大多數執行長對其行銷部門的表現不滿意。根據我的觀察以及針對行銷績效和執行長優先事項的眾多調查的結果，這是一個安全的聲明。假設您是這些執行長之一，如果您只需按下「重置」按鈕並重新開始在您的公司建立完美的行銷職能會怎麼樣？ （或者，對於你們中的一些人來說，從頭開始建立你的第一個尖端行銷功能需要什麼）？這項工作涉及什麼？建造需要多長時間？
首先，讓我們為假設的行銷重置計劃繪製一些參數。我將 阿爾巴尼亞 電話號碼庫 把我的討論限制在一家 B2B 公司的行銷職能上，該公司的收入為 10MM 到 200MM 美元，主要來自北美的銷售。正確地涵蓋這個主題很容易成為一本書的篇幅（嗯，自我註釋），因此為了這篇文章的目的，它將僅限於擴展的大綱。
行銷在策略桌上佔有一席之地
行銷人員必須有能力與銷售、營運、財務和工程人員一起坐在策略桌上。這意味著您的行銷主管（無論是首席行銷長還是行銷副總裁）都擅長研究和策略開發。同樣重要的是，行銷主管必須在策略表上代表客戶（現有的和潛在的）。當強大的行銷領導者不在場時，太多的公司就會轉向內向並變得過度以產品為中心。
較小的公司可能無法證明 CMO 的薪水是合理的，也不需要 CMO 等級的人員每年提供 12 個月的服務。這些公司最好每年聘請一名臨時首席行銷長幾個月來處理繁重的策略提升並監督計劃制定，之後由執行力強的總監級行銷人員接管。
行銷部門必須擁有一位受人尊敬、以客戶為中心的策略思想家，為公司和產品策略做出貢獻。
行銷與銷售一起制定計劃；銷售與行銷一起制定計劃
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您的尖端行銷職能不會在孤島中運作。研究表明，行銷和銷售協調一致的公司比不一致的競爭對手錶現更好。
行銷主管和銷售主管將定期會面——以前的會議和非正式會議。他們的辦公空間和辦公室也將靠近。然而，僅僅因為銷售和行銷共用同一樓層和咖啡機，就不會發生協調。他們必須共享目標、詞彙和計劃。
當兩個部門與客戶交談以確定買家旅程的各個階段時，這種協調會得到最好的促進。這些階段隨後成為收入漏斗的階段。這些階段在CRM系統中實施，並成為公司的通用詞彙。
在確定了買家的旅程後，銷售和行銷就可以開始共同規劃如何開發、培養、關閉和回收潛在客戶。換句話說，隨著時間的推移，這兩個部門將如何合作，將名字納入管道，並以高效、及時的方式推動買家完成買家旅程？產生所需漏斗速度所需的策略、戰術和預算成為統一且一致的創收計畫。
銷售和行銷年度計劃的製定和批准時間不應超過四個星期。每季更新一次計劃的時間不應超過兩週。
需求的產生與買家的旅程保持一致
當買家的旅程被理解並在漏斗中建模時，銷售和行銷所做的一切都會從不同的角度看待。例如，每個月需要將多少個名字納入漏斗頂部？將依靠什麼出站和入站行銷策略來找到這些名字？銷售人員是否也需要透過網路等方式產生名稱？
每月需要將多少名稱轉換為行銷合格潛在客戶，行銷合格潛在客戶的定義是什麼？
明確定義目標買家、編寫並理解角色後，更容易創建正確的策略和內容；選擇正確的媒體管道；並且更好地分配預算。
關於社交媒體、傳統媒體或網路媒體的重視程度的討論更多地變成了策略性商業討論，而不是關於最新時尚或流行策略的公開辯論。
