佳时间是什么时候?

您是否知道您的电子邮件在周二早上 10 点有更大的机会被打开?



CoSchedule整理了 MailChimp、HubSpot、GetResponse 等电子邮件服务提供商的 10 项研究结果,发现打开率和点击率最高的三天是:

周二
周四
周三
至于时间,这些研究的结果显示,最常被问到的两个时间是上午 10 点和晚上 8 点至午夜之间。虽然上午 6 点排在第四位,但我认为是这个时间。我们中有多少人在早上喝咖啡之前就查看电子邮件?根据这些研究,大约有 50% 的人会这样做。

下一步是什么?
购物者可能永远不会停止放弃购物车,但通过智能的放弃购物车电子邮件策略,您可以赢回一些购物者并增加您的利润。此外,请务必查看我们收集的放弃购物车电子邮件示例和购物车保护工具汇总,这些工具将提高销售额并让您的购物者满意!

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